Esta guía explica cómo copiar mediante IMAP el contenido de una o varias direcciones de correo electrónico externas (todos los mensajes de correo electrónico, carpetas, subcarpetas, en resumen, toda la estructura de árbol de su buzón de correo existente en otros proveedores) en una o varias de sus direcciones existentes en Infomaniak, ¡gracias a la herramienta de importación de Infomaniak!

Introducción

• La ortografía de la dirección de correo electrónico no tiene por qué ser la misma.
• Una vez que se inicia el proceso de importación, ya no es posible interrumpirlo.
• Se importará la totalidad del buzón externo:
  • La operación no afecta ni a los datos ya presentes en la dirección de destino, ni a los de la dirección de origen.
  • Se gestionan los posibles duplicados: un contenido idéntico solo se copiará una vez.
• Existen alternativas a este proceso (❓: ayuda).

Copiar los correos electrónicos de otro proveedor a Infomaniak

Requisitos previos

• Tener un servicio de correo en su panel de control de Infomaniak (❓: ayuda).
• Disponer de un cupo suficiente de direcciones o ajustarlo previamente si es necesario (❓: ayuda).
• Crear una o varias direcciones en este servicio de correo electrónico (❓: ayuda).
• La dirección de correo electrónico de destino debe estar asociada al usuario (es decir, a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando (❓: ayuda).
  • Esto no es un requisito previo para la importación masiva que se explica más abajo.
• La dirección de correo electrónico de origen, cuyo contenido se va a copiar, debe haber sido utilizada (o ser compatible) con el protocolo IMAP (❓: ayuda):
  

A continuación, para importar el contenido del correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización correspondiente; la importación se realizará en una de las direcciones de correo electrónico asociadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que utiliza.
3. Haga clic en la opción de importación mediante IMAP.
4. Haga clic en la opción de importación única.
5. Rellene el campo de la izquierda con su dirección de correo electrónico de origen (cuyo contenido se copiará).
6. Rellene el campo de la derecha con la contraseña de la misma dirección de correo electrónico de origen (consulte los requisitos).
7. Modifique, si es necesario, la sección Configuración avanzada para especificar una dirección de servidor IMAP:
   1. Introduzca el nombre del servidor IMAP (nombre de host proporcionado por su proveedor de correo electrónico), por ejemplo, imap.domain.ch (o .net, .com, etc., según su dirección de correo electrónico en el punto 5 anterior).
   2. Introduzca el número de puerto (el valor predeterminado es 993) y active SSL.
8. Haga clic en Confirmar:
   
9. Si es necesario, indique una segunda dirección de correo electrónico que se importará al mismo tiempo.
10. Seleccione la dirección de correo electrónico desde la que desea importar los mensajes; el menú desplegable muestra las direcciones de correo electrónico actualmente asociadas a su interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que ha iniciado sesión.
11. Después de seleccionar la dirección de destino deseada en la lista, haga clic en el botón azul Importar correos electrónicos:
    
12. Comienza la copia; puede esperar y ver el resultado en la página una vez que se complete la importación, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y hay un seguimiento disponible; consulte la información a continuación):
    
13. Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico afectadas por la operación una vez finalizada la importación, indicando el número de mensajes copiados:
    
14. Puede consultar el estado del proceso en la sección configuración de la dirección de correo electrónico de destino, en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail):
    
15. El seguimiento permite ver el historial de las importaciones en la dirección correspondiente:
    

Importar el contenido de varias direcciones de correo electrónico de forma masiva

Para importar el contenido de varias direcciones de correo electrónico externas (un máximo de 25 por cada 25) a una o varias direcciones de correo electrónico de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización correspondiente; la importación se realizará en una de las direcciones de correo electrónico asociadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que utiliza.
3. Haga clic en la opción de importación mediante IMAP.
4. Haga clic en el modo avanzado: Importar varias direcciones de correo electrónico desde un archivo CSV (formato .csv).
5. Descargue la plantilla CSV que se ofrece como ejemplo:
   
   • La plantilla tiene el siguiente formato: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
6. Edite el archivo csv para crear uno con la información correcta necesaria para la copia (consulte los requisitos previos):
   
7. Cargue el archivo mediante el botón Seleccionar un archivo CSV.
8. Una vez que el archivo se haya cargado en la página de la herramienta, corrija o ignore los posibles errores; haga clic en Importar.
9. La copia se inicia, puede esperar y ver el resultado en la página una vez que la importación haya finalizado, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y se ofrece un seguimiento; véase más abajo).
10. Una vez finalizada la importación, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico afectadas por la operación, indicando el número de mensajes copiados.
11. El seguimiento está disponible en la configuración de las direcciones de correo electrónico de destino, únicamente en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
12. El seguimiento permite ver el historial de las importaciones: