Esta guía explica cómo crear una solicitud de oferta como Cliente de Infomaniak que necesita apoyo, cómo eliminar la solicitud si ha encontrado una solución, y cómo un Socio de Infomaniak puede responder a esta solicitud de oferta.

Crear una solicitud de oferta

Aquí está el proceso que se lleva a cabo cuando desea completar una solicitud de oferta:

1. Haga clic aquí para acceder a la página de envío de solicitud de oferta.
   • Es un servicio gratuito que permite enviar su necesidad a todos los Socios Infomaniak que desean recibir este tipo de solicitud.
2. Una vez que envíe su solicitud de oferta, cada socio interesado recibirá un mensaje con un extracto de la solicitud de oferta.
3. Se le propone consultar su oferta completa en una interfaz dedicada dentro de su cuenta de Partenaire en el Manager Infomaniak.
4. Si este sigue siendo válido (leer más abajo), el socio muestra su solicitud de oferta y descubre sus datos de contacto.
5. Luego, puede hacerle una propuesta adaptada a su necesidad y usted decide el siguiente paso a dar en el expediente:
   1. Colaborar con el Partenaire (convertirse en su Cliente dentro de Infomaniak p. ej.) y en este caso puede eliminar la solicitud de oferta (leer a continuación).
   2. Esperar a recibir otras propuestas con el tiempo.

Eliminar la solicitud de oferta en curso

Cuando envía una solicitud de oferta, recibe automáticamente un correo electrónico en su dirección de contacto:

• Este correo electrónico contiene un enlace que permite cancelar su solicitud de oferta.
• Atención el efecto es inmediato.
• No será visible en la interfaz disponible para los Socios de Infomaniak.