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Reportar un correo electrónico de phishing desde la aplicación Web Mail Infomaniak
Esta guía explica cómo informar sobre un intento de phishing (Phishing, Fishing, Filoutage...) del que podría ser víctima.
Prólogo
- El phishing es un intento de fraude y estafa, cuyo objetivo es obtener información sensible de manera fraudulenta.
- Generalmente, la víctima recibe en su bandeja de entrada un mensaje que parece provenir de Infomaniak, de su banco o de una entidad de confianza, indicándole que ha ocurrido un problema en su cuenta o en su vida cotidiana:
- El objetivo de esta suplantación de identidad es generalmente que el usuario acceda voluntariamente a una página y comunique información privada que luego será explotada con diferentes fines, principalmente financieros.
Si encuentra un correo electrónico de este tipo en su bandeja de entrada, tiene la posibilidad de actuar (leer a continuación) para que estos mensajes disminuyan y, a largo plazo, desaparezcan de los sistemas de mensajería.
Informar sobre un correo electrónico de phishing
Requisitos previos
- Verificar que el filtro de spam está activo.
- Para mayor seguridad, activar la mención de correo externo.
A continuación:
- Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
- Abra el mensaje de phishing
- Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha.
- Desde el menú que aparece, seleccione
Marcar como phishing :
- Confirme el envío para su procesamiento.
- Elimine el correo electrónico
Tan pronto como haya hecho clic en Reportar como phishing, se envía automáticamente un correo electrónico a Infomaniak con toda la información necesaria para el tratamiento de la denuncia del fraude.
En caso de un problema más grave (cuando el mensaje le es enviado directamente por un conocido o un contacto sin que esto sea un envío a gran escala) se recomienda intervenir ante un organismo como por ejemplo www.report.ncsc.admin.ch.