Esta guía explica cómo migrar a Infomaniak las direcciones de correo electrónico que actualmente están alojadas en Google (Workspace con un dominio personalizado o dirección @gmail), con la ayuda de una herramienta de importación por IMAP.

Introducción

• La ortografía de la dirección de correo electrónico no tiene por qué ser la misma.
• Una vez que se inicia el proceso de importación, ya no es posible interrumpirlo.
• Se importará la totalidad del buzón externo:
  • La operación no afecta ni a los datos ya presentes en la dirección de destino, ni a los de la dirección de origen.
  • Se gestionan los posibles duplicados: un contenido idéntico solo se copiará una vez.
• Existen alternativas a este proceso (❓: ayuda):
  • Por ejemplo, una exportación de Google Takeout seguida de una importación mBox (❓: ayuda).

Importar todo el historial de sus correos electrónicos

Requisitos previos de Infomaniak

• Tener un servicio de correo en su panel de control de Infomaniak (❓: ayuda).
• Disponer de un cupo suficiente de direcciones o ajustarlo previamente si es necesario (❓: ayuda).
• Crear una o varias direcciones en este servicio de correo electrónico (❓: ayuda).
• La dirección de correo electrónico de destino debe estar asociada al usuario (es decir, a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando (❓: ayuda).

Importar el contenido de correo electrónico de Gmail a Infomaniak

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación.
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización correspondiente; de hecho, la importación se realizará en una de las direcciones de correo electrónico asociadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que utiliza.
3. Haga clic en la opción de importación por IMAP.
4. Haga clic en la opción de importación única.
5. Complete el campo de la izquierda con su dirección de correo electrónico de origen (de la que se copiará el contenido).
6. Haga clic en el botón "Iniciar sesión con Google" que aparece:
   
   • Compruebe que está iniciando sesión en la cuenta de Google que se utilizará para copiar los correos electrónicos.
7. Confirme que autoriza a la herramienta de Infomaniak a acceder a su cuenta (proceso automático).
8. Una vez que haya confirmado la ventana emergente, elija la dirección de correo electrónico en la que desea importar los mensajes; el menú desplegable mostrará las direcciones de correo electrónico actualmente asociadas a su interfaz web de Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que ha iniciado sesión.
9. Después de seleccionar la dirección de destino deseada en la lista, haga clic en el botón azul Importar los mensajes.
10. La copia se inicia, puede esperar y ver el resultado en la página una vez que la importación haya finalizado, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y hay un seguimiento disponible; véase más abajo).
11. Una vez finalizada la importación, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico afectadas por la operación, indicando el número de mensajes copiados.
12. Un seguimiento (❓: ayuda) permite ver el historial de las importaciones en la dirección correspondiente; está disponible en la configuración de la dirección de correo electrónico de destino, solo en la aplicación web Mail.

Ajustar la configuración de las aplicaciones

Una vez que haya configurado su nombre de dominio para que funcione con su servicio de correo electrónico de Infomaniak, compruebe la seguridad general del servicio de correo (❓: ayuda) y ajuste la configuración de sus programas/clientes de correo electrónico para que se conecten correctamente a los servidores de Infomaniak (❓: ayuda).

Etiquetas y volumen de datos

El espacio de almacenamiento que se muestra en Infomaniak puede no coincidir con el que se indica en Gmail, sobre todo debido a la gestión diferente de las etiquetas. De hecho, estas, presentes en Gmail, se convertirán en carpetas en los servidores de Infomaniak (❓: ayuda).

Por lo tanto, un correo electrónico etiquetado en varias carpetas de Gmail puede ser contabilizado varias veces durante la migración, lo que explica por qué una cuenta que muestra, por ejemplo, 6 GB en Gmail puede ocupar 18 GB una vez transferida a los servidores de Infomaniak.