Esta guía explica cómo desactivar o reactivar el seguimiento (tracking) en su próxima Newsletter Infomaniak.

Prólogo

• Un rastreador, o tracker, es un pequeño elemento (una imagen de 1 píxel o un enlace especial) insertado en la Newsletter.
• Cuando el destinatario abre el correo electrónico, la imagen se descarga desde el servidor del remitente, lo que registra la apertura.
  • No todos los programas/clientes de correo electrónico cargan automáticamente las imágenes, y algunos usuarios eligen desactivarlas; esto significa que una persona que haya leído el correo electrónico puede ser contada como si nunca lo hubiera abierto.
• Los enlaces en la Newsletter se transforman en enlaces de redirección a través del servidor de seguimiento, registrando así los clics.
  • Algunas herramientas de correo electrónico, como Outlook, exploran automáticamente los enlaces contenidos en el correo electrónico, registrando así una apertura incluso si el usuario nunca lo ha consultado.
• Los rastreadores se utilizan para recopilar diversas datos útiles para los marketers, tales como:
  • Tasa de apertura para saber cuántas personas han abierto la Newsletter
  • Hora de apertura para determinar en qué momento se abre la newsletter
  • Ubicación geográfica basada en la dirección IP del destinatario
  • Tipo de dispositivo y software para saber el dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) y el software (navegador, software/cliente de correo) utilizado para leer la Newsletter
  • Tasa de clics para medir cuántas personas hacen clic en los enlaces de la Newsletter
  • Conversiones para rastrear si los destinatarios realizan acciones específicas después de abrir la Newsletter (compras, inscripciones, etc.)

Desactivar las estadísticas

Para acceder a su Newsletter:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el nombre del dominio correspondiente en la tabla que se muestra.
3. Se muestra la interfaz de la Newsletter.

Al desactivar las estadísticas, los enlaces que insertes en el cuerpo de tu Newsletter ya no se transformarán y no obtendrás información estadística sobre el uso que hacen de tu Newsletter tus destinatarios.

Para esto, al crear su nueva Newsletter en el primer paso, ponga el parámetro en OFF usando el botón de alternancia (toggle switch):

Consulte este otro guía sobre la segunda opción situada a continuación.