Esta guía le explica cómo configurar los parámetros generales del sistema de billetterie de Infomaniak.

Parámetros generales

Los parámetros generales están organizados en 3 pestañas:

1. Billetterie: los parámetros generales utilizados en su billetterie
2. Coordonnées de l'organisateur: información mostrada en la billetterie en línea y en el portal de Infomaniak para que los visitantes puedan ponerse en contacto con el organizador
3. Conditions générales: permite definir las condiciones generales de su billetterie en línea

1. Pestaña Billetterie

• El botón "Visibilidad de la billetterie" permite cambiar su billetterie al modo visible, cuando todo esté configurado y después de haber activado la tienda en línea; permite hacer rápidamente accesible o no su billetterie en línea.
• El modo Prueba permite reactivar el modo de prueba. Esta opción ya no estará disponible tan pronto como se realice un pedido en modo real.
• El nombre de la billetterie que escriba en este campo será visible en la tienda en línea, así como en los billetes y los correos electrónicos que se enviarán a sus clientes.
• La URL de su sitio web se mostrará en las Condiciones Generales de Venta (CGV) de los bonos de regalo, en lugar de la razón social (nombre legal) de su organización, si no desea que su razón social sea visible para sus clientes.
• Para elegir su logotipo, haga clic en el icono del lápiz; el logotipo elegido aparecerá en la factura de sus clientes. Las dimensiones de su logotipo deben ser de 600 x 160 píxeles:
  
   
• Por defecto, la moneda de su billetterie es el franco suizo (CHF). Para dar a sus clientes la opción de pagar sus compras en euros (EUR), marque la casilla "Deseo activar otra moneda" y luego marque la casilla "EUR". La billetterie solo ofrece transacciones en CHF y EUR.
• Sujeto al IVA: ¿Su organización debe pagar el IVA? Para asegurarse, póngase en contacto con su responsable jurídico o financiero, o infórmese en el ayuntamiento de su municipio. Marque la casilla "Estoy sujeto al IVA" cuando haya confirmado esta información:
  
   
• Tiene la opción entre diferentes idiomas para su billetterie: Francés - Inglés - Alemán - Español - Italiano… Al marcar más de una casilla de idioma, no olvide traducir el contenido de su billetterie (por ejemplo, la descripción de sus eventos) a todos los idiomas seleccionados.
• En este espacio, escriba la firma de su organización que será visible en todas las comunicaciones enviadas a sus clientes:
  

2. Pestaña Coordonnées de l'organisateur

Las coordenadas que ingrese en esta pestaña se utilizarán para la facturación y en su billetterie en línea.

• Nombre de la organización: Ingrese el nombre de su organización, empresa, asociación u ONG.
• Dirección - Código postal - Ciudad - País: Asegúrese de ingresar la dirección exacta de su razón social que se utilizará para la contabilidad/facturación.
• Dirección de correo electrónico: La dirección de correo electrónico que introduzca en este campo se utilizará para las confirmaciones de pedidos, los boletos y la información relativa a los eventos.
• Teléfono: El número que introduzca en este campo permitirá a sus clientes ponerse en contacto con usted en caso de preguntas o problemas. Asegúrese de seleccionar el prefijo telefónico correspondiente al número que desea que aparezca.
• Nombre del remitente de SMS: Introduzca aquí el nombre que desea que aparezca como firma al final de los mensajes por SMS:
  

3. Condiciones generales

En esta pestaña, tiene la posibilidad de editar las condiciones generales. Estas deberán ser aceptadas obligatoriamente por sus clientes en su cesta de la compra antes de poder proceder al pago en línea. En esta pestaña se proponen unas condiciones generales por defecto para consultar y modificar a su conveniencia.

En caso de que haya modificado las condiciones generales, tiene la posibilidad de volver a la versión de base en cualquier momento haciendo clic en el texto en azul "Restaurar las condiciones generales por defecto" situado debajo del espacio de las condiciones generales.