Base de conocimientos

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Usar la aplicación "Preguntas y respuestas" de Site Creator

Actualización 24/03/2026

Esta guía presenta el módulo Preguntas y respuestas para Site Creator de Infomaniak, similar al módulo Base de conocimientos, que permite dar formato rápidamente a artículos de tipo FAQ presentes en su página.

 

Requisitos previos

  • Acceder a Site Creator:
    • Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    • Haga clic directamente en el nombre asignado al Site Creator correspondiente.
    • Haga clic en el botón Editar mi sitio para iniciar el editor:

 

Configuración y uso

Para insertar el módulo en el lugar deseado de Site Creator:

  1. Haga clic en el botón Contenido en el menú lateral izquierdo.
  2. Haga clic en Aplicaciones al final de la lista.
  3. Haga clic en Base de conocimientos:
  4. Una vez agregado el módulo, coloque el cursor sobre él para editarlo:
  5. El botón gris permite agregar una nueva pregunta/respuesta:

Guarde sus modificaciones al final de la página.

Estas preguntas pueden transformarse en encabezados (tipo pequeño bloque de título) si desea dar formato a sus fichas dentro de "categorías", por ejemplo. Para ello, coloque el cursor sobre la tarjeta y haga clic en el lápiz, luego en la rueda dentada para cambiar al sistema de visualización deseado:

Reorganice el orden de sus preguntas/respuestas si es necesario arrastrando las tarjetas hacia arriba o hacia abajo:

Navegar por las preguntas/respuestas

La navegación por sus fichas se presentará como a continuación. Un clic en la pregunta (o ) mostrará la respuesta:

Personalizar la visualización

Al colocar el cursor nuevamente sobre su módulo en modo edición, puede cambiar la visualización y hacer que su estructura sea transparente.

También puede aplicar código HTML al redactar sus respuestas, por ejemplo, para crear un hipervínculo:

Mostrar el módulo en varios lugares

La aplicación puede añadirse a diferentes lugares de su sitio, pero siempre será el mismo y único módulo. No es posible diferenciar la visualización o el contenido según las páginas donde se inserta el módulo.


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