Dieser Leitfaden beschreibt die Verwendung und Verwaltung von Kanälen in kChat.

Einleitung

• Ein kChat-Kanal ist ein Kommunikationsbereich, der einem Projekt, einem Thema oder einem Team gewidmet ist. In diesem Kanal können die Mitglieder Dokumente austauschen, sich in Echtzeit Nachrichten senden und Videokonferenzen organisieren.
• Die Anzahl der privaten (und öffentlichen) Kanäle sowie die Anzahl der Gäste ist je nach erworbenem kSuite-Abonnement begrenzt. Weitere Informationen finden Sie in der Vergleichstabelle auf der Verkaufsseite.

⚠ Aufbewahrungsdauer des Verlaufs (in Tagen):

Allgemeiner Kanal

Jede Organisation in kChat verfügt automatisch über einen allgemeinen Kanal, zu dem alle Benutzer automatisch eingeladen werden: 

Sie können diesen Kanal nutzen, um Informationen zu teilen, die für Ihre gesamte Organisation relevant sind, wie z. B. Firmenveranstaltungen oder motivierende Neuigkeiten.

Selbstverständlich können Sie auch einen neuen Gesprächsstrang innerhalb des Kanals „Allgemein“ starten.

Zusätzlicher Kanal

Um einen neuen Chatkanal hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neuen Kanal erstellen.
3. Sie können auch auf ‍Kanäle hinzufügen unterhalb der Kanalliste klicken:
   

Informationen zu einem Kanal

Wenn Sie einen neuen Kanal erstellen, können Sie Folgendes auswählen:

A. seinen Namen

Dies kann später noch geändert werden.

B. seine URL

Standardmäßig wird der Name des Kanals übernommen, Sie können ihn aber mit Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkten, Bindestrichen und Unterstrichen ändern – dies kann auch später noch geändert werden.

C. Sein Status: PRIVAT oder ÖFFENTLICH

Dies kann später noch geändert werden (siehe unten).

D. seine Beschreibung

Die Beschreibung dient dazu, die vorgesehene Verwendung dieses Kanals näher zu erläutern. Dieser Text wird in der Liste der Kanäle im Menü „Mehr...“ angezeigt und gibt den Benutzern einen Hinweis, ob sie dem Kanal beitreten sollten oder nicht.

Nachdem der Kanal erstellt wurde, können Sie Folgendes festlegen:

E. eine Überschrift

und Sie können auf Informationen (F) klicken…

… um die Informationen wiederzufinden und einige davon bearbeiten zu können:

Unterschiede zwischen PRIVATEM oder ÖFFENTLICHEM Kanal

ÖFFENTLICHE Kanäle erhöhen die Transparenz. Alle Benutzer können einen öffentlichen Kanal einsehen und ihm beitreten, wodurch sichergestellt wird, dass alle Personen, die an einem Projekt, einem Thema oder einem Team beteiligt sind, Zugriff auf die gleichen Informationen haben.

PRIVATE Kanäle ermöglichen es, sensible Inhalte auf die von Ihnen ausgewählten Benutzer zu beschränken. Nur ein bestehendes Mitglied kann einen anderen Benutzer in einen privaten Kanal einladen. Es gibt auch Unterschiede bei der Verwaltung der Archivierung/Löschung (siehe unten).

⚠ Maximale Anzahl an PRIVATEN / ÖFFENTLICHEN Kanälen:

Einen öffentlichen Kanal in einen privaten Kanal umwandeln oder umgekehrt

Voraussetzungen

• Administrator von kChat sein:
  
  • Es spielt keine Rolle, welche Rolle man innerhalb der Organisation hat; es ist nicht erforderlich, Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet, und das reicht auch nicht aus:
    
  • Es reicht auch nicht aus, Administrator des Kanals zu sein.

Es ist möglich, einen öffentlichen Kanal in einen privaten Kanal oder umgekehrt zu ändern, einen privaten Kanal öffentlich zu machen. Der Nachrichtenverlauf und die Mitglieder, die bereits Zugriff auf den Kanal haben, werden beibehalten.

Um einen zuvor öffentlichen Kanal zu sperren (die öffentlich freigegebenen Dateien bleiben für jeden, der über den Link verfügt, zugänglich; die Änderung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden):

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ im Titel des Kanals oben im Chatfenster des Kanals Öffentlich.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Konvertieren:
   

Um einen zuvor privaten Kanal zugänglich‍ zu machen (der Kanal wird für alle Benutzer der anderen öffentlichen Kanäle der Organisation zugänglich, mit Ausnahme externer Benutzer, die manuell eingeladen werden müssen):

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ im Titel des Kanals oben im Chat des privaten Kanals.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Konvertieren:
   

Sie können die Konvertierung auch über die kChat-Verwaltung im Manager durchführen:

1. Klicken Sie hier, um zur kChat-Verwaltung im Manager von Infomaniak zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die privaten Kanäle anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
4. Klicken Sie auf In öffentlichen Kanal umwandeln:
   

Einen Kanal verlassen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Namen „Allgemein“ können Sie einen Kanal jederzeit verlassen:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ in der Kanalüberschrift oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal verlassen:
   

Wenn Sie einen privaten Kanal verlassen, finden Sie ihn nicht mehr in der Suche, sondern nur noch über die URL, falls Sie diese besitzen, oder wenn Sie von einem Mitglied des Kanals erneut eingeladen werden.

Wenn Sie einen öffentlichen Kanal verlassen, verlassen Sie ihn sofort, können ihm aber jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn einfach über seinen Namen (2) in der Suche (1) finden, auch wenn er archiviert wurde:

Einen Kanal archivieren / löschen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Namen Allgemein können Sie jederzeit einen Kanal archivieren. Dadurch werden keine neuen Nachrichten mehr in diesem Kanal zugelassen, und er wird nicht mehr in das Kontingent Ihrer verfügbaren Kanäle einbezogen. Diese Aktion kann über das Manager oder direkt in der kChat-Oberfläche durchgeführt werden:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ im Titel des Kanals oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal archivieren:
   

Wenn Sie einen Kanal erstellen und ihn anschließend archivieren, können Sie ihm jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn einfach anhand seines Namens (2) in der Suche (1) finden:

Anschließend können Sie es wiederherstellen:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ neben dem Titel des Kanals oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal entpacken:
   
3. … oder schließen Sie ihn, damit er nicht mehr in Ihrer Benutzeroberfläche angezeigt wird:
   

Sie können auch einen Kanal löschen, wodurch alle zugehörigen Daten endgültig gelöscht werden:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung Ihres kChat im Manager von Infomaniak zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
3. Klicken Sie auf Löschen:
   

Zu Favoriten hinzufügen

Um einen beliebigen Kanal (oder Benutzer) zu Ihren Favoriten hinzuzufügen:

1. In der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) klicken Sie auf das Stern-Symbol oben in einem Kanal oder bei einem Benutzer.
2. Ein neues Menü Favoriten erscheint in der linken Seitenleiste und fasst alle Elemente zusammen, die Sie als Favoriten gespeichert haben (nur für Ihren Benutzer sichtbar):
   

Einen Kanal stummschalten

Sie können die Benachrichtigungen eines Kanals deaktivieren, um keine weiteren Benachrichtigungen zu erhalten, wenn eine neue Nachricht gepostet wird:

1. In der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste).
2. Wählen Sie Stumm schalten: 
   

Nach Kategorien organisieren

⚠ Maximale Anzahl an Kategorien (pro Benutzer):

Sie können eine oder mehrere Kategorien hinzufügen, um Elemente (Kanal, Kontakt usw.) darin zu organisieren:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neue Kategorie erstellen:
   
3. Ziehen Sie den gewünschten Kanal anschließend in die erstellte Kategorie (gilt nur für Ihren Benutzer):
   
4. Sie können auch das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste) verwenden, um diese Vorgänge auszuführen:
   

Benutzer-zu-Benutzer-Chatkanal

Die persönlichen Nachrichten sind direkte Gespräche zwischen zwei oder mehreren Personen, die außerhalb der Kanäle stattfinden.

Jeder Benutzer einer Organisation kann problemlos persönliche Nachrichten erstellen, deren Inhalt nur für die betroffenen Personen sichtbar ist: