Servicio de Correo: restaurar correos eliminados

Esta guía explica cómo recuperar gratis el contenido de un buzón de correo electrónico tal y como estaba en uno de los 6 o 7 últimos días (conservamos 7 copias de seguridad, 7 "instantáneas" del buzón). Atención: la restauración no incluye ni la agenda ni la libreta de direcciones.

Funcionamiento:

Solo se restaurarán en su ubicación original los mensajes que ya no existan cuando solicitas la restauración. Los demás mensajes recibidos en esos 7 días de copias de seguridad se conservarán.
Atención, algunos parámetros vinculados a tu dirección de correo también se restaurarán, si han cambiado mientras tanto, sobre todo la parte "contestador" y la parte "redireccionamiento".

Advertencia: Si sueles recuperar tu buzón con el protocolo POP/POP3, no podrás restaurarlo todo, ya que la copia de seguridad se hace una vez al día. Sólo conserva los mensajes presentes en el momento de la copia de seguridad, y no los que ya se hubieran recuperado ni la carpeta de mensajes enviados. En el futuro, elige el protocolo IMAP en tu programa de correo.

Requisito:

Tener derechos de administrador o responsable legal en la cuenta en la que se encuentra la dirección de correo
Asegurarse de que los correos que deseas restaurar son de hace menos de 7 días

Restaurar desde el Servicio de Correo

Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
Vete a Servicio de Correo
Pincha en el Servicio de Correo / nombre de dominio en cuestión
Selecciona la dirección correspondiente en la lista de direcciones de correo
Pincha en el botón Acciones en la dirección arriba a la derecha, y selecciona Restaurar los correos
Elige una fecha de Restauración (sólo en los últimos 7 días) y pincha en Restaurar los correos
Una vez terminada la restauración, se te envía un correo informativo

Caso especial: si deseas restaurar los correos de una dirección eliminada, primero deberás volver a crearla con su denominación exacta.

Restaurar desde Infomaniak Mail

Abre Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
En el lateral izquierdo, pincha en Acciones avanzadas, y selecciona Restaurar
Elige una fecha de Restauración (sólo en los últimos 7 días), y pincha en Restaurar los correos
Una vez terminada la restauración, se te envía un correo informativo

Más información

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