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Vincular un Servicio de Correo Infomaniak a Shopify
Esta guía explica cómo vincular su sitio de Shopify al Servicio de Correo gestionado por Infomaniak.
Si su nombre de dominio está gestionado por Infomaniak, puede configurarlo para que solo el tráfico web apunte a Shopify (consulte esta otra guía sobre el tema).
⚠️ Importante
Se desaconseja enérgicamente usar Shopify como gestor de nombres de dominio si desea usar el Servicio de Correo de Infomaniak.
- Shopify impone un límite técnico de 255 caracteres en los registros DNS. Esto impide agregar correctamente la clave DKIM de Infomaniak, indispensable para garantizar la entrega y la seguridad de sus correos electrónicos.
- Shopify no permite modificar los servidores de nombres (NS). Por lo tanto, no puede delegar la gestión de la zona DNS a Infomaniak, lo que bloquea la implementación completa y conforme de su servicio de correo.
- En concreto, esto significa que corre el riesgo de tener problemas de envío o recepción de correos electrónicos, así como una degradación de la reputación de su dominio (correos electrónicos marcados como spam, no autenticados, etc.).
Por todas estas razones, no recomendamos usar un dominio de Shopify con el servicio de correo de Infomaniak.
La mejor solución es transferir su nombre de dominio a Infomaniak. Así, disfrutará de una gestión DNS completa y optimizada, totalmente compatible con los servicios de mensajería de Infomaniak.
En caso de necesidad, llame al servicio técnico del proveedor en cuestión para que le ayude a implementar la información especificada a continuación; Infomaniak no podrá ayudarle más:
- Pegue el MX de Infomaniak:
- Para que el correo electrónico funcione y el tráfico de correo se dirija correctamente, el MX de Infomaniak debe figurar en su cuenta de Shopify:
- Consulte esta otra guía para los pasos a seguir.
- Valide los cambios.
- Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
- Pegue el SPF de Infomaniak usando un TXT:
- El SPF es un método de verificación que permite asegurarse de que un correo electrónico es enviado realmente por el remitente que dice ser, lo que ayuda a combatir el spam y los correos electrónicos fraudulentos.
- Es imperativo, en su interfaz de Shopify, agregar el SPF de Infomaniak
v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all. - Para ello, siga los pasos detallados en esta otra guía.
- Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
- Verifique también la presencia de un DKIM si persisten problemas de envío.
- Desafortunadamente, parece que Shopify no se actualiza con respecto a las normas actuales sobre las entradas DKIM, lo que le impide configurar la entrada proporcionada por Infomaniak. Según estos mensajes, el servicio de atención al cliente de Shopify está al tanto de este problema desde hace varios meses. Si su nombre de dominio o su zona DNS están con ellos, se recomienda transferirlos a Infomaniak como se indica anteriormente.