Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Apple Mail (aplicación de escritorio en macOS) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Prólogo

• Su ordenador macOS se configurará automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (baje hasta el final de esta página para las explicaciones).
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (IMAP/SMTP para el correo electrónico, por ejemplo), por lo tanto, si tiene un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y condiciones de Infomaniak.

Instalar un perfil de configuración

Requisitos previos

• Crear la dirección de correo electrónico en my kSuite o en un Servicio de Correo / kSuite.
• Verifique que el Servicio de Correo está configurado de manera óptima.

Puede descargar el perfil desde el dispositivo correspondiente o enviarlo desde otro dispositivo (si ya tiene una dirección de correo electrónico que funcione correctamente, por ejemplo):

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com) — inicie sesión si es necesario en su cuenta de Infomaniak en la Organización en la que se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Elija instalar el perfil en este dispositivo.
3. Elija sincronizar los correos electrónicos.
4. Elija la dirección de correo electrónico a configurar en Apple Mail (entre las que tiene acceso).
5. Cree un nuevo dispositivo:
   
6. Introduzca un nombre descriptivo para el nuevo dispositivo.
7. Haga clic en el botón para descargar el perfil (también puede enviarlo por correo electrónico mediante el enlace de la derecha):
   
8. Una vez que el archivo profile-applemail.mobileconfig esté en su ordenador, haga doble clic para abrirlo y ejecutarlo.
9. Haga clic en Aceptar:
   
10. Abra la Configuración del sistema del ordenador.
11. Haga clic en Perfil descargado en la barra lateral, luego haga doble clic en el nuevo perfil para aplicarlo:
    
    • Si tiene una versión antigua de macOS o no encuentra el perfil, busque “perfil” en la configuración, o consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de su sistema si es necesario.
12. Haga clic en Instalar… :
    
13. Se le solicita una contraseña…
    1. o bien la conoce porque ya la ha creado en la sección Dispositivos del Servicio de Correo:
       
    2. o bien puede copiar la nueva contraseña que se encuentra más abajo en la página del asistente config.infomaniak.com abierta anteriormente:
       
    3. Antes de que se muestre la contraseña de la dirección de correo electrónico, es posible que se le solicite la contraseña de su cuenta de Infomaniak por seguridad:
       
    4. ¡Ya está! Se muestra la contraseña generada aleatoriamente, simplemente cópiela:
       
14. Pegue la contraseña en la ventana de macOS.
15. Haga clic en Instalar para iniciar la instalación del perfil:
    
16. ¡Ya está! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación Apple Mail que puede abrir y controlar:
    

Eliminar una cuenta IMAP

Consulte el capítulo "Dejar de usar una cuenta" cambiando en la parte superior de la página* la versión de su sistema si es necesario (¡atención!: no elimine una cuenta configurada en POP sin guardar sus mensajes antes).

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de su sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión del manual correspondiente exactamente a su versión del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces sutiles en cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15…

… se convierte en esto en iOS 18…