Esta guía explica cómo programar una alerta de recordatorio si no recibe ninguna respuesta a un correo electrónico enviado desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).

Introducción

• También es posible configurar un recordatorio en la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS/Android).
• Además, si el destinatario pertenece a la misma Organización (por ejemplo, un colaborador remoto), se mostrará una notificación directamente encima del mensaje original para informarle de su solicitud.

Programar un recordatorio en caso de falta de respuesta

Para configurar una alerta de seguimiento al redactar su correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a los correos electrónicos en su kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Redacte un nuevo mensaje como lo haría normalmente.
3. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ a la derecha del botón Enviar para acceder a las acciones adicionales.
4. Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para activar la función:
   
5. Elija si se debe enviar un recordatorio tanto al destinatario como a usted, o solo a usted.
6. Elija un plazo o personalícelo para activar la alerta de recordatorio si no se recibe ninguna respuesta:
   
7. Si cierra la ventana de opciones, puede volver a la programación o cancelarla.
8. Envíe el mensaje:
   
9. El recordatorio ahora está programado y, internamente, su colega verá directamente que se espera una respuesta.
10. De la misma manera que en el punto 7, puede reprogramar o cancelar el recordatorio desde el mensaje guardado en sus mensajes enviados:
    

Simplemente indicar que el mensaje es importante

Sin generar una notificación de recordatorio en caso de falta de respuesta, también es posible señalar que el mensaje enviado tiene una prioridad ligeramente superior a la habitual. Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a los correos electrónicos en su kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Redacte un nuevo mensaje como lo haría normalmente.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la barra de herramientas de la ventana de redacción.
4. Haga clic en el menú de prioridad.
5. Elija la prioridad que desea asignar a su mensaje, entre baja, normal y alta.
6. Haga clic para enviar su mensaje:
   
7. Un programa/cliente de correo electrónico como Apple Mail indicará este mensaje importante mediante una discreta señal: