Esta guía explica cómo permitir que un usuario (amigo, colaborador, cliente, miembro de la familia, etc.) utilice de manera sencilla y segura una dirección de correo electrónico que ha creado dentro de un Servicio de Correo de Infomaniak como administrador de la Organización correspondiente.

Prólogo

• No se le debe transmitir ninguna contraseña.
• La dirección de correo electrónico se agregará automáticamente a la interfaz Correo de Infomaniak del usuario, después de que este acepte la invitación.
• Consulte esta otra guía si está buscando información adicional sobre la creación sencilla de una dirección de correo electrónico para usted mismo.

Invitar a usar el correo electrónico…

… desde el Servicio de Correo

Para permitir que un usuario ya activo acceda a la dirección de correo electrónico que desea compartir:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra:
   
4. Haga clic en Agregar encima de la tabla de usuarios que actualmente tienen acceso a la dirección de correo electrónico en Correo:
   
5. Ingrese la contraseña de inicio de sesión a su cuenta de Infomaniak si se le solicita.
6. Seleccione (a) uno de los usuarios existentes dentro de su Organización o (b) un usuario externo a la Organización:
   

Opción [a]: usuario existente en la Organización

Nada más fácil:

1. La dirección de correo electrónico correspondiente será automáticamente visible y accesible para el usuario seleccionado en la aplicación web Correo de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) con los permisos especificados.
2. Haga clic en el botón para Agregar el usuario:
   
3. Después de agregar, siempre es posible restringir al usuario haciendo clic en los iconos correspondientes a los permisos…
4. … o incluso quitarle su acceso a la dirección de correo electrónico:
   

El usuario en cuestión accede correctamente a la dirección de correo electrónico correspondiente:

Opción [ b ]: usuario externo a la Organización

1. Haga clic en el botón de opción para seleccionar la opción de nuevo usuario.
2. Haga clic para configurar los derechos del usuario:
   
3. Modifique, si es necesario, los permisos otorgados al usuario para la dirección de correo electrónico correspondiente.
4. Guarde los cambios:
   
5. Haga clic en el botón para Agregar el usuario:
   
6. La invitación se crea y el usuario solo tendrá que ejecutar el enlace proporcionado (leer a continuación) para que la dirección en cuestión se agregue a su Mail Infomaniak.
7. Es posible enviar la invitación por correo electrónico:
   
8. La invitación es visible en la pestaña de usuarios de la dirección de correo electrónico, y es posible eliminarla en cualquier momento:
   

El usuario accederá correctamente a la dirección de correo electrónico correspondiente si ejecuta el enlace de invitación estando conectado en su cuenta…

1. … o si se conecta a su cuenta después de ejecutar el enlace de invitación:
   
2. Si es necesario, el usuario aún puede cambiar de cuenta antes de vincular la dirección si es necesario:
   
3. El usuario en cuestión accede correctamente a la dirección de correo electrónico correspondiente una vez que ha elegido en qué Orga:
   

… desde la aplicación Web Mail Infomaniak

Para acceder al mismo proceso que el anterior, pero desde la aplicación Web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la dirección de correo electrónico correspondiente.
3. Haga clic en la Configuración de la dirección de correo electrónico:
   
4. Haga clic en Invitar a un usuario:
   
5. Ingrese la contraseña de inicio de sesión a su cuenta de Infomaniak si se le solicita.
6. Modifique si es necesario los permisos otorgados al usuario para la dirección de correo electrónico en cuestión y haga clic en Siguiente:
   
7. La invitación se crea y el usuario solo tendrá que ejecutar el enlace proporcionado para que la dirección en cuestión se agregue a su Mail Infomaniak.
8. Es posible enviar la invitación por correo electrónico:
   

En caso de problema

Si el botón Invitar (punto 6 arriba) no es visible o permanece deshabilitado, verifique que:

• su cuenta de usuario disponga de permisos suficientes para administrar el producto en cuestión
• la dirección de correo electrónico en cuestión aún no existe como identificador de conexión a una Organización Infomaniak
• la tabla debajo del botón no menciona un usuario que figure con una dirección de correo electrónico idéntica a la dirección de correo electrónico en cuestión

Ejemplo: desea invitar a alguien a consultar la dirección anna.a@domain.xyz pero el botón está deshabilitado porque un usuario anna.a@domain.xyz figura en la tabla.

Solución: para poder invitar a un nuevo usuario a consultar la dirección en cuestión, elimine completamente la cuenta de usuario que tenga como dirección de conexión la dirección de correo electrónico en cuestión.