Esta guía explica cómo activar o desactivar el seguimiento (tracking) en su próxima Newsletter de Infomaniak.

Prólogo

• Un rastreador, o tracker, es un pequeño elemento (una imagen de 1 píxel o un enlace especial) insertado en la Newsletter.
• Cuando el destinatario abre el correo electrónico, la imagen se descarga desde el servidor del remitente, registrando así la apertura.
  • Todos los programas/clientes de correo electrónico no cargan sistemáticamente las imágenes, y algunos usuarios eligen desactivarlas; esto significa que una persona que haya leído el correo electrónico puede ser contabilizada como si nunca lo hubiera abierto.
• Los enlaces en la Newsletter se transforman en enlaces de redirección a través del servidor de seguimiento, registrando así los clics.
  • Algunas herramientas de correo electrónico, como Outlook, exploran automáticamente los enlaces contenidos en el correo electrónico, registrando así una apertura aunque el usuario nunca lo haya consultado.
• Los rastreadores se utilizan para recopilar diversas datos útiles para los marketeros, tales como:
  • Tasa de apertura para saber cuántas personas han abierto la Newsletter
  • Hora de apertura para determinar en qué momento se abre la newsletter
  • Ubicación geográfica basada en la dirección IP del destinatario
  • Tipo de dispositivo y software para conocer el dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) y el software (navegador, programa/cliente de correo electrónico) utilizado para leer la Newsletter
  • Tasa de clics para medir cuántas personas hacen clic en los enlaces de la Newsletter
  • Conversiones para seguir si los destinatarios realizan acciones específicas después de abrir la Newsletter (compras, inscripciones, etc.)

Activar la recopilación de estadísticas

Active esta opción en el primer paso de la creación de su Newsletter:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el nombre del dominio correspondiente en la tabla que se muestra:
   
3. Haga clic en Campañas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Crear una campaña:
   
5. Active los parámetros de estadísticas en ON utilizando los botones de alternancia (toggle switch):
   

Al desactivar las estadísticas, las URL de los enlaces que insertes dentro del cuerpo de tu Newsletter ya no se transformarán y no tendrás retroalimentación estadística del uso que se hace de tu Newsletter por parte de tus destinatarios.

Consulta esta otra guía sobre la última opción de la página.