Esta guía explica cómo programar una alerta de recordatorio si no recibe ninguna respuesta a un correo electrónico enviado desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).

Introducción

• También es posible configurar un recordatorio en la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS/Android).
• Además, si el destinatario pertenece a la misma Organización (por ejemplo, un colaborador que trabaja de forma remota), se mostrará una notificación directamente encima del mensaje original para informarle de su solicitud.

Programar un recordatorio en caso de falta de respuesta

Para configurar una alerta de seguimiento al redactar su correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a los correos electrónicos en su kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Redacte un nuevo mensaje como lo haría normalmente.
3. Haga clic en el icono de recordatorio o acceda a las acciones adicionales (normalmente ubicadas junto al botón Enviar o mediante una flecha hacia abajo ‍).
4. Defina la hora deseada para activar la alerta de recordatorio si no se recibe ninguna respuesta.
5. Envíe el mensaje. El recordatorio ya está programado y, internamente, su colega verá directamente que se espera una respuesta.

Simplemente notifique que el mensaje es importante

Sin generar una notificación de recordatorio en caso de falta de respuesta, también es posible indicar que el mensaje enviado tiene una prioridad ligeramente superior a la habitual. Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a los correos electrónicos en su kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Redacte un nuevo mensaje como lo haría normalmente.
3. Haga clic en el menú de acciones ⋮ en la barra de herramientas de la ventana de redacción.
4. Haga clic en el menú de prioridad.
5. Elija la prioridad que desea asignar a su mensaje, entre baja, normal y alta.
6. Haga clic para enviar su mensaje:
   
7. Un programa o cliente de correo electrónico como Apple Mail indicará este mensaje importante con una señal discreta: