Esta funcionalidad permite a los suscriptores que no puedan asistir a uno o varios eventos durante la temporada, poner a la venta los billetes correspondientes (incluidos en su suscripción), directamente en la taquilla (en el marco del sistema de taquilla Infomaniak).

Prólogo

• Cuando un titular de una suscripción no puede asistir a un evento, podrá, desde el menú de su pase, poner billetes a la reventa.
  • La reventa de billetes de pase solo funciona para los pases con asientos fijos numerados.
  • Las zonas afectadas por la reventa de billetes de pase deben tener tarifas públicas (y no solo tarifas de pase).
• Este billete se pondrá a la venta en su taquilla y podrá ser comprado por una nueva persona siguiendo el procedimiento de venta de billetes normal.
• Las ganancias de las reventas podrán ser, a elección:
  • reembolsadas, totalmente o parcialmente, al propietario-vendedor del billete de pase
  • acreditadas, totalmente o parcialmente, en la cuenta del pase del propietario-vendedor
  • convertidas en donación para una asociación designada por el organizador

• Los reembolsos de las reventas al titular de la suscripción son responsabilidad del organizador.

Creación de la campaña de reventa de billetes de pase

Requisitos previos

• Crear un pase.

A continuación:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la taquilla relacionada con el evento.
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Pase en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Reventa de billetes de suscripción:
   
6. Haga clic en Agregar una campaña de reventa:
   
7. Seleccione el pase para el cual activar las reventas.
8. Defina el porcentaje del precio de reventa que le corresponderá al titular de la suscripción, así como el método de reembolso:
   • Transferencia bancaria: el titular de la suscripción será invitado a proporcionar sus datos bancarios.
   • Crédito en el pase del suscriptor para reutilizar en futuras compras en la taquilla o para la renovación del pase.
9. Defina si el suscriptor podrá donar el monto al organizador:
   

Procedimiento a seguir por el suscriptor que desee revender entradas

Para los clientes que deseen revender las entradas de su pase, deberá proporcionarles el enlace que les permita acceder a la página de reventa.

Para ello, por favor, genere el enlace a la taquilla deseada y añada /pass-area al final. Aquí tienes un ejemplo: 

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

El suscriptor podrá seguir esta guía para la gestión de sus reventas.

Seguimiento de las reventas de entradas

El estado de las reventas es consultable en cualquier momento desde la pestaña Reembolso:

En el caso de un reembolso bancario, las coordenadas bancarias están disponibles directamente en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento concernido: