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Base de conocimientos Resolver un problema de codificación de páginas

Resolver un problema de codificación de páginas

Actualización 04/08/2026

Esta guía está dirigida a desarrolladores y administradores de sitios web que experimentan problemas con la visualización de caracteres especiales (por ejemplo, acentos, caracteres árabes, chinos, emojis, etc.), ya sea en un sitio web de Infomaniak o en su base de datos.

Introducción

Causas frecuentes de que se muestren caracteres incorrectos en lugar de caracteres especiales o emojis, como ??:
- Conexión PHP en utf8 en lugar de utf8mb4
- Tabla o columna MySQL en latin1 o utf8 en lugar de utf8mb4
- Archivo SQL codificado de forma diferente al parámetro de importación
- Archivos HTML/CSS/JS codificados incorrectamente
- Ausencia o declaración incorrecta del charset en el lado HTML, PHP o HTTP
Soluciones habituales:
- Utilizar utf8mb4 en todas partes: base de datos, conexiones, tablas, columnas, archivos, encabezados
- Validar la codificación de todos los archivos y volcados
- Probar la visualización de emojis, acentos y otros caracteres multilingües
Consulte también esta otra guía para forzar una codificación diferente al conectarse a una base de datos MySQL.

Utilice un editor de texto que admita guardar archivos en UTF-8 sin BOM (Visual Studio Code, Sublime Text, Notepad++...).

1. Utilizar UTF-8 o UTF-8MB4 en todas partes

La codificación utf8 de MySQL no es compatible con los caracteres de 4 bytes, como los emojis. Estos se mostrarán como ??. Por lo tanto, es necesario utilizar utf8mb4, que es una implementación completa y real de UTF-8.

2. HTML – Declaración correcta de la codificación

En el <head> de sus páginas HTML:

Asegúrese también de que los archivos CSS/JS estén guardados en UTF-8 (sin BOM).

Assurez-vous aussi que les fichiers CSS/JS sont enregistrés en UTF-8 (sans BOM).

3. PHP – Forzar UTF-8 o UTF-8MB4

a) Encabezados HTTP

header('Content-Type: text/html; charset=utf-8');

b) Conexión MySQL (API MySQL)

b) Connexion MySQL (API MySQL)

$connection = mysql_connect($host, $user, $pass);
mysql_set_charset('utf8mb4', $connection);

c) Conexión PDO

 $dsn = "mysql:host=localhost;dbname=ma_base;charset=utf8mb4";
$pdo = new PDO($dsn, $user, $pass, [
    PDO::ATTR_ERRMODE => PDO::ERRMODE_EXCEPTION
]);

4. Base de datos MySQL

a) Configuración en phpMyAdmin

La base de datos, las tablas y las columnas deben estar en utf8mb4_unicode_ci o utf8mb4_general_ci.
En la pestaña Operaciones, seleccione utf8mb4_unicode_ci para la intercalación.

b) Comandos SQL útiles

ALTER DATABASE ma_base CHARACTER SET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_unicode_ci;
ALTER TABLE ma_table CONVERT TO CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci;

c) Después de la conexión PHP

mysqli_query($conn, "SET NAMES 'utf8mb4'");
mysqli_query($conn, "SET CHARACTER SET 'utf8mb4'");

5. Archivo .user.ini / .htaccess

Para forzar la codificación en el servidor (Apache):

AddDefaultCharset utf-8
Header set Content-Type "text/html; charset=utf-8"
# Para PHP
php_value default_charset UTF-8
php_value mbstring.internal_encoding UTF-8

6. Importación y exportación de volcados SQL

Los errores como é que se convierte en ? o un emoji ☺ que se convierte en ?? suelen deberse a una incompatibilidad de codificación.

Verifique la codificación del archivo SQL antes de importarlo. Utilice iconv si es necesario:

iconv -f ISO-8859-1 -t UTF-8 dump.sql > dump_utf8.sql

En phpMyAdmin, especifique la codificación de importación (por ejemplo, UTF-8, UTF-8MB4 o latin1, según el archivo).

Enlace a esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1124

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