Met deze functie kunnen abonnees die niet aan een of meerdere evenementen gedurende het seizoen kunnen deelnemen, de betreffende toegangskaarten (binnen het kader van hun abonnement) rechtstreeks via het verkooppunt verkopen (binnen het kader van het Infomaniak-ticketsysteem).

Inleiding

• Als een abonnee niet aan een evenement kan deelnemen, kan hij via het menu van zijn abonnement toegangskaarten aanbieden voor doorverkoop.
  • De doorverkoop van toegangskaarten voor abonnementen is alleen mogelijk voor abonnementen met vaste, genummerde plaatsen.
  • De zones waarvoor toegangskaarten voor abonnementen kunnen worden doorverkocht, moeten openbare tarieven hebben (en niet alleen abonnementstarieven).
• Deze toegangskaart wordt opnieuw te koop aangeboden via uw verkooppunt en kan door een nieuwe persoon worden gekocht volgens de gebruikelijke verkoopprocedure voor toegangskaarten.
• De opbrengst van de doorverkoop kan naar keuze:
  • volledig of gedeeltelijk worden terugbetaald aan de oorspronkelijke verkoper van de toegangskaart voor het abonnement
  • volledig of gedeeltelijk worden bijgeschreven op de rekening van het abonnement van de oorspronkelijke verkoper
  • worden omgezet in een donatie aan een door de organisator aangewezen vereniging

• De terugbetaling van de opbrengst van de doorverkoop aan de abonnee geschiedt ten koste van de organisator.

Aanmaken van de doorverkoopcampagne voor toegangskaarten voor abonnementen

Voorwaarden

• Maak een abonnement aan.

Vervolgens:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die is toegewezen aan de ticketverkoper voor het evenement.
3. Klik in het linkermenu op Programmering.
4. Klik in het linkermenu op Pas.
5. Klik op Doorverkoop van abonnementstickets:
   
6. Klik op Doorverkoopcampagne toevoegen:
   
7. Selecteer de pas waarvoor de doorverkoop moet worden geactiveerd.
8. Stel het percentage van de doorverkoopprijs in dat aan de abonnee wordt terugbetaald, en de methode van terugbetaling:
   • Bankoverschrijving: de abonneehouder wordt gevraagd om zijn bankgegevens te verstrekken.
   • Saldo op de abonnementpas, dat kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen in de ticketshop of voor de verlenging van de pas.
9. Stel in of de abonnee het bedrag aan de organisator kan doneren:
   

Procedure voor abonnees die tickets willen doorverkopen

Voor klanten die hun passtickets willen doorverkopen, moet u hen de link verstrekken waarmee ze toegang krijgen tot de doorverkooppagina.

Hiervoor moet u de link naar de gewenste ticketverkooppunt genereren en /pass-area aan het einde toevoegen. Hier is een voorbeeld:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

De abonnee kan vervolgens deze handleiding volgen voor het beheren van zijn doorverkopen.

Het volgen van de doorverkoop van tickets

De status van de doorverkopen is te allen tijde zichtbaar onder het tabblad Terugbetaling:

In geval van een terugbetaling door de bank zijn de bankgegevens direct beschikbaar in het actiemenu ⋮ rechts naast het betreffende item: