1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Servicio de Correo: restaurar correos eliminados
Esta guía explica cómo recuperar gratis el contenido de un buzón de correo electrónico tal y como estaba en uno de los 6 o 7 últimos días (conservamos 7 copias de seguridad, 7 "instantáneas" del buzón). Atención: la restauración no incluye ni la agenda ni la libreta de direcciones.
Funcionamiento:
- Solo se restaurarán en su ubicación original los mensajes que ya no existan cuando solicitas la restauración. Los demás mensajes recibidos en esos 7 días de copias de seguridad se conservarán.
- Atención, algunos parámetros vinculados a tu dirección de correo también se restaurarán, si han cambiado mientras tanto, sobre todo la parte "contestador" y la parte "redireccionamiento".
Advertencia: Si sueles recuperar tu buzón con el protocolo POP/POP3, no podrás restaurarlo todo, ya que la copia de seguridad se hace una vez al día. Sólo conserva los mensajes presentes en el momento de la copia de seguridad, y no los que ya se hubieran recuperado ni la carpeta de mensajes enviados. En el futuro, elige el protocolo IMAP en tu programa de correo.
Requisito:
- Tener derechos de administrador o responsable legal en la cuenta en la que se encuentra la dirección de correo
- Asegurarse de que los correos que deseas restaurar son de hace menos de 7 días
Restaurar desde el Servicio de Correo
- Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Vete a
Servicio de Correo
- Pincha en el Servicio de Correo / nombre de dominio en cuestión
- Selecciona la dirección correspondiente en la lista de direcciones de correo
- Pincha en el botón Acciones en la dirección arriba a la derecha, y selecciona Restaurar los correos
- Elige una fecha de Restauración (sólo en los últimos 7 días) y pincha en Restaurar los correos
- Una vez terminada la restauración, se te envía un correo informativo
Caso especial: si deseas restaurar los correos de una dirección eliminada, primero deberás volver a crearla con su denominación exacta.
Restaurar desde Infomaniak Mail
- Abre Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
- En el lateral izquierdo, pincha en Acciones avanzadas, y selecciona Restaurar
- Elige una fecha de Restauración (sólo en los últimos 7 días), y pincha en Restaurar los correos
- Una vez terminada la restauración, se te envía un correo informativo
Más información
- Servicio de Correo: guía de inicio
- Guía de inicio: configurar tus correos, contactos y agendas en tus dispositivos