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Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Vor-Ort-Zahlung einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Einleitung

• Mit dieser Zahlungsmethode können Ihre Kunden ihre Bestellung vor Ort bezahlen.
• Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode nehmen Sie das Geld selbst entgegen. Daher müssen Sie die Bestellung manuell bestätigen.

Aktivieren der Zahlungsmethode im Ticketingsystem

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager die Verwaltung Ihres Produkts aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des Ticketingsystems, das für die Veranstaltung relevant ist.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Zahlungsarten:
   
5. Schalten Sie den Schalter (Toggle-Schalter) rechts neben dem Eintrag Vor Ort auf EIN:
   

Konfigurieren der Zahlungsmethode

Klicken Sie auf den Pfeil links neben der Zahlungsart Vor Ort:

• Im ersten Teil können Sie den Namen dieser Zahlungsart festlegen, eine Beschreibung hinzufügen und am Ende des generierten Dokuments eine Nachricht hinzufügen:
  

Anpassung der Zahlungsart vor Ort

Sie können die Rechnung anpassen, um sie an den Kunden zu adressieren und eine persönliche Nachricht hinzuzufügen:

• Wenn Sie die Rechnung direkt an den Kunden adressieren möchten, z. B. Herr Smith, stellen Sie sicher, dass die Kundenprofile die Felder Anrede und Name korrekt ausgefüllt haben.

Die folgenden Einstellungen ermöglichen es, die Verfügbarkeit dieser Zahlungsart zu verwalten:

• Kunde: für Online-Bestellungen durch Besucher
• Händler und Administrator: für das Web- und Mobil-Kassensystem:
  

Bestätigung einer ausstehenden Bestellung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Zahlungsart zu bestätigen:

Über das Infomaniak Manager

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager zur Verwaltung Ihres Produkts zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketverkaufsstelle.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Verkäufe.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Bestellungen.
5. Klicken Sie auf eine ausstehende Bestellung.
6. Klicken Sie auf den Reiter Transaktionen, bewegen Sie den Mauszeiger über die nicht bestätigte Rechnung und klicken Sie auf das Symbol Bestätigen.

Über das Web-Kassensystem

1. Melden Sie sich im Web-Kassensystem an.
2. Suchen Sie nach einer ausstehenden Bestellung anhand von:
   • Bestellnummer
   • Name des Kunden
3. Klicken Sie auf die ausstehende Bestellung.
4. Gehen Sie zum Reiter Transaktion und klicken Sie auf das Symbol Bestätigen:
   

Über die mobile App

1. Melden Sie sich in der mobilen App an.
2. Starten Sie eine Suche nach ausstehenden Bestellungen.
3. Wählen Sie in der Liste der Zahlungsmethoden die zu bestätigende Methode aus und wählen Sie Bestätigen.