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Módulo de base de conocimientos
Esta guía presenta el módulo Base de conocimientos para Site Creator de Infomaniak , que le permite formatear rápidamente las preguntas frecuentes o artículos similares que se encuentran en su página.
Configuración y uso
Del creador del sitio:
- en el menú del lado izquierdo, haga clic en el botón Contenido
- haga clic en Aplicaciones en la parte inferior de la lista y luego en Base de conocimiento
Una vez que el módulo se haya agregado a la ubicación deseada, pase el cursor sobre él para editarlo:
El botón azul le permite agregar una nueva pregunta:
Una vez completado el formulario ( título , texto con formato, palabra clave que facilita la investigación, resumen y posible enlace a un video de YouTube ), guárdelo en la parte inferior de la página.
Es posible organizar sus textos creando un archivo con solo un título de "categoría" ("General", por ejemplo), luego arrastre sus archivos hacia la derecha para subcategorizarlos:
La navegación en sus archivos se presentará de la siguiente manera, un clic en la "categoría" así creada expandirá las preguntas/respuestas:
Al hacer clic en una pregunta, se abrirá una página con la pregunta en el título y su respuesta a continuación.
La URL de esta página de respuesta consistirá en la dirección de la página en la que colocó el módulo, seguida de "?&kb=X-the-question", siendo X el número correspondiente al orden de creación de sus tarjetas.
Personaliza la pantalla
Al pasar el cursor sobre su módulo nuevamente en el modo de edición, puede cambiar la visualización y hacer que su estructura de árbol sea transparente.
Módulo de visualización en múltiples ubicaciones
La aplicación Base de conocimientos se puede agregar a diferentes lugares de su sitio, pero será el mismo y único módulo cada vez. No es posible diferenciar la visualización o el contenido según las páginas donde se inserta el módulo.