Esta guía explica cómo activar y configurar la autenticación de dos factores (también conocida como autenticación doble, A2F o 2FA) para la aplicación Acronis utilizada con Swiss Backup.

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Introducción

• La autenticación de dos factores refuerza la seguridad de su cuenta: además de la contraseña habitual, se debe introducir un código único al iniciar sesión.
• Este código es generado por una aplicación de autenticación instalada en un dispositivo que le pertenece, por ejemplo, un teléfono, una tableta o un ordenador.
• De este modo, aunque una persona conozca su nombre de usuario y su contraseña, no podrá iniciar sesión sin este segundo código.

Activar la autenticación de dos factores para la organización

La aplicación Acronis utiliza códigos temporales de tipo TOTP. Estos códigos se generan automáticamente mediante una aplicación de autenticación y, por lo general, cambian cada 30 segundos. Puede utilizar, por ejemplo:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• cualquier otra aplicación compatible con los códigos TOTP

La activación de la autenticación de dos factores debe ser realizada por un administrador de la organización.

1. Inicie sesión en la consola de Acronis utilizada con Swiss Backup.
2. Active la autenticación de dos factores a nivel de la organización.
   • Consulta la documentación oficial de Acronis si es necesario.
3. A continuación, pide a los usuarios que vuelvan a iniciar sesión en la consola.

En su próximo inicio de sesión, los usuarios deberán configurar la autenticación de doble factor para su propia cuenta.

Configurar la autenticación de doble factor para su cuenta de usuario

Requisitos previos

• La autenticación de doble factor debe estar activada para la organización.
• Debe estar instalada una aplicación de autenticación compatible con TOTP.
• La hora del dispositivo utilizado debe ser correcta.

A continuación:

1. Inicia sesión en la consola de Acronis que utilizas con Swiss Backup.
2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
3. Cuando aparezca la pantalla de configuración de la autenticación de doble factor, abre tu aplicación de autenticación.
4. Escanea el código QR que se muestra en la pantalla.
   • Si el escaneo del código QR no funciona, introduce manualmente el código alfanumérico que se muestra debajo del código QR.
5. Guarda el código QR o el código alfanumérico en un lugar seguro.
   • Podrás utilizarlo para volver a configurar la autenticación de doble factor si pierdes el dispositivo que utilizas para generar los códigos.
6. Introduce en la consola de Acronis el código generado por la aplicación de autenticación.
7. Valida la configuración.

La autenticación de doble factor ahora está activa para tu cuenta. En los próximos inicios de sesión, deberás introducir tu contraseña y, a continuación, el código generado por la aplicación de autenticación.

En caso de problemas

Pérdida del dispositivo utilizado para generar los códigos

Si conservó el código QR o el código alfanumérico, vuelva a agregar la cuenta en su aplicación de autenticación en un nuevo dispositivo.

Si no conservó este código, solicite a su administrador que restablezca la autenticación de dos factores de su cuenta.

Cambio de dispositivo

Para utilizar otro dispositivo, restablezca la autenticación de dos factores de su cuenta y, a continuación, configúrela de nuevo con la nueva aplicación de autenticación.