Deze handleiding legt uit hoe u de algemene instellingen van het Infomaniak-ticketsysteem kunt configureren.

Algemene instellingen

De algemene instellingen zijn verdeeld over 3 tabbladen:

1. Ticketsysteem: algemene instellingen die worden gebruikt in uw ticketsysteem
2. Contactgegevens van de organisator: informatie die wordt weergegeven in het online ticketsysteem en op het Infomaniak-portaal, zodat bezoekers contact kunnen opnemen met de organisator
3. Algemene voorwaarden: hiermee kunt u de algemene voorwaarden van uw online ticketsysteem definiëren

1. Tabblad Ticketsysteem

• Met de knop "Zichtbaarheid van het ticketsysteem" kunt u uw ticketsysteem in de zichtbare modus plaatsen zodra alles is geconfigureerd en de online winkel is geactiveerd; hiermee kunt u uw ticketsysteem snel online toegankelijk maken of juist niet.
• Met de testmodus kunt u de testmodus opnieuw activeren. Deze optie is niet meer toegankelijk zodra er een bestelling in de echte modus is geplaatst.
• De naam van het ticketsysteem die u in dit veld invoert, wordt weergegeven in de online winkel, op de tickets en in de e-mails die naar uw klanten worden gestuurd.
• De URL van uw website wordt weergegeven in de algemene voorwaarden van de cadeaubonnen in plaats van de bedrijfsnaam (juridische naam) van uw organisatie, als u niet wilt dat uw bedrijfsnaam zichtbaar is voor uw klanten.
• Om uw logo te selecteren, klikt u op het potloodpictogram; het geselecteerde logo wordt weergegeven op de factuur van uw klanten. De afmetingen van uw logo moeten 600 x 160 pixels zijn:
  
  
• Standaard is de valuta van uw ticketsysteem de Zwitserse frank (CHF). Om uw klanten de mogelijkheid te bieden hun aankopen in euro's (EUR) te betalen, selecteert u het selectievakje "Ik wil een andere valuta activeren" en vervolgens het selectievakje "EUR". Het ticketsysteem ondersteunt alleen transacties in CHF en EUR.
• BTW-plicht: Moet uw organisatie omzetbelasting betalen? Neem contact op met uw juridisch of financieel adviseur of informeer bij het gemeentehuis om dit te bevestigen. Selecteer het selectievakje "Ik ben btw-plichtig" als u dit heeft bevestigd:
  
  
• U kunt kiezen uit verschillende talen voor uw ticketsysteem: Frans - Engels - Duits - Spaans - Italiaans ... Als u meer dan één taal selecteert, vergeet dan niet de inhoud van uw ticketsysteem (bijvoorbeeld de beschrijving van uw evenementen) in alle geselecteerde talen te vertalen.
• In dit gedeelte geeft u de handtekening van uw organisatie op, die zichtbaar is op alle berichten die naar uw klanten worden verzonden:
  

2. Tabblad Contactgegevens van de organisator

De contactgegevens die u in dit tabblad invoert, worden gebruikt voor de facturering en in uw online ticketsysteem.

• Naam van de organisatie: Voer de naam van uw organisatie, bedrijf, vereniging of NGO in.
• Adres - postcode - plaats - land: Zorg ervoor dat u het exacte adres van uw bedrijf invoert, dat wordt gebruikt voor de boekhouding/facturering.
• E-mailadres: het e-mailadres dat u in dit veld invoert, wordt gebruikt voor bevestigingen van bestellingen, tickets en informatie over evenementen.
• Telefoonnummer: het nummer dat u in dit veld invoert, stelt uw klanten in staat om contact met u op te nemen bij vragen of problemen. Zorg ervoor dat u de juiste landcode selecteert voor het nummer dat u wilt weergeven.
• Afzendernaam voor sms: voer hier de naam in die u aan het einde van de sms-berichten als handtekening wilt laten zien:
  

3. Algemene voorwaarden

In dit tabblad kunt u de algemene voorwaarden bewerken. Deze moeten door uw klanten in de winkelwagen worden geaccepteerd voordat ze verder kunnen gaan met de online betaling. In dit tabblad worden standaard algemene voorwaarden voorgesteld, die u naar wens kunt bekijken en wijzigen.

Als u de algemene voorwaarden heeft gewijzigd, kunt u op elk moment terugkeren naar de basisversie door op de blauwe tekst „Algemene voorwaarden herstellen” te klikken, die zich onder het gedeelte met de algemene voorwaarden bevindt.