Esta guía detalla las diferentes formas de enviar un correo electrónico a varios destinatarios, incluida la opción de ocultar las direcciones de correo electrónico de los demás participantes.

Introducción

• Cuando envía correos electrónicos, a veces es necesario incluir varios destinatarios utilizando los siguientes campos:
  • Para
  • CC:
    • Español: Copia con conocimiento
    • Inglés: Carbon Copy
  • CCO:
    • Español: Copia con conocimiento oculta
    • Inglés: Blind Carbon Copy
• No sobrecargue los campos «Para» y «CC» con destinatarios que no estén directamente relacionados con el correo electrónico.
• Utilice el campo CCO para proteger las direcciones de correo electrónico de los destinatarios cuando haya varias personas en la lista.
• Cuando se envían varios correos electrónicos, de forma recurrente y/o en grandes cantidades, y se superan los límites establecidos, se recomienda utilizar herramientas más adecuadas:
  • Gestor de invitados de Infomaniak
  • Boletín informativo de Infomaniak

Comprender y utilizar estos 3 campos de correo electrónico

El campo «Para»

Este campo se utiliza para indicar el destinatario o los destinatarios principales del correo electrónico, es decir, aquellos que reciben el correo electrónico directamente.

• Utilice este campo para los destinatarios principales que están directamente relacionados con el contenido del correo electrónico.
• Ejemplos: reunión de trabajo, informe de proyecto, comunicación directa con un cliente.

El campo CC

Se utiliza para enviar una copia del correo electrónico a otras personas, además de los destinatarios principales. Todos los destinatarios pueden ver quién ha recibido una copia del correo electrónico.

• Utilice este campo para incluir destinatarios secundarios que deben estar informados, pero que no son los principales participantes en la conversación.
• Ejemplo: informar a un superior jerárquico sobre una conversación, incluir a colegas interesados en el tema sin que tengan que intervenir.

El campo CCI

Se utiliza para enviar una copia del correo electrónico a personas sin que los demás destinatarios sepan que también lo han recibido.

• Utilice este campo para incluir destinatarios que deben recibir el correo electrónico sin que los demás destinatarios lo sepan.
• Ejemplo: enviar un correo electrónico a un grupo con un supervisor en copia oculta para realizar un seguimiento, evitando que se divulguen las direcciones de correo electrónico a todos los destinatarios (a menudo se utiliza en los correos electrónicos masivos).

Utilizar los campos disponibles en Mail Infomaniak

Para acceder a los campos correspondientes en su cuenta de correo electrónico de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en ‍ Nuevo mensaje.
3. Haga clic en CC y CCO:
   
4. Se mostrarán los campos adicionales, que le permitirán insertar las direcciones de correo electrónico de sus destinatarios:
   

Ejemplos de uso

Cada uno de estos campos tiene una función específica y puede utilizarse estratégicamente según el contexto de su comunicación. Sea transparente y ético en el uso del campo CCI para evitar malentendidos o conflictos:

• Comunicación de equipo
  • Para: miembros principales del proyecto
  • CC: Gerente del proyecto, otros departamentos interesados
  • CCI: Director, para información sin intervención directa
• Marketing por correo electrónico
  • Para: no utilizar (o simplemente indicar la dirección de correo electrónico del remitente)
  • CC: no utilizar
  • CCO: lista de suscriptores para proteger las direcciones de correo electrónico individuales
• Anuncio importante
  • Para: destinatarios principales (por ejemplo: directores)
  • CC: miembros del consejo, colaboradores principales
  • CCO: otras partes interesadas para información confidencial
• Anuncio de una reunión
  • Para: John Doe, Jane Smith
  • CC: proyecto.manager@empresa.com
  • BCC: director@empresa.com
• Invitación a un evento
  • Para: invitados principales
  • CC: coordinacion@evento.com
  • BCC: lista de invitados secundarios (para proteger las direcciones de correo electrónico)