Esta guía detalla los parámetros necesarios para configurar el envío de correos electrónicos (scan-to-mail / scan-to-email) desde una impresora, un escáner o cualquier otro dispositivo (Hewlett-Packard, Xerox, Canon, Epson, Brothers, etc.) conectado a través de una cuenta de correo de Infomaniak.

Prólogo

• Su dispositivo debe soportar obligatoriamente la autenticación SMTP.
  • Los envíos anónimos no están permitidos.
• Configurar manualmente sus correos electrónicos, contactos y calendarios en sus dispositivos

Parámetros de configuración SMTP

Utilice las siguientes configuraciones en la interfaz de configuración de su dispositivo:

• Servidor saliente (SMTP): mail.infomaniak.com
• Puerto y Seguridad: 465 (SSL/TLS) o 587 (STARTTLS)
• Autenticación: requerida / sí
• Nombre de usuario: la dirección de correo electrónico completa (por ejemplo: scan@domaine.xyz)
• Contraseña: la contraseña creada para esta dirección de correo electrónico

En caso de problemas

Si la conexión falla, verifique que el puerto 465 o 587 no esté bloqueado por el firewall de su red local.

También pruebe la conexión desactivando temporalmente el cifrado (puerto 25 o 587 sin SSL), aunque esto se desaconseja fuertemente por razones de seguridad.

Si tiene un problema con un dispositivo de terceros, póngase en contacto directamente con su fabricante o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.