Esta guía explica cómo conectar la app móvil Apple Mail en iOS a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Prólogo

• Su dispositivo iOS se configurará automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (bajar hasta el final de esta página para las explicaciones).
• El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP.
  • Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un Socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.

Instalar un perfil de configuración

Requisitos previos

• Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio Mail (Servicio Mail solo, o existente en una kSuite).
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
• Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
• Haber añadido la dirección de correo en cuestión en Mail Infomaniak para usar el asistente de sincronización y para que el perfil Apple funcione en sus dispositivos.

Descargue el perfil desde el dispositivo iOS correspondiente o envíelo desde otro dispositivo (si ya tiene una dirección de correo electrónico que funcione correctamente, por ejemplo):

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com) — inicie sesión si es necesario en su cuenta Infomaniak en la Organización donde se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Seleccione instalar el perfil en este dispositivo:
   
3. Elige sincronizar los correos electrónicos:
   
4. Elige sincronizar otra aplicación que no sea la aplicación Infomaniak Mail:
   
5. Introduzca la contraseña de la dirección de correo electrónico (asociada a Mail Infomaniak (Webmail)) que desea sincronizar en iOS.
6. Presione el botón azul Verificar:
   
7. Toca para copiar la contraseña validada.
8. Descargue el perfil de configuración y autoriza su apertura:
   
9. Abra las configuraciones del dispositivo iOS:
   
10. Toca el perfil recientemente descargado:
    
11. Presione el botón azul Instalar:
    
12. Desbloquee su dispositivo iOS:
    
13. Presione el botón Instalar:
    
14. Pega la contraseña del correo electrónico previamente verificada (punto 7 arriba).
15. Presione Siguiente:
    
16. Ya está, su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación Apple Mail que puede abrir y controlar:
    

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de tu sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión del guía que corresponde exactamente a la versión de su sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios importantes a veces con cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15:

se convierte en esto en iOS 16: