Diese Anleitung erklärt, wie Sie verschiedene Probleme im Zusammenhang mit dem Domainnamen bei der Erstellung von benutzerdefinierten Webadressen Custom Brand beheben können!

Einleitung

• Solange die Domain mit Ihren benutzerdefinierten Webadressen verknüpft ist, kann sie nicht zu einer anderen Infomaniak-Organisation oder einem anderen Registrar übertragen werden.

Die Domain ist nicht verfügbar

Wird die Domain bei Infomaniak gehostet?

• Falls nicht, können Sie die Domain zu Infomaniak transferieren.
• Es ist auch möglich, die Verwaltung der DNS-Zone bei Infomaniak zu beauftragen.

Ist der Domainname bei einer anderen Organisation registriert? Haben Sie Zugriff darauf? 

• Die Domain muss sich in dem Konto befinden, in dem die Anpassung der URLs konfiguriert wird. Sie können entweder die benutzerdefinierte Webadresse in dem Konto erstellen, in dem sich die Domain befindet, oder sie auf das gewünschte Konto übertragen.

Wird die Domain bereits von anderen Diensten verwendet?

Falls Ihre Domain bereits mit anderen Diensten verknüpft ist, können Sie diese nicht verwenden. Sie müssen…

• … sie entweder von den Diensten trennen, bei denen sie verwendet wird (Änderung eines DNS-Eintrags)…
• … oder eine Subdomain verwenden, z. B. mein.domain.xyz.

Die Domainendung ist nicht verfügbar

Infomaniak bietet Hunderte von Domainendungen an. Es kann jedoch vorkommen, dass die von Ihrer Domain verwendete Endung nicht verfügbar ist oder sich in Wartung befindet:

• Wenn die gewünschte Endung nicht verfügbar ist, informieren Sie sich über die Liste der verfügbaren Endungen bei Infomaniak.
• In seltenen Fällen kann eine Domainendung von der zuständigen Registrierungsstelle (der Organisation, die die Registrierung von Domainnamen verwaltet) als „in Wartung“ angezeigt werden; dies bedeutet, dass derzeit umfassende Wartungsarbeiten an dieser Domainendung durchgeführt werden und sie vorübergehend nicht für die Registrierung verfügbar ist.

Bei der Überprüfung des Domainnamens ist ein Fehler aufgetreten

Ist ein Problem bei der Überprüfung des Domainnamens aufgetreten?

Wenn diese Art von Fehler auftritt, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.