Esta guía explica qué documentos son necesarios para cambiar el propietario (titular) de un nombre de dominio, es decir, los datos “WHOIS” del dominio, y por qué se requieren estos documentos. Para una simple modificación de los datos de contacto (dirección, teléfono, etc.) sin cambio de titular, consulte esta otra guía.

Introducción

• Los datos de contacto WHOIS siempre prevalecen en caso de disputa sobre la titularidad de un dominio: Infomaniak nunca modifica un propietario sin verificar su identidad, y el cambio requiere el acuerdo de ambas partes (propietario actual y nuevo).
• Estos requisitos protegen contra el apropiación indebida de un dominio (robo de dominio): sin documentación justificativa, cualquiera podría reclamar un dominio que no le pertenece. Esta es la práctica habitual entre todos los registradores y registros; por ejemplo, el registro sueco exige un número de identificación oficial para autenticar al nuevo propietario, y el registro español exige un documento de identidad para cualquier solicitud de transferencia.
• Una dirección de correo electrónico WHOIS incorrecta o no válida puede impedir la verificación anual de la exactitud de ICANN, así como cualquier solicitud de modificación. Por lo tanto, es esencial mantener esta información actualizada, incluso con Protección de la privacidad del dominio activada.
• Las los alojamientos vinculados al dominio nunca se ven afectados: pertenecen al titular de la cuenta de cliente en la que se encuentran. Solo una decisión judicial permitiría modificarlos.

Documentos que se deben proporcionar según el tipo de propietario

La solicitud debe ser enviada por escrito al servicio de asistencia.

Los documentos justificativos varían según la naturaleza del propietario:

Particular

1. Carta firmada que indique el dominio y la solicitud de realizar el cambio de WHOIS.
2. Copia del anverso y reverso del documento de identidad (o pasaporte), con fecha de caducidad vigente.

Por qué: la firma del documento debe coincidir con la del documento de identidad, lo que garantiza que la solicitud proviene de la persona física titular.

Asociación

1. Carta firmada por el/la presidente en la que se indique el dominio y se exprese el deseo de realizar el cambio.
2. Última acta de la asociación, reciente (año en curso o anterior), que mencione al/a la presidente/a en funciones.
3. Copia del anverso y reverso del documento de identidad del/de la presidente/a.

Por qué: solo el/la presidente en ejercicio puede comprometer a la asociación; el acta demuestra su legitimidad actual, y el documento de identidad autentica su firma.

Sociedad

1. Carta firmada por una persona autorizada para firmar según el registro mercantil, en la que se indique el dominio y la solicitud de realizar el cambio.
2. Extracto del registro mercantil de la empresa propietaria del dominio.
3. Copia del anverso y reverso del documento de identidad del firmante autorizado.

Por qué: el extracto del registro mercantil acredita quién tiene legalmente derecho a representar a la empresa; la firma y el documento de identidad confirman que el firmante es esa persona. En caso de firma conjunta (por ejemplo, «firma conjunta de dos personas»), proporcionar los documentos de identidad de todos los firmantes y, en su caso, una copia de un poder notarial (emitido por un notario o un abogado).

Empresa individual (no registrada en el registro mercantil)

En Suiza, el registro en el registro mercantil no es obligatorio si la facturación es inferior a 100.000 CHF. En este caso:

1. Carta firmada por la persona que figura en el certificado de afiliación al seguro de vejez y supervivencia, indicando el dominio y el deseo de realizar el cambio.
2. Certificado de afiliación a la AVS.
3. Copia del anverso y reverso del documento de identidad de la persona que figura en este certificado.

Por qué: en ausencia de un registro mercantil, la afiliación al seguro de vejez y supervivencia (AVS) es la prueba oficial de la existencia de la empresa y de su titular.

Fallecimiento del titular

1. Certificado de herencia notariado, firmado y sellado.
2. Solicitud firmada por los herederos en la que se indique el dominio y las modificaciones deseadas.
3. Copias de los documentos de identidad de los herederos.

Por qué: el certificado de herencia es el único documento que establece legalmente la transmisión de la herencia.

El dominio está gestionado por un tercero (administrador web, agencia)

Si el dominio fue registrado por un proveedor que se declaró propietario, Infomaniak no puede proporcionar ninguna información ni realizar ninguna acción a menos que la persona que contacte con el servicio de asistencia sea formalmente identificada como el titular del WHOIS—legalmente, el dominio pertenece a este titular. Si usted es el titular, el procedimiento y los documentos justificativos mencionados anteriormente son aplicables; en caso contrario, solo una decisión judicial permitirá recuperar el dominio.

Excepciones según la extensión

Algunos registros imponen su propio proceso, además de los documentos justificativos mencionados anteriormente:

• .de: el cambio de propietario no se puede realizar directamente desde el panel de control. Descargue el formulario en la sección Propietario del dominio, rellénelo con los documentos indicados al final del documento y envíelo al servicio de asistencia.
• .pt: después de enviar el formulario completo, el proceso se automatiza a través del registro: el antiguo propietario aprueba el cambio en un plazo de 8 días a través del enlace que recibe por correo electrónico, y luego el nuevo propietario dispone de 8 días para aceptarlo. Ambas partes deben tener una cuenta en el portal del registro.
• .be, .es, .se…: cada extensión puede requerir formularios, identificaciones de registro o documentos adicionales; consulte las guías correspondientes, como la de .es o la de .se.

Según la extensión del dominio en cuestión, estas operaciones pueden conllevar costos.