Wissensdatenbank
1 000 FAQs, 500 Anleitungen und erläuternde Videos. Hier gibt es nur Lösungen!
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein bestehendes Webhosting Angebot ändern, um beispielsweise zusätzliche Websites zu hosten, wenn das Maximale Websites-Kontingent erreicht ist, oder eine neuere Hosting-Lösung zu erhalten, um die neuesten Versionen von PHP & MySQL zu nutzen.
Webhosting-Angebot ändern, um…
… zusätzliche Websites, Speicherplatz oder IP-Adressen bestellen
Um auf den Webhosting-Konfigurator zuzugreifen:
- Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Hosting.
- Klicken Sie auf Angebot ändern:

- Erhöhen Sie die Werte, die Sie ändern möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um zur Zahlung der Änderungen am Hosting zu gelangen:

… auf einen neueren Server wechseln
Um eine Hosting-Lösung auf einem neueren Server zu erhalten und somit die neuesten Versionen von PHP & MySQL zu nutzen, können Sie entweder…
- … diesen anderen Leitfaden lesen und das dort beschriebene Verfahren bis zum Ende befolgen:

- … diesen anderen Leitfaden lesen und das dort beschriebene Verfahren bis zum Punkt 4 befolgen, dann klicken Sie auf die Schaltfläche zum Aktualisieren:

Wenn kein Informationsbanner angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie bereits ein aktuelles Hosting-Angebot nutzen.
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Dieser Leitfaden beschreibt die Integration der Umgebung ASP / ASP.NET in das Infomaniak-Ökosystem.
Kompatibilität & Infrastruktur
Die Webhosting- und Managed Cloud Server-Lösungen sind für Umgebungen Linux/Apache optimiert. Daher wird das Modul Apache::ASP auf diesen Shared-Hosting-Angeboten nicht nativ unterstützt.
Alternativen & Cloud-Lösungen
Um Ihre ASP-Anwendungen reibungslos zu deployen, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung:
- VPS Cloud: Installieren und konfigurieren Sie Ihren eigenen ASP/IIS-Stack oder verwenden Sie Mono/Core auf einer Distribution Ihrer Wahl.
- Jelastic Cloud (PaaS) : Deployen Sie Ihre ASP.NET Core-Anwendungen über Docker-Container mit nur wenigen Klicks und automatischer horizontaler Skalierung.
- Public Cloud: Für Hochverfügbarkeitsinfrastrukturen, die OpenStack verwenden, ideal für Mikroservice-Architekturen.
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Diese Anleitung ermöglicht es, jeden Windows-Parameter zu „entsperren“, der durch die Meldung „Einige Einstellungen sind ausgeblendet oder von Ihrer Organisation verwaltet“ (wie z. B. die Änderung des Desktop-Hintergrunds) blockiert wird, und diese standardmäßig auf der VPS Cloud / VPS Lite-Serverangebot vorgenommenen Einschränkungen aufzuheben.
Lokale Gruppenrichtlinienparameter zurücksetzen
Um alle lokalen Gruppenrichtlinienparameter auf ihre Standardwerte zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
Geben Sie die folgenden Befehle ein:
RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicyUsers" RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicy" gpupdate /force- Starten Sie den Computer neu.
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Dieser Leitfaden erklärt, wie man ohne das Modul PECL SSH2 client arbeitet, das auf den Webhostings und Cloud-Servern von Infomaniak nicht verfügbar ist, und stattdessen die Bibliothek phpseclib verwendet, die in nativem PHP funktioniert, ohne dass eine spezielle Erweiterung erforderlich ist.
Vorwort
- Die Verwendung von
PECL SSH2 clientführt zu Fehlern wieNo compatible key exchange algorithms foundoderUnable to exchange encryption keysin der letzten verfügbaren Version. Phpseclibermöglicht:- Die SSH-Authentifizierung per Passwort oder privatem Schlüssel.
- Die Ausführung von Remote-Befehlen.
- Den sicheren Dateitransfer (SFTP).
- Das Management von SSH-Schlüsseln.
phpseclib verwenden
Um eine SSH-Verbindung in ein PHP-Skript zu integrieren, verwenden Sie phpseclib wie folgt:
use phpseclib3\Net\SSH2;
use phpseclib3\Crypt\PublicKeyLoader;
$ssh = new SSH2('domain.xyz');
$key = PublicKeyLoader::load(file_get_contents('/path/to/private_key'));
if (!$ssh->login('utilisateur', $key)) {
exit('Authentication Failed');
}
echo $ssh->exec('ls -la');Link zu dieser FAQ:
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Dieser Leitfaden beschreibt die verfügbaren Funktionen zur Verwaltung von relationalen Datenbanken auf den Hosting-Angeboten von Infomaniak.
Verwendung von Ansichten, Triggern, gespeicherten Prozeduren und Routinen
Was die Verwaltung relationaler Datenbanken betrifft, ist die Funktion der Ansichten ("views") standardmäßig verfügbar, sodass Benutzer Ansichten erstellen können, um die Verwaltung und Darstellung der Daten zu vereinfachen.
Allerdings sind einige erweiterte Funktionen, die eine feinere und komplexere Datenmanipulation ermöglichen, wie z. B.…
- “Triggers (Auslöser)
- gespeicherte Prozeduren ("stored procedures")
- Routinen
- und die Erstellung von Funktionen
… sind nur auf Cloud-Servern verfügbar.
Sie sind auf Shared-Servern nicht erlaubt.
Diese Einschränkung ist hauptsächlich auf die potenziellen Risiken für die Stabilität der Infrastruktur zurückzuführen. Eine falsche Konfiguration oder ein übermäßiger Gebrauch dieser Funktionen könnte unendliche Schleifen oder erhebliche Überlastungen verursachen, die nicht nur die Leistung des betroffenen Servers, sondern auch das Erlebnis aller auf derselben Infrastruktur gehosteten Kunden beeinträchtigen.
Ein Problem mit der Importierung eines MySQL/MariaDB-Dumps beheben
Beim Exportieren und anschließenden Reimportieren einer MySQL- oder MariaDB-Datenbank über die Infomaniak-Hosting-Oberfläche kann es vorkommen, dass der Vorgang aufgrund von Fehlern bei den DEFINER der Triggers oder Ansichten fehlschlägt. Dies geschieht, wenn die Objekte der Datenbank mit einem bestimmten Benutzer (dem sogenannten definer) erstellt wurden, der zum Zeitpunkt des Imports nicht mehr existiert.
Konkreter gesagt, verwendet der Export- und Importprozess einen temporären Benutzer, der nur während dieser Vorgänge verwendet wird. Nach der Löschung dieses Benutzers werden die mit diesem Konto als DEFINER definierten Ansichten oder Triggers ungültig, was zu Fehlern wie folgt führt:
General error: 1449 The user specified as a definer ('xxxx_temp_1'@'%') does not existUm dieses Problem zu vermeiden, kann die Sicherungsdatei (dump.sql oder dump.sql.gz) vor dem Import korrigiert werden, indem die definer-Definitionen durch CURRENT_USER ersetzt werden. Dadurch werden die Triggers und Ansichten automatisch dem aktuellen Benutzer zum Zeitpunkt des Imports zugeordnet.
Hier ist ein Beispiel für einen Befehl, mit dem der Dump vor dem Import geändert werden kann:
sed -E 's/DEFINER=`[^`][^`]*`@`[^`][^`][^`]*`/DEFINER=CURRENT_USER/g' dump.sql > dump-corrected.sqlNach diesem Ersatz kann die korrigierte Datei normal über den Infomaniak-Manager importiert werden. Dieses Verhalten ist bekannt und mit der Funktionsweise der temporären Benutzer beim Dump/Restore verbunden. Es sind keine Änderungen am Export-/Importprozess in naher Zukunft geplant, aber das Thema wird weiterhin auf Infrastrukturseite evaluiert.
Für weitere Informationen zur Variablen CURRENT_USER, nehmen Sie die offizielle Dokumentation von:
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Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Inhaltsanalyse eines Webhostings starten, um Dateien mit Viren und anderen schädlichen Skripten zu erkennen und zu bereinigen, die die Sicherheit von Websites gefährden könnten.
Antivirus-Analyse der Websites starten
Um möglicherweise infizierten Inhalt zu analysieren:
- Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Hostings.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Sicherheit:

- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Antivirus.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Analysieren:

- Wählen Sie die zu analysierenden Websites aus.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Analyse starten:

Der Antivirus-Scan kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber der Manager kann geschlossen werden. Sie erhalten eine E-Mail, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Erwägen Sie auch das Vulnerability-Scanning-Tool, um potenzielle Sicherheitslücken zu überwachen, die automatisch auf Ihren Websites behoben werden.
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Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Anwendungen, PHP-Erweiterungen und Technologien (nicht abschließende Liste unten) in wenigen Klicks auf Serveur Cloud nur installieren können.
Sehen Sie sich diesen anderen Leitfaden an, wenn Sie nach Informationen über zusätzliche Webanwendungen suchen, die auf jedem Hosting-Typ, einschließlich Standard-/Shared-Angebot, installiert werden können.
Apps / PHP-Erweiterungen installieren (oder deinstallieren)...
Um die Liste der Technologien zu finden und deren Installation durchzuführen:
- Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Serveur Cloud im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Serveur Cloud zugewiesen wurde:

- Klicken Sie im linken Seitenmenü:
- PHP-Erweiterungen

- Fast Installer

- PHP-Erweiterungen
- Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von der Erweiterung, die Sie in der angezeigten Tabelle deinstallieren möchten.
- Klicken Sie auf Deinstallieren.
- Andernfalls klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Erweiterung installieren / Anwendung installieren:

- Wählen Sie dann Ihre neue Installation aus:

Nicht abschließende Liste der verfügbaren Apps & Erweiterungen
AdvanceCOMPBuildEssentialelectron_devExifToolFFmpeg↗ LeitfadenGhostscriptGifsicleGraphicsMagickHAProxyImagemagick↗ LeitfadenJpegoptimlibjpeg_turbolibqrencodelibX11_xcb1MidnightCommanderMemcached↗ LeitfadenmongoDB↗ LeitfadenNVM Node Version ManagerOptiPNGp7zipPDFtkPHP_APCuPHP_CLI↗ LeitfadenPHP_FPM(veraltete Erweiterung) ↗ Leitfaden für die PHP-AlternativePHP_GnuPGPHP_gRPCPHP_igbinaryPHP_IonCube↗ LeitfadenPHP_OPcachePHP_PDFPHP_PDO_ODBC↗ LeitfadenPHP_SwoolepipPngcrushPngquantRedis↗ LeitfadenRRDTool The Round Robin Database ToolRubyCompasssystemd↗ Leitfadentesseract_ocrvarnish↗ LeitfadenvirtualenvWebPxauthxpdfxvfbZSH
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Diese Anleitung erklärt, wie Sie sich von einem Cloud-Server mit einer externen Datenbank verbinden.
Vorwort
- Es ist möglich, sich per SSL mit MySQL (extern oder nicht) zu verbinden - dies muss bei der Herstellung der Verbindung angegeben werden.
- Der MySQL-Port
3306ist standardmäßig geschlossen - um ihn zu öffnen, lesen Sie diese andere Anleitung. - Infomaniak installiert
PDO_DBLIB.
PHP_PDO_ODBC installieren
Voraussetzungen
- Das Menü PHP-Erweiterungen muss im Infomaniak Manager im Abschnitt Cloud-Server vorhanden sein (andernfalls ist es notwendig, den Cloud-Server zu aktualisieren).
Es ist möglich, die Erweiterung PHP_PDO_ODBC über das Menü PHP-Erweiterungen Ihres Cloud-Servers zu installieren:
- Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf PHP-Erweiterungen.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Erweiterung installieren.
- Wählen Sie die Erweiterung
PHP_PDO_ODBCaus. - Installation bestätigen.
Connector konfigurieren
Die Konfiguration des Treibers ist bereits in /etc/odbcinst.ini definiert:
[FreeTDS]
Description = MS SQL database access with Free TDS Driver
Driver = /usr/lib/x86_64-linux-gnu/odbc/libtdsodbc.so
Setup = /usr/lib/x86_64-linux-gnu/odbc/libtdsS.soEs ist nicht erforderlich, sie statisch in der .odbc.ini oder im Home-Verzeichnis des Benutzers ~~/.odbc.ini oder auch dynamisch im PHP-Code neu zu definieren.
Beispiel mit dem zuvor definierten Treiber FreeTDS, es muss auch sichergestellt werden, dass die Version des Treibers am Ende der Deklaration des Objekts pdo angegeben wird:
$con = new PDO('odbc:Driver=FreeTDS;Server=__SERVER IP__;Port=3306;DATABASE=__DATABASE NAME__;UID=__USERNAME__;PWD=__PASSWORD__;TDS_Version=8.0');Link zu dieser FAQ:
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Diese Anleitung erklärt, wie Sie das Passwort eines FTP- oder FTP/SSH-Kontos für eine Website mit einem Webhosting von Infomaniak ändern.
Passwort eines bestehenden FTP-Benutzers ändern
Um auf die Website auf einem Webhosting zuzugreifen und die FTP-Zugänge zu ändern:
- Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Hosting zugewiesen ist:

- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf FTP/SSH.
- Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem bestehenden Konto.
- Klicken Sie auf Bearbeiten:

- Geben Sie direkt das neue Passwort ein, das bei Ihren FTP- oder SSH-Zugängen verwendet wird.
- Wenn nötig, können Sie ein sicheres Passwort generieren.
- Bestätigen Sie die Änderungen:

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Diese Anleitung erklärt, wie man GnuPG / PGP mit PHP auf einem Infomaniak Cloud-Server verwendet, nachdem die native Erweiterung veraltet ist (es werden "reine PHP"-Alternativen oder moderne Wrapper bevorzugt).
Vorwort
- Die Systemerweiterung
PHP_GnuPGwird von der PHP-Community nicht mehr unterstützt und ist daher auf neueren Umgebungen nicht mehr verfügbar. - Zwei Hauptalternativen in "Pure PHP" (installierbar über Composer) ermöglichen es, Ihre Daten weiterhin sicher zu signieren oder zu verschlüsseln.
- Falls erforderlich, können lokale Partner, die von Infomaniak referenziert werden, diese Schritte übernehmen: starten Sie eine kostenlose Ausschreibung; sie kümmern sich um alles, sodass Sie von den technischen Details entlastet werden — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosting-Anbieters.
Option 1: Crypt_GPG (Empfohlen)
Diese Bibliothek fungiert als Wrapper: Sie kommuniziert direkt mit dem auf Ihrem Cloud-Server installierten Binärprogramm gpg. Dies ist die leistungsfähigste und stabilste Lösung.
Um sie zu installieren, melden Sie sich per SSH an und führen Sie diesen Befehl im Stammverzeichnis Ihres Projekts aus:
# Install the PEAR Crypt_GPG package via Composer
composer require pear/crypt_gpgBeispiel für die Verschlüsselung einer Nachricht (objektorientierter Ansatz):
<?php
require_once 'vendor/autoload.php';
try {
// Initialize the GPG object
$gpg = new Crypt_GPG();
// Set the recipient email (must match a public key already imported on the server)
$gpg->addEncryptKey('contact@example.com');
$message = "This is a secret message.";
// Encrypt the data
$enveloppe = $gpg->encrypt($message);
echo $enveloppe;
} catch (Exception $e) {
// Handle potential encryption errors
echo "Error: " . $e->getMessage();
}
Option 2: OpenPGP.php (Unabhängig)
Diese Bibliothek ist vollständig in PHP geschrieben. Ihr größter Vorteil ist, dass sie nicht vom Binärprogramm gpg des Servers abhängt, was eine vollständige Portabilität Ihres Codes zwischen verschiedenen Umgebungen garantiert.
# Install the OpenPGP.php library
composer require singpolyma/openpgp-phpBeispiel für die grundlegende Struktur:
<?php
require_once 'vendor/autoload.php';
// Use the library classes to handle OpenPGP packets
// directly in PHP without system calls to the GPG binary.
// Example: $msg = OpenPGP_Message::parse(OpenPGP::unarmor($data));Link zu dieser FAQ:
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Dieser Leitfaden beschreibt die Verwaltung des Zugriffs und der Sicherheit für Ihre Datenbanken (MySQL, MariaDB und MongoDB) auf einem Cloud-Server.
Vorwort
- Die Firewall ist im Manager zugänglich, auch wenn keine Apache-Website konfiguriert ist (nützlich für Projekte, die ausschließlich Node.js verwenden, z. B.).
- Zum Zugriff auf MySQL-Datenbanken von einem anderen Webhosting von Infomaniak aus, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
- Zu MongoDB:
- Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, blockiert das System die Registrierung, wenn Sie versuchen, den Modus
local_onlyzu deaktivieren, ohne dieAuthentifizierungzu aktivieren. - Die automatischen Backups von Infomaniak umfassen nicht die MongoDB-Datenbanken.
- Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, blockiert das System die Registrierung, wenn Sie versuchen, den Modus
Ausgehender Zugriff ermöglichen (Infomaniak → extern)
Von einem Webhosting oder einem Cloud-Server von Infomaniak aus sind Anfragen an externe Datenbanken standardmäßig ohne Portbeschränkungen erlaubt.
Eingehenden Zugriff ermöglichen (extern → Infomaniak)
Um auf Ihre Datenbanken von außen zuzugreifen, benötigen Sie einen Cloud-Server und müssen die entsprechenden Ports in der Firewall Ihres Servers öffnen:
- MySQL / MariaDB: Port
3306(TCP) - MongoDB: Port
27017(TCP)
Fernzugriff für MongoDB konfigurieren
Standardmäßig akzeptiert MongoDB nur lokale Verbindungen.
Bevor Sie Ihre Instanz öffentlich zugänglich machen (Fernzugriff), müssen Sie unbedingt einen Benutzer in Ihrer Datenbank erstellen.
Um einen Fernzugriff über Fast Installer zu ermöglichen, müssen Sie die Konfiguration anpassen, während Sie strenge Sicherheitsregeln einhalten.
- Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Cloud-Servers im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Cloud-Servers.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Fast Installer.
- Klicken Sie auf MongoDB.
- Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von der Instanz und wählen Sie Konfigurieren.
- Deaktivieren Sie die Option
local_only. - Aktivieren Sie die Option
authentification. - Speichern Sie die Änderungen:

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Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Fehler beim Zugriff auf Ihr Webhosting nach einer Änderung der IP-Adresse (z.B. bei einem Serverumzug) beheben können.
Vorwort
- Um Zeit zu sparen, speichert Ihr System eine Tabelle zur Zuordnung von Domainnamen und IP-Adressen.
- Wenn die Website die "Adresse" (IP) wechselt, versucht Ihr Computer, an die alte Tür zu klopfen.
- Das Leeren des Caches zwingt ihn, die neue Adresse bei den DNS-Servern anzufordern.
Wenn Ihr Computer die alte Adresse im Speicher behält, das Leeren des DNS-Caches stellt die Verbindung wieder her.
DNS-Cache leeren…
… unter Windows
Verwenden Sie die Eingabeaufforderung, um Ihre Netzwerkeinstellungen zu aktualisieren:
- Öffnen Sie das Startmenü.
- Geben Sie cmd ein und bestätigen Sie.
- Geben Sie in dem schwarzen Fenster, das sich öffnet, den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
ipconfig /flushdns
… unter macOS
Auf den neuesten Versionen von macOS erfolgt die Prozedur über das Terminal:
- Öffnen Sie das Terminal (über Spotlight oder Programme > Dienstprogramme).
- Kopieren und fügen Sie den folgenden Befehl ein:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Geben Sie Ihr Sitzungspasswort ein (es wird während der Eingabe nicht angezeigt) und bestätigen Sie.
… unter Linux
Die meisten modernen Distributionen verwenden systemd-resolved. Öffnen Sie Ihr Terminal und führen Sie aus:
sudo resolvectl flush-caches
Hinweis: Wenn Sie einen älteren Dienst verwenden, bleibt der Befehl sudo systemctl restart nscd gültig.
Link zu dieser FAQ:
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Dieser Leitfaden bietet Lösungen für Fehler wie „Schädliche Website! Die Website wurde als schädlich gemeldet und basierend auf Ihren Sicherheitspräferenzen blockiert“ („STOP! This Website Can Harm Your Computer!“ auf Englisch).
Wer hat diese Nachricht gesendet?
Diese Fehlermeldung oder Warnung…
- … WIRD NICHT von Infomaniak hinzugefügt.
- … wird von Google auf Basis von https://www.stopbadware.org/ generiert.
- … kann möglicherweise nicht mehr direkt angezeigt werden, da…
- … Sie nicht mehr von Google gelistet sind.
- … Sie einen Browser verwenden, der nicht auf den Google-Kontrollen basiert.
Was tun?
Wenn dies nicht die Website betrifft, die Sie verwalten, lesen Sie die Google-Hilfe zu diesem Thema.
Wenn die Website Ihre eigene ist, beachten Sie die folgenden Tipps:
- Überprüfen Sie den Quellcode der veröffentlichten Seite: Es gibt sicherlich zusätzlichen Code im Vergleich zu den noch gesunden Seiten; es könnte sich um einen schädlichen iframe oder eine beliebige Einbindung handeln…
- Auf der betreffenden Seite klicken Sie auf die Schaltfläche „Warum wurde diese Website blockiert?“ und folgen Sie den Anweisungen…
- Lesen Sie die Google-Dokumentation zu diesem Thema.
- Überwachen Sie das Vulnerability Detection Tool, das das Problem möglicherweise in der Zwischenzeit löst.
Wenn Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und lesen Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der Infomaniak AGB.
Link zu dieser FAQ:
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Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Behebung eines möglichen Fehlers 530, indem die Anzahl der gleichzeitigen FTP-Verbindungen zu den Webhostings reduziert wird.
Fehler 530 beheben
Die Anzahl der FTP-Verbindungen, die gleichzeitig zu einem FTP-Speicherort eines Hostings hergestellt werden können, ist auf 25 begrenzt.
Die Fehlermeldung 530 Sorry, the maximum number of clients (25) for this user are already connected erscheint in der Regel nach mehreren gleichzeitigen Verbindungen mit einem FTP-Programm/Client, das die Trennungen schlecht verwaltet oder versucht, mehrere Verbindungen gleichzeitig zu öffnen, um den Download zu beschleunigen.
Sobald Sie diesen Fehler erhalten haben, müssen Sie das FTP-Programm schließen und 30 Minuten warten, damit der Server die aktiven Verbindungen trennt und Sie sich erneut verbinden können.
Sie können auch einen neuen FTP-Benutzer erstellen und sich damit verbinden.
Um dieses Problem mit FileZilla zu vermeiden, gehen Sie zu Bearbeiten -> Einstellungen, dann unter der Registerkarte Übertragungen und legen Sie die Anzahl der gleichzeitigen Übertragungen auf 2 fest.
Es wird empfohlen, den Web FTP im Manager zu verwenden.
Link zu dieser FAQ:
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Diese Anleitung erklärt, wie Sie Dateien eines Webhostings mit einer FTP-Software/einem FTP-Client verwalten.
Vorwort
- Um die Dateien Ihres Webhostings einfach und schnell zu verwalten, ohne eine Anwendung installieren oder FTP-Anmeldeinformationen eingeben zu müssen, verwenden Sie den Web FTP im Manager (er ermöglicht unter anderem CHOWN und die Komprimierung/Dekomprimierung von Dateien
zip). - Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (FTP/S3/Swift für die Speicherung zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.
- Was die von Infomaniak unterstützten Protokolle (FTP, SFTP usw.) betrifft, je nach Ihrem Hosting-Angebot (Starter, Node.js usw.), nehmen Sie sich diese andere Anleitung zu Gemüte.
Parameter für FTP-Software
Voraussetzungen
- Erstellen Sie ein FTP/SSH-Konto.
- Installieren Sie eine FTP-Software/einen FTP-Client wie Filezilla, Cyberduck, Commander One, Transmit usw.
Unabhängig von Ihrer FTP-Software/einem FTP-Client sind die 3 unverzichtbaren Parameter zur Konfiguration eines FTP-Zugangs immer:
- Hostname: FTP-Serveradresse
- Benutzername: Name des FTP-Kontos
- Passwort: Das des FTP-Kontos

- Die Portnummer sollte in der Regel standardmäßig belassen werden.
- Der Verbindungstyp und -modus sollten in der Regel standardmäßig belassen werden.
- Wenn eine Begrenzung der Anzahl gleichzeitiger Verbindungen angeboten wird, wird empfohlen, sie zu aktivieren.
Anmeldeinformationen für das Hosting abrufen
Sie finden alle Informationen in Ihrem Infomaniak Manager:
- Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Hosting zugewiesen wurde:

- Klicken Sie auf FTP (oder FTP / SSH) im linken Seitenmenü

1. FTP-Hostname
Der im FTP-Client zu verwendende Hostname ist oben auf der Seite angegeben, die im Punkt 3 oben erhalten wurde und ein Symbol ermöglicht es Ihnen, die Adresse in die Zwischenablage zu kopieren.
Starter-Angebot - einfache Webseite

Wenn die angegebene Domain nicht funktioniert (zeigt z.B. nicht auf die IP-Adresse des Hostings), verwenden Sie die IP-Adresse als Hostnamen in der Form 123.45.678.123 (nehmen Sie sich Zeit für diese Anleitung).
Bezahlte Webhosting

Verwenden Sie den Hostnamen in der Form xyzb.ftp.infomaniak.com zum Beispiel.
2. FTP-Benutzername

Der Benutzername ist der Name des Kontos, das Sie in Ihrem Manager erstellen: xyzb_abcdefg zum Beispiel.
3. FTP-Benutzerpasswort

Das FTP-Benutzerpasswort wird vom Ersteller des FTP-Kontos festgelegt. Bei Verlust können Sie das FTP-Konto bearbeiten, indem Sie darauf klicken und ein neues Passwort festlegen.
Es ist nicht möglich, ein bereits angewendetes Passwort anzuzeigen; Sie müssen ein neues Passwort anwenden, wenn Sie das derzeit festgelegte Passwort nicht mehr haben.
Sobald die Verbindung hergestellt ist…
Wenn Sie die 3 erforderlichen Parameter eingeben, sollte Ihre FTP-Anwendung die Verzeichnisstruktur Ihres Hostings anzeigen:
Link zu dieser FAQ:
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Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen VPS Cloud / VPS Lite von Infomaniak neu starten und was Sie tun können, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf den Server haben.
Neustart von VPS Cloud / VPS Lite
Der klassische Modus ermöglicht das normale Neustarten Ihres Servers. Um auf den VPS Cloud / VPS Lite zuzugreifen:
- Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten.
- Klicken Sie auf Neustarten (klassischer Modus):

Aktivieren/Deaktivieren des abgesicherten Modus
Wenn Sie Ihren SSH-Schlüssel verloren haben oder einen Konfigurationsfehler gemacht haben usw.
Sie haben die Möglichkeit, im rescue-Modus neu zu starten. Dies bedeutet, dass Sie von einem Basisimage neu starten, von dem aus Sie die Partitionen Ihres Clouds mounten können. Auf diese Weise können Sie Ihre Konfiguration ändern/reparieren.
Achtung: je nach installiertem Betriebssystem kann das Systemvolumen /dev/sda, /dev/sda1 oder /dev/vda heißen; dasselbe gilt für das Datenvolumen /dev/sdb, /dev/sdb2 oder /dev/vdb! Es ist daher ratsam, diese Angaben durch diejenigen zu ersetzen, die Ihrer Situation entsprechen.
Um den rescue-Modus zu aktivieren:
- Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten.
- Klicken Sie auf Neustarten (abgesicherter Modus):

Achtung: Ihre Datenscheibe ist nicht zugänglich, wenn Ihr VPS Cloud / VPS Lite im abgesicherten Modus ist. Nur die Systemscheibe ist zugänglich.
Vorgänge durchführen
Sobald der abgesicherte Modus aktiviert ist, greifen Sie per SSH auf Ihren Cloud zu, entweder mit Ihrem SSH-Schlüssel oder mit dem vorläufigen Passwort, das in der Schnittstelle verfügbar ist.
Sobald Sie verbunden sind, wechseln Sie zum Benutzer root:
sudo -iListen Sie dann die verfügbaren Partitionen auf (ersetzen Sie ov-abcd durch Ihren Hostnamen):
[root@ov-abcd ~]# lsblk
NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
vda 253:0 0 8G 0 disk
└─vda1 253:1 0 8G 0 part /
vdb 253:16 0 20G 0 disk
└─vdb1 253:17 0 20G 0 partvdb entspricht der Festplatte Ihres Clouds (Ihr übliches System zur Reparatur).
Um darauf schreibend zuzugreifen, müssen Sie es mounten:
[root@ov-abcd ~]# mount /dev/vdb1 /mnt/Sie können dann die Dateien auf Ihrer Festplatte ändern:
[root@ov-abcd ~]# ls /mnt/
bin boot dev etc home lib lib64 lost+found media mnt opt proc root run sbin srv sys tmp usr varAbhängig vom Betriebssystem Ihres Clouds können Sie auch ein chroot durchführen, um direkt in Ihrer üblichen Umgebung zu arbeiten:
[root@ov-abcd ~]# chroot /mnt/
root@ov-abcd:/# export PATH="$PATH:/usr/sbin:/sbin:/bin"
root@ov-abcd:/# lsSobald die notwendigen Änderungen vorgenommen wurden, deaktivieren Sie den abgesicherten Modus im Manager, um Ihren Cloud auf der ursprünglichen Festplatte neu zu starten.
Link zu dieser FAQ:
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Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Wert der PHP-Richtlinie include_path ändern.
Ändern des include_path
Wie jeder andere PHP-Parameter wird include_path in der Datei .user.ini definiert.
Hier ist ein Beispiel für einen Pfad, der in Ihrer Datei .user.ini verwendet werden kann:
include_path = ".:/home/clients/123456789a12345b12fc345d/web/www.domain.xyz/include"- Der Punkt (
.) am Anfang ermöglicht es, das aktuelle Verzeichnis in der Suche zu behalten. - Der Doppelpunkt (
:) dient als Trennzeichen zwischen den verschiedenen Ordnern.
Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden über phpinfo zur Kenntnis, um die Berücksichtigung Ihrer neuen Richtlinie zu überprüfen (die Änderung kann einige Minuten in Anspruch nehmen, um angezeigt zu werden).
Obwohl diese Methode weiterhin funktioniert, wird heute derautoloader von Composer bevorzugt für das Management von Inklusionen.
Link zu dieser FAQ:
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Diese Anleitung zeigt, wie Sie die Direktive error_reporting() auf Ihrer Website ändern.
Fehlerberichte aktivieren
Geben Sie die folgenden 2 Informationen in Ihrer Datei .user.ini an:
display_errors=on
error_reporting=E_ALL & ~E_NOTICE & ~E_STRICTWenn Ihr Browser weder Fehler noch Warnungen anzeigt, gibt es keine.
PHP-Fehleranzeige deaktivieren
Für WordPress bearbeiten Sie die Datei wp-config.php und ersetzen Sie die Zeile:
define('WP_DEBUG', false);durch:
ini_set('display_errors','Off');
ini_set('error_reporting', E_ALL );
define('WP_DEBUG', false);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);Andernfalls können Sie den folgenden Code in die Datei .user.ini einfügen:
display_errors=offLink zu dieser FAQ:
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Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine auf einem Webhosting verwaltete Website optimieren können, um sie schneller zu machen und allen Ihren Besuchern, unabhängig von ihrer Verbindungsgeschwindigkeit, eine flüssige Navigation zu bieten.
Die Rolle des Hosting-Anbieters
Die Ladegeschwindigkeit einer Website hängt von vielen Faktoren ab: Serverleistung, Netzwerkinfrastruktur des Hosting-Anbieters, Internetverbindung des Besuchers und Optimierung der Website selbst.
Als Hosting-Anbieter bemüht sich Infomaniak, das Beste aus dem Hosting herauszuholen, indem es seine Produkte und Infrastruktur ständig weiterentwickelt:
- Alle Hostings laufen auf SSD-Festplatten der neuesten Generation.
- Die Infrastruktur profitiert von mehr als 70 Gbit/s Interkonnektivität und Redundanz mit Partnern wie Cogent oder Level3.
- Um Spitzenlasten zu bewältigen, nutzen die Server regelmäßig erneuerte Intel Xeon 64-Bit-Prozessoren. Die Shared-Server nutzen im Durchschnitt nur 40 % der Leistung ihrer CPUs.
Wenn Sie eine Supportanfrage wegen langsamer Ladezeiten stellen, überprüft Infomaniak die folgenden Punkte:
- Der Server Ihres Hostings funktioniert normal und hat in den letzten 48 Stunden keine Zwischenfälle erlebt.
- Die Netzwerkinfrastruktur hat in diesem Zeitraum keine Störungen erlitten.
Die Rolle des Website-Besitzers und des Webmasters
Infomaniak greift nicht in die Inhalte der Server oder die Entwicklung der Websites ein. Die Erstellung und Wartung einer Website sind separate Berufe, auch wenn sie die vom Hosting-Anbieter bereitgestellten Tools und Dienste nutzen.
Ursachen für langsame Ladezeiten analysieren
Hier sind die Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, wenn Sie auf Ihrer Website langsame Ladezeiten feststellen:
- Wenden Sie die Empfehlungen von Google PageSpeed Insights an. Diese Punkte betreffen das Design der Website und nicht die Serverkonfiguration. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn der Test empfiehlt, die Ressourcenkomprimierung zu aktivieren.
- Wenn Sie langsame Ladezeiten aus dem Ausland feststellen, aktivieren Sie den DNS Fast Anycast.
- Installieren Sie ein Caching-System, um redundante Datenbankzugriffe zu reduzieren und die Anzeige zu beschleunigen.
- Überlegen Sie, einen CDN zu verwenden.
- Testen Sie die Serverantwortzeit oder TTFB.
- Scannen Sie Ihr Hosting, um mögliche Viren zu erkennen.
- Löschen Sie regelmäßig Ihre Datenbanken, indem Sie unnötige Einträge entfernen.
- Verwenden Sie die neueste PHP-Version, die mit Ihrer Website oder Ihrem CMS kompatibel ist.
- Vermeiden Sie Bilder, Zähler oder Medien, die auf externen Servern gehostet werden: Wenn sie nicht erreichbar sind, erscheint Ihre Website langsam.
- Deaktivieren Sie überflüssige oder ressourcenintensive WordPress-Erweiterungen.
- Halten Sie Ihre CMS und Webanwendungen regelmäßig auf dem neuesten Stand.
- Begrenzen Sie die Auswirkungen von zu aggressiven Crawlern, indem Sie einen Crawl-delay konfigurieren.
- Analysieren Sie die error-logs: Fehler zu beheben, die von Ihrer Website generiert werden, verbessert deren Leistung.
- Überprüfen Sie die slowlogs, um SQL-Abfragen zu identifizieren, die länger als 5 Sekunden dauern, und optimieren Sie diese (Beispiele zur Optimierung).
- Fügen Sie einen Server-Cache-Speicher wie Memcached hinzu (nur auf Cloud-Servern verfügbar).
- Erhöhen Sie den max_children-Wert (nur auf Cloud-Servern).
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie oder Ihr Webmaster die Ursache der Verzögerungen nicht finden, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schriftlich und geben Sie die folgenden Informationen an:
- Name der gehosteten Website.
- Genaues Datum und Uhrzeit der Verzögerungen.
- Name der betroffenen Datenbank oder des FTP-Kontos.
- Ihre öffentliche IP-Adresse während der Tests (sichtbar unter https://www.infomaniak.com/ip).
- Art der Verzögerung (Anzeige, FTP-Übertragungen usw.).
- Geben Sie an, ob Sie während dieser Episoden normalerweise auf die Website von Infomaniak zugreifen können.
- Vollständiges Ergebnis eines Traceroute zu
84.16.66.66. - Ergebnis eines Geschwindigkeitstests auf speedtest.net, wobei Infomaniak als Zielserver ausgewählt wird.
Wenn sich Ihre Anforderungen ändern
Wenn Shared Hosting nicht mehr ausreicht, prüfen Sie den Wechsel zu einem Cloud-Server. Ihre Website kann problemlos migriert werden, um von dedizierten Ressourcen und fortschrittlichen Caching-Technologien zu profitieren.
Bei Bedarf können lokale, von Infomaniak empfohlene Partner diese Schritte übernehmen: Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung; sie kümmern sich um alles und entlasten Sie von technischen Details.
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Dieser Leitfaden beschreibt die Verwendung von DELIMITER zum Erstellen von MySQL-Funktionen auf einem Infomaniak Cloud-Server.
Vorwort
- Beim Erstellen von Funktionen oder gespeicherten Prozeduren in MySQL ist es wichtig, die Rolle der Delimiter zu verstehen.
- Die korrekte Verwendung von Delimitern ist entscheidend, um Syntaxfehler zu vermeiden, die durch die Anwesenheit mehrerer SQL-Anweisungen in einer einzigen Funktions- oder Prozedurdefinition auftreten können.
Verstehen des Delimiters
Ein Delimiter ist ein Zeichen oder eine Zeichenfolge, die zum Trennen von SQL-Anweisungen in einem Skript verwendet wird. Standardmäßig verwendet MySQL das Semikolon (;) als Delimiter. Wenn Sie jedoch Funktionen, gespeicherte Prozeduren oder Trigger erstellen, die mehrere SQL-Anweisungen enthalten, müssen Sie den Delimiter vorübergehend ändern, um Syntaxfehler zu vermeiden.
Wenn Sie eine Funktion, Prozedur oder einen Trigger erstellen, müssen Sie oft mehrere SQL-Anweisungen innerhalb des Blocks BEGIN...END verwenden. Da das Semikolon (;) auch zum Beenden dieser internen Anweisungen verwendet wird, könnte MySQL das erste Semikolon als das Ende der Funktionsdefinition interpretieren, was zu einem Syntaxfehler führen würde. Um dieses Problem zu umgehen, müssen Sie den Delimiter während der Funktionsdefinition ändern.
Erstellen einer einfachen Funktion unter Verwendung von benutzerdefinierten Delimitern
Bevor Sie die Funktion definieren, müssen Sie MySQL mitteilen, dass Sie einen anderen Delimiter verwenden werden. Im folgenden Beispiel wird $$ als neuer Delimiter verwendet:
DELIMITER $$Mit dem neuen Delimiter können Sie nun Ihre Funktion definieren. Der CREATE FUNCTION enthält den Funktionskörper, in dem Sie interne SQL-Anweisungen verwenden können, die durch Semikolons getrennt sind, ohne dass dies ein Problem darstellt:
CREATE FUNCTION hello_world()
RETURNS TEXT
LANGUAGE SQL
BEGIN
RETURN 'Hello World';
END;
$$In diesem Beispiel:
CREATE FUNCTION hello_world(): gibt den Beginn der Definition der Funktionhello_worldan.RETURNS TEXT: gibt den Datentyp an, den die Funktion zurückgibt.LANGUAGE SQL: gibt an, dass die für die Funktion verwendete Sprache SQL ist.BEGIN ... END: kapselt den Funktionscode. Innerhalb davon wird das Semikolon verwendet, um die SQL-Anweisungen zu trennen.RETURN 'Hello World';: SQL-Anweisung, die die ZeichenfolgeHello Worldzurückgibt.
Nach der Definition der Funktion den Delimiter auf seinen Standardwert (das Semikolon) zurücksetzen. Dadurch können Sie weiterhin die üblichen SQL-Anweisungen in Ihren folgenden Skripten ausführen:
DELIMITER ;Link zu dieser FAQ:
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