Esta guía explica cómo consultar sus extractos mensuales (en el marco del sistema de facturación de Infomaniak), imprimir los documentos contables correspondientes, configurar su cuenta bancaria para recibir sus pagos y, si es necesario, solicitar un anticipo extraordinario.

Introducción

• Al comienzo de cada mes, el sistema de gestión de eventos de Infomaniak genera un resumen que detalla las ventas en línea del mes anterior.
• Este resumen tiene en cuenta todas las ventas realizadas, descontando las comisiones aplicables.
• El importe neto se ingresa automáticamente en su cuenta bancaria durante la primera semana del mes, independientemente del estado del evento.

Añadir y seleccionar una cuenta bancaria

Antes de cualquier pago, debe indicar una cuenta bancaria desde el menú Pagos de Infomaniak en la sección Contabilidad de su sistema de venta de entradas.

Una vez que haya añadido la cuenta, deberá seleccionarla en la parte superior de la página en el menú desplegable Configuración.

Consultar e imprimir un resumen

Para consultar o descargar un resumen mensual en formato PDF:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente.
3. Haga clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo.
4. En la sección Pagos recibidos y archivados, seleccione el informe deseado (general o detallado).
5. Haga clic en Imprimir o Descargar el PDF.

Solicitar un anticipo

Si es necesario, puede solicitar un anticipo (como máximo una vez por semana y hasta el día 25 del mes):

• Plazo de tramitación: la solicitud se tramita en un plazo de 2 días hábiles.
• Tarifas: se aplica un cargo administrativo de 5 CHF.
• Condición: las solicitudes de anticipo se suspenden 5 días antes del final del mes.