Esta guía explica cómo, desde un Servicio de Correo, puede acceder a una dirección de correo electrónico dentro del ecosistema de Infomaniak (es decir, utilizando únicamente la aplicación web Mail de Infomaniak, disponible en ksuite.infomaniak.com/mail, y/o la aplicación móvil Infomaniak Mail, para smartphones o tabletas iOS/Android), sin necesidad de crear una contraseña específica para esa dirección.

Requisitos previos

• Contratar un servicio de correo con Infomaniak.
• Crear una o varias direcciones en este Servicio de correo.
• Tener al menos el permiso para gestionar el Servicio de correo correspondiente (o ser Administrador / Representante legal dentro de la Organización).

Acceder a una dirección de correo electrónico

Para utilizar la dirección de correo electrónico existente demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Introduzca el identificador de inicio de sesión de su cuenta de Infomaniak y su contraseña en la página https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Valide el acceso en el panel de control con el método de autenticación de dos factores (2FA) definido inicialmente:
   
3. Una vez que esté en el panel de control, haga clic en Servicio de correo:
   
4. Una vez que esté en sus Servicios de correo, haga clic en el nombre / nombre de dominio al que pertenece la dirección de correo electrónico en cuestión:
   
5. Una vez que esté en el Servicio de correo electrónico al que pertenece la dirección, haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente:
   
6. Una vez que esté en la dirección de correo electrónico correspondiente, haga clic en el botón Añadir un usuario:
   
7. A veces, en este punto, es necesario volver a introducir la contraseña de inicio de sesión (la del punto B anterior):
   
8. A continuación, elija la opción para agregar un usuario existente y, a continuación, haga clic en el campo de abajo, lo que hará que aparezca la lista de usuarios de la Organización en la que ha iniciado sesión, y haga clic en su usuario (su identificador de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak). Confirme la adición con el botón en la esquina inferior derecha:
   
9. ¡Listo! Se ha añadido su propio usuario:
   
10. A continuación, haga clic en el icono ‍ en la parte superior de la pantalla para abrir las herramientas de kSuite y haga clic en la aplicación web Mail de Infomaniak:
    
11. La dirección de correo electrónico se ha añadido correctamente a la aplicación web Mail (si es necesario, haga clic en la flecha hacia abajo ‍ para expandir el menú de direcciones y acceder a ella). Se ha enviado un correo electrónico informativo al usuario (usted mismo en este caso) para notificarle la operación:
    

Cuando su identificador se añade como usuario con acceso a la dirección de correo electrónico, la bandeja de entrada se añade automáticamente a sus aplicaciones Mail de Infomaniak:

Puede cambiar entre sus direcciones en cualquier momento a través de la flecha desplegable ubicada en la esquina superior izquierda de la pantalla:

Si la dirección no se muestra, intente actualizar la página del navegador (Command ⌘ + R en macOS y Ctrl + F5 en Windows).