Questa guida vi spiega come configurare le impostazioni generali del sistema di biglietteria Infomaniak.

Impostazioni generali

Le impostazioni generali sono organizzate in 3 schede:

1. Biglietteria: le impostazioni generali utilizzate nella vostra biglietteria
2. Coordinate dell'organizzatore: informazioni visualizzate nella biglietteria online e nel portale Infomaniak affinché i visitatori possano contattare l'organizzatore
3. Condizioni generali: permette di definire le condizioni generali della vostra biglietteria online

1. Scheda Biglietteria

• Il pulsante "Visibilità della biglietteria" permette di rendere la vostra biglietteria visibile, quando tutto è stato configurato e dopo aver attivato il negozio online; permette di rendere rapidamente la vostra biglietteria accessibile o meno online.
• La modalità di prova permette di riattivare la modalità di prova. Questa opzione non sarà più accessibile non appena verrà effettuato un ordine in modalità reale.
• Il nome della biglietteria che inserite in questa casella sarà visibile nel negozio online, nonché nei biglietti e nelle e-mail che verranno inviate ai vostri clienti.
• L'URL del vostro sito Web sarà visualizzato nelle Condizioni Generali di Vendita (CGV) dei buoni regalo, al posto della ragione sociale (nome legale) della vostra organizzazione, se non volete che la vostra ragione sociale sia visibile per i vostri clienti.
• Per scegliere il vostro logo, cliccate sull'icona della matita; il logo scelto apparirà sulla fattura dei vostri clienti. Le dimensioni del vostro logo devono essere di 600 x 160 pixel:
  
   
• Per impostazione predefinita, la valuta della vostra biglietteria è il franco svizzero (CHF). Per dare la possibilità ai vostri clienti di pagare i loro acquisti in euro (EUR), spuntate la casella "Desidero attivare un'altra valuta" e poi spuntate la casella "EUR". La biglietteria propone solo transazioni in CHF e in EUR.
• Soggetto all'IVA: la vostra organizzazione deve pagare l'IVA? Per esserne certi, contattate il vostro responsabile legale o finanziario, o informatevi presso il comune della vostra città. Spuntate la casella "Sono soggetto all'IVA" quando avrete confermato questa informazione:
  
   
• Avete la possibilità di scegliere diverse lingue per la vostra biglietteria: Francese - Inglese - Tedesco - Spagnolo - Italiano… Selezionando più di una casella di lingua, non dimenticate di tradurre il contenuto della vostra biglietteria (ad esempio la descrizione dei vostri eventi) in tutte le lingue selezionate.
• In questo spazio, inserite la firma della vostra organizzazione che sarà visibile in tutte le comunicazioni inviate ai vostri clienti:
  

2. Scheda Coordinate dell'organizzatore

Le coordinate che inserite in questa scheda saranno utilizzate per la fatturazione e nella vostra biglietteria online.

• Nome dell'organizzazione: Inserire il nome della vostra organizzazione, azienda, associazione o ONG.
• Indirizzo - CAP - Città - Paese: Assicuratevi di inserire l'indirizzo esatto della vostra ragione sociale che sarà utilizzato per la contabilità / fatturazione.
• Indirizzo email: L'indirizzo email che inserisci in questo campo verrà utilizzato per le conferme degli ordini, i biglietti e le informazioni relative agli eventi.
• Telefono: Il numero che inserisci in questo campo permetterà ai tuoi clienti di contattarti in caso di domande o problemi. Assicurati di selezionare il prefisso telefonico corrispondente al numero che desideri visualizzare.
• Nome del mittente SMS: Inserisci qui il nome che desideri visualizzare come firma alla fine dei messaggi SMS:
  

3. Condizioni generali

In questa scheda hai la possibilità di modificare le condizioni generali. Queste devono essere accettate dai tuoi clienti nel loro carrello della spesa prima di poter procedere al pagamento online. In questa scheda delle condizioni generali sono proposte di default per essere consultate e modificate a tua discrezione.

Nel caso in cui hai modificato le condizioni generali, hai sempre la possibilità di tornare alla versione di base cliccando sul testo blu "Ripristina le condizioni generali predefinite" situato sotto lo spazio delle condizioni generali.