Esta guía explica cómo suspender la gestión administrativa de un producto para que ningún usuario de la Organización pueda utilizarlo en el Panel de control de Infomaniak. También es posible bloquear a un usuario de su Organización, sin eliminarlo.

Introducción

• Al bloquear la gestión de un producto:
  • Solo los administradores y el responsable legal podrán desbloquearlo.
  • Los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto ya no podrán gestionarlo.
• Se envía un correo electrónico a los usuarios de la Organización.

Bloquear un producto

Requisitos previos

• Ser Administrador o Representante legal de la Organización (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto no podrán hacerlo).

Para bloquear o desbloquear determinados productos para toda la Organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de productos en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Acceda al servicio que desea bloquear.
3. Haga clic en el menú de acciones ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Bloquear la gestión del producto:
   • Ejemplo 1, Servidor Cloud:
     
   • Ejemplo 2, nombre de dominio:
     
5. Confirme la suspensión.

Suspender los correos electrónicos

Un servicio de correo no se puede bloquear de la manera indicada anteriormente, pero se puede poner en mantenimiento.

Requisitos previos

• Ser administrador o responsable legal; los usuarios con permisos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto no podrán hacerlo.

Para suspender las direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Gestionar.
4. Haga clic en Activar el modo de mantenimiento:
   
5. Confirme la suspensión del uso de las direcciones de correo electrónico haciendo clic en el botón rojo (la recepción no se interrumpe, pero la consulta es imposible):
   

Bloquear un usuario de la Organización

Para bloquear rápidamente a un usuario de la Organización, en caso de un incidente de seguridad, acceda a la gestión de sus usuarios como Administrador o Responsable legal de la Organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el usuario correspondiente:
   
3. Desde el botón Gestionar en la parte superior de la página, puede eliminar al usuario de la Organización (lo que también elimina sus diferentes permisos de gestión de los productos a los que tenía acceso).
4. Más abajo, puede gestionar con mayor precisión los productos a los que el usuario debe tener acceso:
   

De este modo, servicios esenciales como la interfaz de administración de su organización, la aplicación web kDrive y la aplicación web Mail pueden volverse inaccesibles para este usuario.

Según la situación, consulte también estos enlaces para bloquear otros servicios, como el correo (IMAP/SMTP) o los servicios web.

Para no bloquear al usuario directamente, sino indicarle un procedimiento a seguir para proteger su cuenta, consulte esta otra guía.