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Modificar una oferta kDrive existente
Esta guía explica cómo cambiar de oferta kDrive, la solución de almacenamiento colaborativo en una nube 100% Swiss Made.
Prólogo
- kDrive es el nombre dado al servicio de almacenamiento/compartición de archivos, ofrecido por Infomaniak en Suiza.
- kDrive está disponible gratuitamente o por suscripción según si lo usa solo o si desea que los colaboradores también puedan acceder a él.
- kDrive existe como un producto independiente, o como un producto entre otros dentro de la suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
- Para ayudarle a identificar la oferta más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.
Si ha sido invitado a visualizar/colaborar en un archivo de kDrive, es posible que no posea realmente el producto kDrive; solo tiene acceso al kDrive gestionado por otra persona. Por lo tanto, no puede interactuar con la oferta actual.
Determine la oferta actual de kDrive
Desde la aplicación web kDrive
Para saber qué oferta tiene actualmente:
- Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
- Haga clic en Gestionar para cambiar de oferta y ver la oferta actual:

Si ningún panel de control está accesible en la esquina inferior izquierda, dispone de funcionalidades limitadas (oferta my kSuite, por ejemplo) que pueden desbloquearse pasando a una oferta superior:
Desde el Manager de Infomaniak
También puede obtener información sobre la oferta actual desde el Manager, el panel de control de sus productos.
Si ningún producto kDrive está presente en el Manager, la aplicación kDrive está accesible únicamente entre las aplicaciones en la esquina superior derecha, ya que dispone…
- o bien de una oferta my kSuite / my kSuite+:

- o bien ha sido invitado durante un compartir de documento (por lo tanto, es un usuario externo de kDrive):

De lo contrario, encuentre su kDrive entre sus herramientas colaborativas:
Cambiar el plan actual de kDrive
Su kDrive puede evolucionar con usted. Cuando sus necesidades se amplían — ya sea para dar la bienvenida a nuevos colaboradores, integrar a un miembro de su familia o almacenar un volumen creciente de datos — aumente fácilmente su capacidad para liberar todo su potencial.
Requisitos previos
- Tener permisos suficientes dentro de la Organización.
Para modificar su oferta actual de kDrive:
- Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
- Haga clic en Gestionar para cambiar de oferta y ver la oferta actual:

Podrá cambiar así a una oferta superior desde la Tienda Infomaniak:
Si, por ejemplo, al elegir una nueva oferta, aumenta el cupo de usuarios que pueden ser añadidos a su kDrive, consulte esta otra guía para invitarlos a unirse.