Esta guía le explica cómo configurar el plano de sala cuando se ha activado para un evento (en el marco del sistema de venta de entradas Infomaniak). 

Requisitos previos

• Tener y haber activado un plan de sala para el evento en cuestión.
• Haber activado y creado al menos una zona tarifaria.

Aplicar las zonas al plano de la sala

Para acceder a la tarificación del evento desde la billetería:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre  asignado a la taquilla relacionada con el evento.
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Eventos en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el evento correspondiente.
6. Haga clic en la pestaña Tarificación.
   1. Si el evento tiene varias fechas, esta sección se reemplaza por “Fechas” que abre un calendario.
   2. Haga clic en la fecha del calendario para unirse a la tarificación…

Una vez en este menú, es necesario tener al menos una zona activada:

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la zona correspondiente.
2. Asegúrese de que la casilla “Zona con asientos numerados” esté activada:
   
3. Un símbolo de asiento debe encontrarse junto al nombre de la zona en la lista de tarifas.
4. Haga clic a continuación en el botón “Gestionar el plano de la sala” encima de las zonas, para abrir el menú de gestión del plano de la sala:
   

La lógica aquí es asignar una zona a cada asiento, fila o sección según las necesidades del evento.

Por ejemplo, a continuación, se distingue una zona en verde y una zona en rojo. Para asignar los asientos a una zona:

1. Seleccione los asientos pasando el cursor por todos los asientos, o para seleccionar toda la fila haga clic en su número.
   • Haga clic en cada asiento a configurar, un círculo negro los rodea indicando que están seleccionados.
   • Es posible hacer clic en el nombre de cada fila (A, B, C) para seleccionar todos los asientos de la fila, e incluso hacer clic en el nombre de la sección (aquí, derecha, izquierda, centro) para seleccionar todos los asientos de la sección.
2. Haga clic luego en la zona a vincular con los asientos seleccionados.
   • En el menú de Zonas que aparece en la mitad inferior de la página, haga clic en la zona a asignar.
   • El fondo de los asientos seleccionados cambiará al color de la zona.
3. Repita la operación para cada zona restante por asignar.

Bloquear las ventas en línea para un asiento/fila/sección

Puede ocurrir que necesites impedir que ciertos asientos no puedan ser comprados a través de la tienda en línea. Para ello, es posible definir desde el plano de la sala las limitaciones de venta:

1. Para bloquear las ventas de ciertos asientos específicos, abra el menú de gestión del plano de sala como se explicó anteriormente, y seleccione (círculo negro) los asientos/filas/secciones.
2. En lugar de seleccionar las zonas en el menú de abajo, elija el tipo de Acceso:
   • Sin restricción = estado por defecto, los clientes pueden comprar el asiento
   • Reservado para los organizadores = Solo las personas con el estado Admin en la organización pueden comprar el billete desde la taquilla
   • Reservado para revendedores = Los revendedores pueden realizar la compra desde la taquilla (usuarios normales/colaboradores en el organizador con derechos de venta)

Una vez que el plan esté configurado y en orden, los asientos están listos para ser puestos a la venta. ¡No olvides agregar un precio a cada zona!

Ver a quién se le asigna un asiento específico

Para obtener la información relacionada con la asignación de asientos e identificar a las personas que han reservado o ocupado cada lugar según el plano de la sala, puede utilizar el menú de gestión del plano que muestra los asientos comprados con un relleno naranja.

Si haces clic en el asiento, se muestran las informaciones del pedido, y un enlace a la ficha del cliente está disponible: