Esta guía explica cómo consultar sus extractos mensuales (en el marco del sistema de facturación de Infomaniak), imprimir los documentos contables correspondientes, configurar su cuenta bancaria para recibir sus pagos y, si es necesario, solicitar un anticipo excepcional.

Introducción

• El sistema de gestión de entradas de Infomaniak genera un resumen a principios de cada mes, que recapitula las ventas en línea del mes anterior.
• Este resumen tiene en cuenta todas las ventas realizadas, menos las comisiones aplicables.
• El importe neto se ingresa automáticamente en su cuenta bancaria durante la primera semana del mes, independientemente del estado del evento.

Añadir y seleccionar una cuenta bancaria

Antes de realizar cualquier pago, debe indicar una cuenta bancaria desde el menú "Pagos de Infomaniak" en la sección "Contabilidad" de su panel de control…

Una vez que haya añadido la cuenta, deberá seleccionarla en la parte superior de la página en el menú desplegable «Configuración».

Consultar e imprimir un resumen

Para consultar o descargar un resumen mensual en formato PDF:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sistema de venta de entradas correspondiente al evento.
3. Haga clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo.
4. En la sección Pagos recibidos y archivados, seleccione el informe deseado (general o detallado).
5. Haga clic para imprimir o descargar el PDF.

Solicitar un anticipo

Si es necesario, puede solicitar un anticipo, como máximo una vez por semana y hasta el día 25 del mes:

• El procesamiento se realiza en un plazo de 48 horas hábiles.
• Se aplica un cargo administrativo de 5.-.
• Las solicitudes de pago anticipado se suspenden 5 días antes del final del mes.