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Gestionar usuarios y contraseñas de una dirección de correo electrónico
Actualización 04/08/2026
Esta guía presenta el modelo de seguridad que permite asignar usuarios a una dirección de correo electrónico o asignar una contraseña diferente para cada dispositivo o software que deba acceder a ella.
Introducción
- Al crear una dirección de correo electrónico, no se define ninguna contraseña.
- Si permanece dentro del ecosistema Infomaniak, es decir, si solo utiliza la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) y/o la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS/Android), no necesita gestionar contraseñas, ya que todo se configura con el concepto de usuario, es decir, de cuenta de Infomaniak (que sí tiene una contraseña):
- Una dirección de correo electrónico se puede consultar/utilizar en estas aplicaciones Mail de Infomaniak sin necesidad de una contraseña adicional a la que ya permite acceder a su cuenta de Infomaniak, simplemente después de haber sido invitado.
- Solo tiene que autorizar su propia cuenta o invitar a un conocido a que sea usuario de la dirección de correo electrónico.
- Si no utiliza este ecosistema, simplemente cree una contraseña (o varias) para sus dispositivos (Outlook, iPhone, CRM, etc.) según sus necesidades:
- Cada contraseña puede revocarse individualmente, sin afectar a los demás usuarios o dispositivos vinculados a esta dirección.
- No es posible mostrar una contraseña creada previamente; simplemente cree una nueva.
Añadir un usuario
= Permitir que una persona consulte la dirección en las interfaces de Mail de Infomaniak
Para permitir que un usuario (incluido usted mismo) consulte la dirección de correo electrónico en Infomaniak sin necesidad de otra contraseña que no sea la suya (la de su cuenta de Infomaniak):
- Desde el panel de control del Servicio de correo:
- añada la dirección de correo a sus aplicaciones de correo de Infomaniak para que pueda utilizar la dirección,
- o decida qué otro usuario externo debe tener acceso a la dirección en sus aplicaciones de correo de Infomaniak,
- o retire el acceso a un usuario: los demás accesos a la dirección de correo seguirán activos.
- Puede gestionar los usuarios autorizados directamente desde la aplicación web Correo (cualquier usuario de una dirección de correo en Infomaniak puede ver la lista de los demás usuarios que tienen acceso).
Añadir un dispositivo
= Añadir una contraseña para autorizar a una persona a consultar la dirección en un dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.)
Para permitir que un usuario (incluido usted mismo) consulte la dirección de correo electrónico mediante IMAP y envíe mensajes a través de SMTP (protocolos que requieren una contraseña):
- Desde el panel de control del Servicio de correo:
- cree contraseñas específicas para cada dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.) según sus necesidades,
- o revogue la contraseña correspondiente: los demás accesos a la dirección de correo electrónico permanecerán activos.
- Puede administrar los dispositivos conectados directamente desde la aplicación web de Mail.
Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1344
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