Deze handleiding legt uit hoe u de CAMT-bestanden van uw bank kunt gebruiken om de via facturen betaalde bestellingen automatisch te valideren (in het kader van het Infomaniak-ticketsysteem).

Inleiding

• Als klanten ervoor kiezen om een bestelling via een factuur te betalen, ontvangen ze een factuur met uw bankgegevens.
• U moet daarom controleren of de betaling is ontvangen en de bestelling van de klant handmatig valideren.
• De volgende procedure maakt het mogelijk om een groot deel van dit proces te automatiseren, zodat u de bestellingen met een paar klikken kunt valideren.

CAMT-bestand importeren

Vereisten

• Zorg ervoor dat u een QR-IBAN heeft opgegeven om QR-facturen te genereren.
• Voor de CAMT-import is het vereist dat de bank de informatie die bij de bestelling hoort, registreert, en deze informatie is alleen beschikbaar als de klant de QR-factuur gebruikt bij het betalen van de factuur.
• Neem contact op met uw bank om te weten te komen hoe u een CAMT-bestand kunt opvragen (Voorbeeld van documentatie).

Vervolgens:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de ticketingoplossing die relevant is voor het evenement.
3. Klik in het linkermenu op Verkoop.
4. Klik in het linkermenu op Bestellingen.
5. Klik op de knop rechtsboven:
   
6. Importeer het CAMT-bestand:
   
7. Selecteer de bestellingen die u wilt valideren:
   
   1. De bestellingen waarbij de betaling overeenkomt met het factuurbedrag, worden automatisch geselecteerd.
   2. Bestellingen met een gedeeltelijke betaling kunnen handmatig worden gevalideerd, maar worden in het ticketsysteem als volledig geregistreerd.
8. Zodra de te valideren bestellingen zijn geselecteerd, klikt u op Geselecteerde transacties valideren.
9. De bestellingen worden automatisch ingesteld op gevalideerd: