Questa guida vi spiega come utilizzare i file CAMT della vostra banca per validare automaticamente gli ordini pagati con fattura (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Se i clienti decidono di pagare un ordine con fattura, ricevono una fattura direttamente con le vostre informazioni bancarie.
• Dovete quindi verificare se il pagamento è stato ricevuto e validare manualmente l'ordine del cliente.
• La procedura seguente permette di automatizzare gran parte di questa procedura e potete così validare gli ordini in pochi clic.

Importare il file CAMT

Prerequisiti

• Assicuratevi di aver indicato un QR-IBAN per generare le fatture QR.
• Gli import CAMT richiedono che la banca registri le informazioni relative all'ordine e queste informazioni sono presenti solo se il cliente utilizza la fattura QR per il pagamento della fattura.
• Contattate la vostra banca per sapere come recuperare un file CAMT (esempio di documentazione).

Successivamente:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto su Infomaniak Manager (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Cliccate su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Cliccate su Ordini nel menu laterale sinistro.
5. Cliccate sul pulsante in alto a destra:
   
6. Importate il file CAMT:
   
7. Selezionate gli ordini da validare:
   
   1. Gli ordini per i quali il pagamento corrisponde all'importo della fattura saranno selezionati automaticamente.
   2. Gli ordini con un pagamento parziale possono essere validati manualmente, ma saranno registrati come completi nella biglietteria.
8. Una volta selezionati gli ordini da validare, cliccate su Validare le transazioni selezionate.
9. Gli ordini vengono automaticamente passati a validato: