Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen vollständig externen Benutzer zu kChat hinzufügen.

Einleitung

• Ein kChat-Administrator kann einen völlig externen Benutzer zu Ihrer Organisation einladen, der nicht als Benutzer erfasst wird.
• Dieser Benutzer wird jedoch dazu aufgefordert, ein Infomaniak-Konto zu erstellen, falls er noch keines besitzt.
• Um einen kChat-Benutzer hinzuzufügen und ihm erweiterte Rechte zu gewähren (er wird als kSuite-Benutzer gezählt), informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden.

Einen Benutzer zur Teilnahme an einem privaten Kanal einladen

Voraussetzungen

• Sie müssen kChat-Administrator sein:
  
  • Es spielt keine Rolle, welche Rolle Sie innerhalb der Organisation haben; es ist nicht erforderlich und auch nicht ausreichend, Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    

Anschließend können Sie über kChat eine Einladung per E-Mail versenden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Mitglieder einzuladen:
   
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten.
4. Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse, um die Person als Gast hinzuzufügen:
   
5. Geben Sie die Kanäle an, auf die diese Personen Zugriff haben sollen.
6. Klicken Sie auf den blauen Button, um die Einladung zu senden:
   
7. Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem Link, der zur kChat-Oberfläche und zum Kanal führt, der mit ihr geteilt wird:
   
8. Selbstverständlich gibt es eine Registrierungsphase, falls der Benutzer noch kein Infomaniak-Konto besitzt (währenddessen wird der eingeladene Benutzer im entsprechenden kChat-Kanal als in Bearbeitung angezeigt):
   
   • Zu beachten ist, dass er weder in kSuite noch anderswo als in Bearbeitung angezeigt wird, da es sich um einen eingeschränkten, externen Benutzer handelt; und solange er die Registrierung nicht abgeschlossen hat, bleibt das Kontingent bei 0 externen Benutzern:
     
9. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, kann der eingeladene Benutzer auf kChat zugreifen, eine eingeschränkte Version, die auf die vom Administrator bei der Erstellung der Einladung festgelegten Kanäle beschränkt ist:
   
10. Er kann eine private Unterhaltung mit anderen Benutzern beginnen:
    
    • Auf der Seite des Administratorkontos wird nach erfolgreicher Registrierung des externen Benutzers eine Meldung angezeigt, dass 1 externer Benutzer in Ihrem Dashboard vorhanden ist:
      
    • Und nun wird in kChat angezeigt, dass der Benutzer auf Ihren privaten Kanal zugreift:
      

Berechtigungen des eingeladenen Benutzers

Gäste können…

• … Nachrichten in Kanälen anheften
• … "Slash-Befehle" verwenden (mit Ausnahme von eingeschränkten Befehlen wie dem Hinzufügen von Mitgliedern, dem Umbenennen von Kanälen, dem Ändern von Headern usw.)
• … einen Kanal zu den Favoriten hinzufügen
• … einen Kanal stumm schalten
• … ihr Profil aktualisieren
• … andere Authentifizierungsmethoden als die anderen Benutzer verwenden
• … die App kChat verwenden: Der Gast kann die App (Web, mobil oder Desktop) öffnen, unabhängig davon, ob er bereits Mitglied einer kChat-Gruppe ist oder nicht; dieses Funktionsprinzip unterscheidet sich beispielsweise von kDrive.

Gäste können nicht…

• … öffentliche Kanäle einsehen
• … offenen Gruppen beitreten
• … Direktnachrichten oder Gruppen­nachrichten an Mitglieder senden, die nicht zum selben Kanal gehören
• … Personen einladen

Bei Problemen

Wenn Sie Administrator der Organisation sind, aber trotzdem keinen neuen Benutzer zu kChat einladen können, überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich Administrator innerhalb von kChat sind, da es durchaus möglich ist, nur ein einfacher Benutzer/Mitarbeiter zu sein, selbst wenn Sie der einzige Benutzer mit einer Lizenz für kSuite sind:

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung der Organisation im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen:
   
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍, um die kSuite-Kollaborationstools aufzuklappen:
   
4. Unter kChat die Rolle von Benutzer in Administrator ändern: