Esta guía explica cómo consultar sus extractos mensuales (en el marco del sistema de boletería Infomaniak), imprimir los documentos contables correspondientes, configurar su cuenta bancaria para recibir sus pagos y, si es necesario, solicitar un anticipo excepcional.

Prólogo

• El sistema de billetería de Infomaniak genera un desglose al comienzo de cada mes, resumiendo las ventas en línea del mes anterior.
• Este desglose incluye todas las ventas realizadas, menos las comisiones aplicables.
• La cantidad neta se transfiere automáticamente a su cuenta bancaria durante la primera semana del mes, independientemente del estado del evento.

Agregar y seleccionar una cuenta bancaria

Antes de cualquier pago, debe indicar una cuenta bancaria desde el menú "Cobros Infomaniak" en la sección "Contabilidad" de su taquilla…

Una vez que el cuenta esté agregada, debe seleccionarla en la parte superior de la página en el menú desplegable “Configuración”.

Consultar e imprimir un desglose

Para consultar o descargar un desglose mensual en formato PDF:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la billetería relacionada con el evento.
3. Haga clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo.
4. En la sección Ingresos devueltos y archivados, seleccione el desglose deseado (global o detallado).
5. Haga clic para imprimir o descargar el PDF.

Solicitar un anticipo

En caso de necesidad, puede solicitar un anticipo, como máximo una vez por semana y hasta el 25 del mes:

• El procesamiento se realiza en 48 horas hábiles.
• Se aplica una retención administrativa de 5.-.
• Las solicitudes de anticipo se suspenden 5 días antes de fin de mes.