Deze handleiding legt de procedure uit voor het wijzigen van een abonnement op Swiss Backup, de veilige back-upoplossing in een onafhankelijke Zwitserse cloud.

Uw Swiss Backup-abonnement wijzigen

Om uw Swiss Backup-abonnement te wijzigen, volgt u de volgende stappen:

1. Klik hier om het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te openen (Hulp nodig?).
2. In de lijst met uw producten klikt u op het menu met de acties ⋮, dat rechts van de naam van uw Swiss Backup-opslagruimte staat.
3. Selecteer Abonnement wijzigen:
   
4. Pas de parameters van uw abonnement naar wens aan door het volgende te wijzigen:
   • de opslagruimte
   • het aantal apparaten
   • het aantal virtuele machines via Acronis
   • het aantal Linux/Windows-servers via Acronis
   • enz.
5. Klik op Doorgaan en ga naar de betaling om de wijziging te bevestigen.

U kunt uw abonnement ook rechtstreeks vanuit het dashboard van het product beheren:

Voorbeelden van het wijzigen van het abonnement

Aanvankelijk wilde de gebruiker:

• een mobiel iOS/Android-apparaat beveiligen met Acronis
• en een gratis back-up van het type cloud hebben, die toegankelijk is via SFTP of een vergelijkbare methode.

Nu wil hij:

• Twee apparaten back-uppen via Acronis (nog steeds het mobiele apparaat en een Windows-pc), zonder de gratis back-up te behouden.

Hij wijzigt de quota:

Het enige dat nog moet gebeuren, is de betaling bevestigen om de wijziging door te voeren.

Let op:

Als u bijvoorbeeld een back-up van een website wilt verwijderen, moet u deze eerst verwijderen uit uw Acronis-dashboard.

Omdat de wijziging van het abonnement niet kan worden voltooid (bijvoorbeeld om slechts één back-up van een Windows-computer te behouden) zolang de volgende melding wordt weergegeven:
"Het aantal geselecteerde licenties is lager dan het huidige gebruik van uw product"
Deze melding verschijnt wanneer u probeert de hoeveelheid van een nog actief back-uptype op nul te zetten.

In dit geval gaat u als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de inloggegevens die u heeft ontvangen bij het toevoegen van het apparaat (Hulp nodig?).
2. Verwijder het betreffende apparaat uit het menu "Apparaten".
3. Wacht ongeveer tien minuten totdat de quota zijn bijgewerkt.

Het in de Infomaniak Manager weergegeven quotum van uw apparaten moet dan op nul uitkomen. U kunt het abonnement vervolgens wijzigen zonder foutmeldingen.