Esta guía explora los conceptos de suplantación de dirección de correo electrónico, spoofing y spam que parece provenir de su propia dirección de correo electrónico.

¿Mi cuenta ha enviado spam?

Es posible que reciba spam que parece provenir de su propia dirección de correo electrónico. Tenga la seguridad de que este spam está dirigido únicamente a usted y no será enviado a sus contactos desde su dirección. Su cuenta de correo electrónico sigue siendo segura y su integridad no se ve comprometida en absoluto.

Para reducir la presencia de estos mensajes en su bandeja de entrada, verifique si su propia dirección de correo electrónico está en la lista blanca de su filtro antispam. Si es así, es necesario eliminarla de esta lista.

Estoy recibiendo errores de envío masivo

Los spammers utilizan diversas tácticas para ocultar el origen real de sus mensajes. A menudo modifican la dirección del remitente, ya sea creando una nueva o seleccionándola al azar de listas de direcciones existentes, lo que dificulta el rastreo del origen real del mensaje. Imagine que cualquiera pueda hacerse pasar por usted enviando una carta postal con su dirección en el reverso del sobre. De manera similar, los spammers pueden hacerse pasar por usted utilizando su dirección de correo electrónico como remitente, con el fin de eludir los filtros antispam y llegar a su público objetivo.

Cuando recibe con frecuencia mensajes de error que indican el fallo en la entrega de supuestos spams, es posible que estos mensajes no se hayan enviado realmente desde su cuenta, sino que simplemente hayan hecho creer que provenían de su dirección de correo electrónico.

Estos mensajes pueden ser enviados de dos maneras: ya sea desde servidores de correo insuficientemente seguros, explotados por los spammers hasta que se detecte y corrija la vulnerabilidad, o a través de caballos de Troya que infectan cientos de miles de computadoras en todo el mundo. Estas computadoras, a menudo llamadas "zombis", envían mensajes casi automáticamente, sin el conocimiento de sus propietarios, a solicitud de un spammer, siguiendo el principio de las redes de bots.

¿He sido hackeado?

Esto en ningún caso significa que su cuenta haya sido hackeada, que su dirección de correo electrónico haya sido robada o que su identidad haya sido suplantada. Se trata más bien de un intento de eludir las medidas de seguridad antispam, conocido como "mail forging" o falsificación de correos electrónicos. Es un problema al que, lamentablemente, Infomaniak y otros proveedores de alojamiento no pueden hacer nada.

La única solución sería que todos los servidores de correo en el mundo estuvieran seguros y requirieran autenticación para el envío de correos electrónicos, algo que los servidores éticos de Infomaniak ya hacen.

Sin embargo, mientras todos los servidores del planeta no estén seguros, el "mail forging" seguirá siendo un desafío persistente.

Precauciones adicionales

Verifique que ninguna dirección de tipo catchall en su servicio de correo esté redirigida a la dirección de correo electrónico sobrecargada, ya que esto podría ser la causa de un aumento en los correos electrónicos no entregados.

La implementación de un protocolo DMARC también puede ayudarle a analizar el uso que se hace de su correo electrónico.