Esta guía está dirigida a las personas que no pueden confirmar el cambio de propietario de WHOIS a través del procedimiento estándar (❓: ayuda) por correo electrónico (dirección de correo electrónico obsoleta, inaccesible, fallecimiento, etc.).

Introducción

• Para proteger al titular legítimo contra el uso indebido o el robo del dominio, Infomaniak nunca realiza modificaciones manuales de los datos WHOIS sin una autenticación formal y una verificación de identidad.
• Los servicios de alojamiento relacionados con el dominio no se ven afectadosmediante este procedimiento: seguirán vinculados a la cuenta de cliente de Infomaniak en la que se encuentren.

Documentos que debe enviar al servicio de asistencia

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Infomaniak por correo electrónico, indicando el dominio correspondiente y adjuntando los documentos justificativos escaneados que correspondan a la situación del titular actual:

1. Particular

1. Carta redactada y firmada solicitando el cambio de titular de WHOIS para el dominio en cuestión.
2. Copia de ambos lados de un documento de identidad válido (documento de identidad o pasaporte).

2. Asociación

1. Carta redactada y firmada por el/la presidente/a en ejercicio.
2. Última acta de la asamblea general (del año en curso o anterior) que confirme la elección o el cargo del/de la presidente/a.
3. Copia del anverso y reverso del documento de identidad del/de la presidente.

3. Empresa (SA, SARL, SAS, etc.)

1. Carta redactada y firmada por una persona autorizada según el registro mercantil.
2. Extracto reciente del registro mercantil.
3. Copia del anverso y reverso del documento de identidad del firmante autorizado.

Nota: en caso de firma conjunta (por ejemplo, «firma conjunta de dos personas»), proporcione los documentos de identidad de todos los firmantes requeridos y, en su caso, el poder notarial oficial.

4. Empresario individual (no registrado en el registro mercantil)

1. Carta redactada y firmada por el titular de la empresa.
2. Certificado de afiliación al seguro de vejez y supervivencia (o documento oficial equivalente que acredite la afiliación como trabajador autónomo).
3. Copia del anverso y reverso del documento de identidad de la persona que figura en el certificado.

5. Titular fallecido

1. Certificado de herencia notariado (oficial, firmado y sellado).
2. Solicitud escrita y firmada por todos los herederos, en la que se indique el dominio y la asignación deseada.
3. Copias de ambos lados de los documentos de identidad de los herederos.

Casos particulares

• Dominio gestionado por un tercero (proveedor/agencia):si el proveedor se ha registrado como titular de WHOIS, legalmente el dominio le pertenece. Infomaniak solo podrá tramitar su solicitud si proviene del titular identificado en WHOIS o en caso de una decisión judicial.
• Extensiones con reglas específicas (por ejemplo, .de, .pt, .be, .es): según el registro, pueden ser necesarios formularios específicos del registro o una doble confirmación en una plataforma de terceros.