Esta guía explica cómo desactivar o reactivar el seguimiento (tracking) en su próxima Newsletter de Infomaniak.

Prólogo

• Un rastreador, o tracker, es un pequeño elemento (una imagen de 1 píxel o un enlace especial) insertado en la Newsletter.
• Cuando el destinatario abre el correo electrónico, la imagen se descarga desde el servidor del remitente, registrando así la apertura.
  • No todos los programas/clientes de correo electrónico cargan automáticamente las imágenes, y algunos usuarios eligen desactivarlas; esto significa que una persona que haya leído el correo electrónico puede ser contabilizada como si nunca lo hubiera abierto.
• Los enlaces en la Newsletter se transforman en enlaces de redirección a través del servidor de seguimiento, registrando así los clics.
  • Algunas herramientas de correo electrónico, como Outlook, exploran automáticamente los enlaces contenidos en el correo electrónico, registrando así una apertura aunque el usuario nunca lo haya consultado.
• Los rastreadores se utilizan para recopilar diversas datos útiles para los marketeros, como:
  • Tasa de apertura para saber cuántas personas han abierto la Newsletter
  • Hora de apertura para determinar en qué momento se abre la newsletter
  • Ubicación geográfica basada en la dirección IP del destinatario
  • Tipo de dispositivo y software para conocer el dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) y el software (navegador, programa/cliente de correo electrónico) utilizado para leer la Newsletter
  • Tasa de clics para medir cuántas personas hacen clic en los enlaces de la Newsletter
  • Conversiones para seguir si los destinatarios realizan acciones específicas después de abrir la Newsletter (compras, inscripciones, etc.)

Desactivar las estadísticas

Para acceder a su Newsletter:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el nombre del dominio correspondiente en la tabla que se muestra.
3. Se muestra la interfaz de la Newsletter.

Al desactivar las estadísticas, los enlaces que inserte en el cuerpo de su Newsletter ya no se transformarán y no tendrá retroalimentación estadística sobre el uso que sus destinatarios hacen de su Newsletter.

Para ello, al crear su nuevo boletín informativo en el primer paso, desactive el parámetro usando el botón de alternancia (toggle switch):

Consulte esta otra guía sobre la segunda opción situada debajo.