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Dieser Leitfaden stellt die Gruppen vor, ein System zur Verwaltung der Benutzer Ihrer Organisation, das im Infomaniak Manager verfügbar ist.

Vorwort

• Um den Zugriff und die Hinzufügung eines Mitarbeiters im Infomaniak-Ökosystem zu erleichtern, ermöglicht die Funktion Gruppen die Erstellung von Benutzergruppen und den schnellen Zugriff auf die benötigten Dienste.
• Einige Beispiele:
  • Sie erstellen eine Gruppe für eine neue Abteilung: Weisen Sie ihr sofort ihre E-Mail-Postfächer, ihre kDrive-Organisationsordner und ihre kChat-Diskussionskanäle zu; jeder neue Mitarbeiter, der der Gruppe hinzugefügt wird, erhält automatisch alle diese Zugriffe.
  • Sie sind eine Webagentur und möchten Ihren Webmaster-Teams Zugriff auf alle Ihre Webhostings gewähren: Erstellen Sie einfach eine neue Gruppe, wählen Sie alle Hostings aus, auf die sie zugreifen müssen, und laden Sie sie ein, der Gruppe beizutreten.
  • Sie besitzen ein kDrive: Gewähren Sie einer Gruppe Zugriff auf einen Ordner und passen Sie den Zugriff an, je nachdem, welche Benutzer der Gruppe im Laufe der Zeit hinzugefügt oder entfernt werden.
  • Sie nutzen Streaming- oder Ticketing-Dienste und möchten Ihren Teams Zugriff gewähren: Erstellen Sie eine neue Gruppe, die Zugriff auf diese beiden Produkte hat, oder zwei separate Gruppen, die unabhängig voneinander Zugriff auf die beiden Produkte haben.
• Es ist durchaus möglich:
  • Ressourcen (Mail, kDrive, kChat) bereits bei der Erstellung der Gruppe zuzuweisen, um die Einarbeitung zu automatisieren,
  • Die Rechtebenen individuell anzupassen: Für kDrive gilt das individuelle Recht vor dem der Gruppe, während sich die Rechte für Mail addieren.
  • Einen Benutzer mehreren Gruppen hinzufügen,
  • Externe Benutzer Ihrer Organisation zu einer Ihrer Gruppen einladen,
  • Einen oder mehrere Benutzer gleichzeitig einer Gruppe hinzufügen,
  • Einen Teamleiter zu benennen, um einen Projektverantwortlichen oder den Ansprechpartner leicht zu identifizieren.

Ihre Gruppen verwalten

Die Verwaltung der Gruppen ermöglicht nun eine vollständige Zentralisierung. Es ist nicht mehr notwendig, in jedem Tool separat einzugreifen: Alles wird vom Infomaniak Manager aus gesteuert, um eine fließende Reorganisation Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Nehmen Sie die Leitfäden zu diesem Thema zur Kenntnis:

• Erstellen einer Gruppe
• Ändern einer Gruppe
• Löschen einer Gruppe

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Kontakte aus den Adressbüchern der Infomaniak Web-App Kontakte exportieren und speichern können (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).

Einleitung

• Es ist nicht möglich, ein Organisationsverzeichnis zu exportieren.
• Beim Export wird eine Datei vom Typ vCard mit der Erweiterung .vcf erstellt.

Kontakte exportieren

So wählen Sie die zu exportierenden Kontakte oder das Adressbuch aus:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Kontakte zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie auf den Pfeil ‍, um den Abschnitt Erweiterte Aktionen aufzuklappen.
3. Klicken Sie auf das Menü Exportieren.
4. Klicken Sie auf das zu exportierende Adressbuch.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren:
   
6. Wählen Sie den Speicherort auf Ihrem Gerät aus, an dem die vCard-Datei mit Ihren Kontakten gespeichert werden soll.

Anschließend können Sie sie in den Kontakten von macOS oder einer beliebigen kompatiblen Anwendung öffnen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Kalender im Format .ics aus Yahoo Mail exportieren können, damit Sie ihn problemlos in Ihre Infomaniak-Tools importieren können.

Yahoo-Kalender exportieren

So rufen Sie Ihren Kalender ab:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Yahoo Mail-Postfach an und öffnen Sie den Kalender, indem Sie auf das Kalendersymbol in der rechten Seitenleiste klicken.
2. Klicken Sie auf das Menü Aktionen (dargestellt durch ein Zahnrad) neben Ihrem Kalender und wählen Sie dann Teilen… aus.
3. Wählen Sie im angezeigten Fenster den betreffenden Kalender aus und klicken Sie auf Weiter.
4. Aktivieren Sie die Option Links generieren.
5. Klicken Sie auf den Link, der unterhalb des Hinweises angezeigt wird.« Für den Import in eine Kalenderanwendung (ICS) » zum Herunterladen und Speichern der Datei .ics auf Ihrem Computer.

Bei Bedarf können Sie sich dieses andere Handbuch ansehen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Kalender und Adressbücher von Proton exportieren können, damit Sie sie problemlos in Ihre Infomaniak-Tools importieren können.

Einen Kalender exportieren

So laden Sie Ihre Ereignisse herunter (in der Regel im Format .ics):

1. Melden Sie sich in Ihrem Proton Calendar-Konto an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnradsymbol) und dann zu Alle Einstellungen.
3. Wählen Sie im Seitenmenü Kalender aus.
4. Suchen Sie den betreffenden Kalender und klicken Sie auf Exportieren.

Bei Bedarf können Sie sich in dieser anderen Anleitung informieren.

Adressbuch exportieren

So können Sie Ihre Kontakte (im Format .vcf) herunterladen:

1. Öffnen Sie die Proton Contacts-App.
2. Klicken Sie im Seitenmenü einfach auf die Schaltfläche Kontakte exportieren.

Weitere Details finden Sie in diesem anderen Leitfaden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Adressbuch von Bluewin exportieren.

Kontakte exportieren

Lesen Sie diese andere Anleitung zu diesem Thema oder die Swisscom-FAQ.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie E-Mails von einer Gmail-, Bluewin-, Outlook-, Proton-, Yahoo-Adresse usw. zu Ihrer von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse weiterleiten.

Vorwort

• Durch die Einrichtung einer automatischen Weiterleitung aller eingehenden E-Mails auf Ihrem vorherigen E-Mail-System können Sie sofort Ihre neue Infomaniak-E-Mail-Adresse verwenden und sind sicher, keine Nachrichten zu verpassen.
  • Wenn Sie auf Ihre E-Mails von Ihrer neuen Infomaniak-Adresse aus antworten, werden Ihre Kontakte diese automatisch verwenden, um Ihnen in Zukunft zu schreiben.
• Sie können auch den Inhalt eines anderen Mail-Anbieters direkt auf Ihre Infomaniak-Adresse importieren.
• Für zusätzliche Hilfe wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie die Weiterleitung der Nachrichten aktivieren möchten.

Spezifische Anleitungen

Nehmen Sie die offiziellen Anleitungen entsprechend Ihrem vorherigen Anbieter zur Kenntnis:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (Achtung, erfordert einen kostenpflichtigen Plan)
• Sunrise:
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Sunrise Mail anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Posteingang.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen => Postfach verwalten.
  4. Geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse unter „Weiterleitung“ ein.
• Yahoo (Achtung, erfordert Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (siehe auch unten):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Bluewin anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Automatische Weiterleitung.
  3. Klicken Sie auf Automatische Weiterleitung einrichten.
  4. Folgen Sie dem Verfahren, um die automatische Weiterleitung einzurichten.
• Bluewin (alternative Methode):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei MySwisscom anzumelden.
  2. Klicken Sie auf das Menü "Mehr" und dann auf "Einstellungen":
     
  3. Klicken Sie dann auf "Weiterleitungen verwalten":
     

GMX

Klicken Sie auf diese Elemente in der angegebenen Reihenfolge, um eine Weiterleitungsregel von GMX einzurichten:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Office-Datei (Textdokument, Tabellenkalkulation, Präsentation usw.) in der Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) und in der mobilen App kDrive (App für Smartphones oder Tablets mit iOS/Android) mit dem Editor Microsoft Office erstellen, speichern und bearbeiten können.

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ mit
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team

Einleitung

• Microsoft Office Online, das in kDrive integriert ist, ist nur in einer einzigen Version verfügbar. Daher ist es nicht möglich, die Funktionen durch Ändern einer Microsoft-Lizenz zu verändern oder zu verbessern. Diese Standalone-Version ist die einzige, die Microsoft für diese Art der Integration anbietet, und es gibt keine umfassendere Version, die für diese Infrastruktur bereitgestellt oder verfügbar ist.
• Technisch gesehen basiert die Integration von Office Online in kDrive auf einer Infrastruktur, die in den eigenen Rechenzentren von Infomaniak gehostet wird. Dies garantiert, dass die Dokumente niemals die souveräne Umgebung von Infomaniak verlassen und niemals an Microsoft übertragen werden.
• Informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden über die Möglichkeiten des nativen Editors in kDrive.
• Um diesen Editor als Standard festzulegen, lesen Sie bitte diese andere Anleitung.

Microsoft Office in kDrive integrieren

Voraussetzungen

• Sie benötigen ein Microsoft-Unternehmenskonto mit Microsoft 365-Lizenzen, die das Einfügen von Änderungen in Office Online ermöglichen (Business, Business Premium, ProPlus, E3, E4 oder E5).
  • Wenn Sie ein Tablet mit einer Bildschirmgröße von mehr als 10 Zoll verwenden, benötigen Sie eine O365-Lizenz.
• Maximale Dateigröße für die Integration:
  • .docx (< 100 MB)
  • .xlsx (< 100 MB)
  • .pptx (< 2 GB)
• Kompatible Microsoft-Mobile-Apps:
  • Android: Word | Excel | PowerPoint
  • iOS: Word | Excel | PowerPoint

Um Office-Dateien, die auf kDrive gespeichert sind, direkt mit der speziellen Microsoft Online-App zu bearbeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Wählen Sie die zu bearbeitende Datei aus (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und gehen Sie dann zu Schritt 4).
3. Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Aktionsmenü ⋮.
4. Klicken Sie auf Mit… bearbeiten.
5. Klicken Sie auf Microsoft Excel Online (oder die entsprechende Microsoft-App für Ihren Dokumenttyp):
   
6. Ihr Dokument wird im Microsoft Office Online-Editor geöffnet:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Domainnamen mit dem Angebot kSuite von Infomaniak verknüpfen.

Verwaltung der kSuite-Domain

So beginnen Sie:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihrer kSuite im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Wenn bereits eine Domain verknüpft ist, können Sie diese verwalten, indem Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen der kSuite klicken und dann Domains verwalten auswählen:
   
3. Wenn noch keine Domain verknüpft ist, können Sie eine hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche klicken:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine Domain hinzuzufügen:
   
5. Wählen Sie die Domäne aus, die Sie Ihrer Organisation zuordnen möchten (die noch verfügbar ist, d. h. nicht bereits einem Dienst zugeordnet ist), oder geben Sie einen externen Domainnamen ein: 
   
   • Je nach Status Ihrer Domäne (beachten Sie auch die folgenden Informationen) müssen Sie möglicherweise vorab einige Schritte durchführen… 
     
   • … oder sogar eine Domäne erwerben, falls erforderlich: 
     

Wenn sich der Domänenname befindet…

… bei Infomaniak, derselben Organisation

Wenn Ihr Domänenname bei Infomaniak registriert ist und sich im selben Benutzerkonto oder derselben Organisation wie die E-Mail befindet, müssen Sie nichts unternehmen. 

Fügen Sie ihn einfach zu Ihrer kSuite hinzu: 

Die Domäne wird dann hinzugefügt und ist im Dashboard sichtbar: 

• Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um mögliche Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu beheben.

… bei Infomaniak, derselben Organisation und bereits einem Mail- oder kDrive-Dienst zugeordnet

Kein Problem, Sie können Ihre bestehenden Produkte in eine kSuite umwandeln.

… bei Infomaniak, einer anderen Organisation

Wenn Ihre Domain bei Infomaniak registriert ist, aber in einem anderen Benutzerkonto oder einer anderen Organisation, dann:

• Bearbeiten Sie die DNS-Zone und geben Sie dort den MX-Eintrag von Infomaniak (+ SPF & DKIM) an.
  • Jede DNS-Änderung oder -Ergänzung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie wirksam wird.

OU

• Verschieben Sie die Domain innerhalb derselben Organisation.

In der Regel wird Ihnen eine Meldung angezeigt, die auf diese Situation hinweist:

… und die technischen Informationen, die Sie dort eingeben müssen, wo sich die Domain befindet, werden Ihnen angezeigt:

… bei Infomaniak mit externen DNS-Servern

Wenn Ihre Domain DNS-Server verwendet, die nicht von Infomaniak stammen, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (ggf. konsultieren Sie die Hilfe des jeweiligen Anbieters), und geben Sie dort den MX-Eintrag von Infomaniak (+ SPF & DKIM) an.
  • Jede DNS-Änderung oder -Ergänzung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie wirksam wird.

OU

• Ändern Sie die aktuellen DNS-Einstellungen und wählen Sie die Verwendung der Infomaniak-DNS-Server.
  • Jede DNS-Änderung oder -Ergänzung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie wirksam wird.
• Lesen Sie diese Anleitung, um mögliche Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu beheben.

Dies wird Ihnen angezeigt (siehe die obigen Abbildungen).

… bei Verwendung externer DNS-Server

Wenn Ihre Domain bei einem anderen Registrar registriert ist und DNS-Server verwendet, die nicht von Infomaniak stammen, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (ggf. lesen Sie die Hilfedokumentation des Anbieters), und geben Sie den Infomaniak-MX-Eintrag (+ SPF & DKIM) ein.
  • Jede DNS-Änderung oder -Ergänzung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie wirksam wird.

OU

• Ändern Sie die aktuellen DNS-Einstellungen (ggf. lesen Sie die Hilfedokumentation des Anbieters) und geben Sie die DNS-Server von Infomaniak ein (dies setzt voraus, dass Sie eine DNS-Zone bei Infomaniak haben).
  • Jede DNS-Änderung oder -Ergänzung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie wirksam wird.
• Diese DNS-Zone bei Infomaniak wird korrekt konfiguriert, aber lesen Sie diese Anleitung, um mögliche Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu beheben.

Dies wird Ihnen angezeigt (siehe die obigen Abbildungen).

… woanders registriert, aber Sie möchten es übertragen

Wenn Ihre Domain bei einem anderen Registrar registriert ist und Sie sie an denselben Ort wie Ihr Infomaniak-E-Mail-Konto übertragen möchten, dann:

• Übertragen Sie die Domain zu Infomaniak (diese wird korrekt konfiguriert, aber lesen Sie diese andere Anleitung, um mögliche Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren).

Andernfalls sollten Sie gegebenenfalls die Bestellung einer neuen Domain in Betracht ziehen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie mehrere Domainnamen mit einer bestehenden kSuite verknüpfen können, indem Sie zusätzliche Domainnamen hinzufügen.

Voraussetzungen

• Sie müssen den neuen Domainnamen besitzen (ggf. müssen Sie ihn vorher registrieren).
• Lesen Sie die Hinweise in dieser anderen Anleitung und wenden Sie die Hinweise an, die auf Ihre Situation zutreffen (damit der Domainname funktioniert, wenn er mit Ihrer kSuite verknüpft wird).

Einen Domainnamen zu kSuite hinzufügen

Sobald der neue Domainname bereit ist, um zusammen mit dem alten verwendet zu werden, muss er zu kSuite hinzugefügt werden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer kSuite zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol Einstellungen ‍.
3. Klicken Sie im linken Menü auf kSuite.
4. Klicken Sie auf Domains:
   
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Domain-Alias hinzufügen:
   
6. Wählen Sie den Domainnamen aus, der mit Ihrer Organisation verknüpft werden soll (er muss noch verfügbar sein, d. h. er darf nicht bereits einem Dienst zugeordnet sein), oder geben Sie einen externen Domainnamen ein (siehe Voraussetzungen).
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Domain hinzuzufügen:
   
8. Die Domain wurde erfolgreich hinzugefügt:
   

Infomaniak legt großen Wert auf die Sicherheit von Daten und verfolgt dabei einen umfassenden und vielfältigen Sicherheitsansatz. Für Hinweisgeber hat das Unternehmen ein internes System eingerichtet, das es ermöglicht, Unregelmäßigkeiten sicher und anonym zu melden, ohne Angst vor Repressalien. Dieser Schutzmechanismus ist allen Mitarbeitern bekannt und zugänglich, was die Transparenz und Verantwortlichkeit innerhalb der Organisation stärkt.

Bearbeitungszeiten

Infomaniak beweist sein Engagement durch konkrete und wirksame Maßnahmen zum Schutz von Personen, die Unregelmäßigkeiten melden. Das Unternehmen verpflichtet sich, alle Meldungen, die über das Missbrauchsformular eingereicht werden, innerhalb bestimmter Fristen zu bearbeiten, um eine optimale Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten und das Vertrauen seiner Nutzer aufrechtzuerhalten.

Um eine effiziente und transparente Bearbeitung zu gewährleisten, hat Infomaniak einen strukturierten Prozess mit präzisen Fristen etabliert:

1. Das Unternehmen verpflichtet sich, alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung zu bestätigen, damit die Meldenden bestätigen können, dass ihr Anliegen von den zuständigen technischen Teams bearbeitet wird.
2. Anschließend führt das Unternehmen innerhalb von 5 Werktagen eine vorläufige Bewertung durch, um die Zulässigkeit der Meldung zu prüfen und die für die Bearbeitung erforderlichen Ressourcen zu identifizieren. In dieser Phase wird die Priorität eingestuft und der Fall an die entsprechenden Fachteams weitergeleitet.
3. Wenn eine Untersuchung erforderlich ist, führt Infomaniak innerhalb von maximal 30 Werktagen eine gründliche Analyse durch, je nach Art und Komplexität des gemeldeten Falls. Dieser Zeitraum ermöglicht es den Sicherheitsteams, die erforderlichen technischen Überprüfungen durchzuführen, die notwendigen Beweise zu sammeln und die potenziellen Auswirkungen der gemeldeten Situation zu bewerten.
4. Darüber hinaus verpflichtet sich das Unternehmen, die Analyse abzuschließen und die geeigneten Korrekturmaßnahmen innerhalb von 60 Werktagen umzusetzen, sofern dies technisch möglich ist.

Dieser letzte Schritt umfasst die Implementierung von Präventivmaßnahmen, die Kommunikation der Ergebnisse an die betroffenen Parteien und die Überwachung der getroffenen Empfehlungen, um das Wiederauftreten der identifizierten Probleme zu vermeiden.

Infomaniak verpflichtet sich außerdem, die Beschwerdeführer über die Ergebnisse einer Beschwerde auf dem Laufenden zu halten, vorausgesetzt, der Beschwerdeführer hat das Formular ausgefüllt und eine Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben.

Dieser Leitfaden beschreibt detailliert, wie die Datenspeicherung für Ihre verschiedenen kSuite-Produkte funktioniert.

Einleitung

• Der für die Datenspeicherung verwendete Speicherplatz ist:
  • gemeinsam für die verschiedenen Benutzer Ihrer kSuite,
  • und gemeinsam für bestimmte Produkte, aus denen sie besteht (kDrive und kChat zum Beispiel).
• Die gesamte Speichermenge hängt von Ihrem Abonnement und der Anzahl der gewählten Benutzer ab:
  • Sie entspricht der maximalen Speichermenge, die von allen Ihren Benutzern genutzt werden kann.
  • Es gibt kein individuelles Kontingent pro Benutzer.

• Die Daten aus dem E-Mail-Dienst werden nicht in den kSuite-Speicherplatz einbezogen.

Den kSuite-Speicherplatz erhöhen oder verringern

Benötigen Sie mehr Speicherplatz für Ihre kSuite-Daten?

• Ändern Sie das Angebot, fügen Sie Benutzer hinzu oder wechseln Sie zu einem größeren Angebot, das mehr Benutzer umfasst.
• Je höher die Anzahl der in Ihrem Angebot enthaltenen verfügbaren Benutzer ist, desto größer ist der Speicherplatz.

Sie können auch Speicherplatz freigeben, indem Sie Dateien in kDrive oder kChat dauerhaft löschen.

Es ist nicht möglich:

• den Speicherplatz zu reduzieren,
• die Anzahl der kSuite-Benutzer auf einen bestimmten Wert reduzieren, je nach verfügbarem und bereits genutztem Speicherplatz.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Verbindungsfehler in den mobilen Infomaniak-Anwendungen (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) zu beheben, wenn die Sicherheitsmeldung "Ihr Gerät wird nicht als sicher erkannt" auf Android angezeigt wird.

Verbindungsprobleme "Ihr Gerät wird nicht als sicher erkannt"

Diese Blockierung ist auf die Sicherheitsprotokolle von Google (Google Play Integrity API) zurückzuführen. Infomaniak verwendet diese Standards, um sicherzustellen, dass die Daten nicht auf einem Gerät abgerufen werden, dessen Sicherheit möglicherweise kompromittiert ist.

Dies geschieht in der Regel in folgenden Fällen:

• Verwendung eines nicht offiziellen Betriebssystems (Custom ROM / LineageOS).
• Gerät "gerootet" oder Bootloader entsperrt.
• Zu alte oder von Google nicht zertifizierte Android-Version.
• Bestimmte Smartphone-Modelle (z.B. Huawei ohne offizielle Google-Dienste).

Sofortige Umgehungslösung

Wenn Ihr Gerät in Ordnung ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie die Blockierung umgehen, indem Sie eine neue manuelle Authentifizierung erzwingen:

1. Auf dem Anmeldebildschirm der Anwendung klicken Sie auf das Symbol Pfeil/Abwärtspfeil, das sich neben Ihrem Konto oder Ihrem Avatar befindet.
2. Wählen Sie die Option "Mit einem anderen Konto anmelden" (auch wenn es sich um dasselbe Konto handelt).
3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen manuell ein (Infomaniak-E-Mail-Adresse und Passwort).

Diese Methode ermöglicht es, den vorherigen Verbindungs-Token zu ignorieren und den Zugriff über eine neue sichere Sitzung zu validieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Hauptdomain ersetzen, die einer kSuite zugeordnet ist.

Einleitung

• Das Austauschen der mit kSuite verknüpften Domain ist nützlich, wenn sich der Name Ihres Unternehmens ändert.
• Dies beeinflusst:
  • Custom Brand (also die benutzerdefinierten URLs, die zu Ihren Tools wie kDrive oder Euria führen)
  • E-Mail-Dienst (also Ihre E-Mail-Adressen)

Ändern des kSuite-Domainnamens

Voraussetzungen

• Sie müssen den neuen Domainnamen besitzen (ggf. vorher erstellen).
• Lesen Sie die Hinweise in dieser anderen Anleitung und wenden Sie die Hinweise an, die auf Ihre Situation zutreffen (damit der Domainname funktioniert, wenn er mit Ihrer kSuite verknüpft wird).
• Fügen Sie den Domainnamen zu kSuite hinzu.

Sobald der neue Domainname bereit ist, um anstelle des alten verwendet zu werden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer kSuite zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol Einstellungen ‍.
3. Klicken Sie im linken Menü auf kSuite.
4. Klicken Sie auf Domains:
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der Domain, die den aktuellen Domainnamen ersetzen soll.
6. Klicken Sie auf Als Hauptdomain festlegen:
   
7. Es werden Informationen angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
8. Lesen Sie die Informationen auf dem Bildschirm und bestätigen Sie, dass Sie diese gelesen haben.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen:
    

Auswirkungen auf den Mail-Dienst

Durch die Umkehrung des Domainnamens der kSuite (wie oben beschrieben) wird der Mail-Dienst innerhalb der kSuite automatisch aktualisiert. Sie wechseln von:

… zu folgendem:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre E-Mail-Adressen von GMX zu Infomaniak migrieren können, und zwar mithilfe eines Import-Tools über IMAP.

Einleitung

• Die Daten, die sich bereits in der Zieladresse befinden, oder die Daten der Quelladresse werden durch diesen Vorgang nicht beeinflusst.
• Die gesamte externe Mailbox wird importiert.
• Sobald der Importvorgang gestartet wurde, kann er nicht mehr unterbrochen werden.
• Eventuelle Duplikate werden berücksichtigt: identische Inhalte werden nur einmal kopiert.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie nach Alternativen zu diesem IMAP-basierten Verfahren suchen.

Importieren Sie Ihren gesamten E-Mail-Verlauf

1. Voraussetzungen bei GMX

• Aktivieren Sie die standardmäßig deaktivierten POP/IMAP/SMTP-Funktionen (Benötigen Sie Hilfe?).

2. Voraussetzungen bei Infomaniak

• Sie benötigen ein Mail-Konto in Ihrem Infomaniak Manager.
• Sie müssen über ein freies Kontingent an E-Mail-Adressen verfügen oder dieses bei Bedarf vorher anpassen.
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Kommunikation korrekt gesichert ist.
• Erstellen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen für dieses Mail-Konto.
  • Wenn Sie viele (10+) E-Mail-Adressen erstellen müssen, lesen Sie diese andere Anleitung zur Massenerstellung.
• Die Ziel-E-Mail-Adresse muss dem Benutzer (= dem Infomaniak-Konto) zugeordnet sein, das Sie verwenden.

3. E-Mail-Inhalte von GMX nach Infomaniak importieren

1. Klicken Sie hier, um auf das Import-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
2. Melden Sie sich gegebenenfalls in der entsprechenden Organisation bei Ihrem Infomaniak-Konto an, da der Import in eine der zugeordneten E-Mail-Adressen der Web-Oberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des von Ihnen verwendeten Infomaniak-Kontos erfolgt.
3. Klicken Sie auf den Import über IMAP.
4. Klicken Sie auf den einmaligen Import.
5. Füllen Sie das Feld links mit Ihrer Quell-E-Mail-Adresse (deren Inhalt kopiert werden soll) aus:
   • z. B. username@gmx.ch
6. Füllen Sie das Feld rechts mit dem Passwort derselben Quell-E-Mail-Adresse aus (siehe Voraussetzungen oben).
7. Ändern Sie gegebenenfalls die erweiterten Einstellungen, um eine Server-IMAP-Adresse anzugeben:
   1. Geben Sie den IMAP-Servernamen imap.gmx.ch (oder .net, .com usw. je nach Ihrer E-Mail-Adresse in Punkt 4 oben) ein.
   2. Lassen Sie den Standardport (993) und SSL unverändert.
8. Klicken Sie auf Bestätigen.
9. Geben Sie gegebenenfalls eine zweite E-Mail-Adresse ein, die gleichzeitig importiert werden soll.
10. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, von der die E-Mails importiert werden sollen. Das Dropdown-Menü zeigt Ihnen die E-Mail-Adressen, die derzeit mit Ihrer Infomaniak Web-Oberfläche Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des Infomaniak-Kontos verknüpft sind, mit dem Sie angemeldet sind.
11. Nachdem Sie die gewünschte Zieladresse in der Liste ausgewählt haben, klicken Sie auf den blauen Button E-Mails importieren.
12. Die Kopie beginnt. Sie können warten und das Ergebnis auf der Seite nach Abschluss des Imports sehen oder das Fenster schließen (der Import wird im Hintergrund fortgesetzt, und eine Fortschrittsanzeige ist verfügbar – siehe unten).
13. Nach Abschluss des Imports wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an alle betroffenen E-Mail-Adressen gesendet, in der die Anzahl der kopierten Nachrichten angegeben wird.
14. Eine Fortschrittsanzeige ist in den Einstellungen der Ziel-E-Mail-Adresse nur in der Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verfügbar.
15. Über die Fortschrittsanzeige können Sie den Verlauf der Importe für die betreffende Adresse einsehen.

4. Einstellungen der Anwendungen anpassen

Sobald Sie sichergestellt haben, dass die mit Ihrem E-Mail-Konto verbundene Domain mit Infomaniak funktioniert, ändern Sie die Einstellungen der von Ihnen verwendeten E-Mail-Software/Clients, damit diese sich korrekt mit den Infomaniak-Servern verbinden können: Verwenden Sie dazu den Konfigurationsassistenten.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie doppelte Kontakte in einem Adressbuch der Web-App Kontakte von Infomaniak entfernen können.

Doppelte Kontakte verwalten

Um die vorhandenen Duplikate in Ihren Infomaniak-Adressbüchern anzuzeigen und zu verknüpfen (oder auszublenden):

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kontakte von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie bei Bedarf auf den Pfeil ‍, um die Liste der Adressbücher zu erweitern.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Adressbuch.
4. Klicken Sie auf Duplikate verwalten:
   
5. Wählen Sie gegebenenfalls das Adressbuch aus, in dem Sie nach Duplikaten suchen möchten.
6. Klicken Sie auf den Eintrag, der als Referenz beibehalten werden soll; identische Informationen werden blau hervorgehoben.
7. Überprüfen Sie die Informationen aus den doppelten Einträgen, die dem Referenzeintrag hinzugefügt werden (Punkt 6 oben):
8. Klicken Sie auf den blauen Button Verknüpfen, um die Duplikate einzeln zu bearbeiten…
9. … oder auf Alle verknüpfen, um alle Duplikate zu bearbeiten.
10. Sie können ein Duplikat auch ausblenden, um es nicht zu bearbeiten, und es später über den Schalter (Toggle-Button) oben auf der Seite erneut anzeigen:
    

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Benutzer zu einer Organisation im Manager von Infomaniak hinzufügen, ändern oder entfernen.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der rechtliche Verantwortliche.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu nutzen, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Nur ein Eigentümer/rechtlicher Verantwortlicher kann Änderungen vornehmen.
  • Ein eventueller Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf Ihre Organisation hat, wird nicht die Möglichkeit haben, Änderungen von seinem eingeschränkten Konto aus vorzunehmen.

Einen neuen Benutzer hinzufügen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen neuen Benutzer hinzufügen.
  • Es kann sich um eine Person handeln, die völlig extern zu Infomaniak ist,
  • oder die bereits ihr eigenes Infomaniak-Benutzerkonto besitzt, das sie, wenn sie möchte, erweitern kann, um es für Ihre Organisation zu nutzen.

Beim Hinzufügen können Sie:

• seine Rolle innerhalb der Organisation festlegen,
• die Produkte, auf die er zugreifen kann,
• sowie die Kontaktpräferenzen des Administrators.

Einen Benutzer entfernen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen oder mehrere Benutzer entfernen,
• oder selbst eine Organisation verlassen, der Sie angehören.

Die Berechtigungen/Rechte eines Benutzers ändern

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• die Rolle eines anderen Benutzers ändern,
• die Produkte, auf die er zugreifen kann, und die feineren Berechtigungen verwalten, wenn es sich beispielsweise um den Zugriff auf eine E-Mail-Adresse handelt,
• sowie die Kontaktpräferenzen des Administrators, sei es Ihre eigenen oder die der anderen.

Einen rechtlichen Verantwortlichen ersetzen

Um den gesetzlichen Vertreter einer Organisation im Manager zu ändern, muss der Benutzer, der die Rolle des gesetzlichen Vertreters innehat, entfernt werden. Dies bedeutet, dass zuvor ein neuer gesetzlicher Vertreter benannt werden muss (es ist nämlich unmöglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn es keinen anderen gesetzlichen Vertreter für die Organisation gibt).

Benutzer nach Gruppe verwalten (Arbeitsgruppe)

Sie können die Benutzer der Organisation in Gruppen organisieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Inhalt von einer oder mehreren Infomaniak-E-Mail-Adressen (alle E-Mail-Nachrichten, Ordner, Unterordner, kurz gesagt, die gesamte Struktur Ihres Postfachs) auf eine oder mehrere Ihrer anderen, ebenfalls bei Infomaniak vorhandenen Adressen (unabhängig vom E-Mail-Dienst) mit dem Infomaniak-Importtool kopieren können!

Einleitung

• Die Operation beeinträchtigt weder die bereits auf der Zieladresse vorhandenen Daten noch die der Quelladresse.
• Die gesamte Mailbox wird importiert.
• Sobald der Importvorgang gestartet wurde, kann er nicht mehr unterbrochen werden.

• Eventuelle Duplikate werden verwaltet: identischer Inhalt wird nur einmal kopiert.

E-Mails von einer Infomaniak-Mailbox in eine andere kopieren

Voraussetzungen

• Ein Gerätepasswort zur Quelladresse (der Adresse, deren Inhalt kopiert werden soll) hinzufügen:
  • Das Passwort für die Anmeldung beim Infomaniak-Konto mit demselben Namen ist nicht das, was benötigt wird.
  • Es wird ein Passwort benötigt, das speziell für die betreffende E-Mail-Adresse gilt = ein Gerätepasswort:
    
• Die E-Mail-Adresse des Ziels muss dem Benutzer (= dem Infomaniak-Konto) zugeordnet sein, den Sie verwenden.
  1. Klicken Sie hier, um auf das Import-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
  2. Melden Sie sich gegebenenfalls in Ihrem Infomaniak-Konto für die betreffende Organisation an, da der Import in eine der zugeordneten E-Mail-Adressen der Web-Oberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des von Ihnen verwendeten Infomaniak-Kontos erfolgt.
  3. Klicken Sie auf den Import über IMAP.
  4. Klicken Sie auf den einmaligen Import.
  5. Füllen Sie das linke Feld mit Ihrer ausgehenden E-Mail-Adresse aus (deren Inhalt kopiert werden soll).
  6. Füllen Sie das rechte Feld mit dem Passwort derselben Quell-E-Mail-Adresse aus (siehe Voraussetzungen oben).
  7. Klicken Sie auf Bestätigen:
     
  8. Geben Sie gegebenenfalls eine zweite E-Mail-Adresse ein, die gleichzeitig importiert werden soll.
  9. Wählen Sie aus, in welche E-Mail-Adresse die E-Mails importiert werden sollen. Das Dropdown-Menü listet die E-Mail-Adressen auf, die derzeit Ihrer Web-Oberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des Infomaniak-Kontos, mit dem Sie angemeldet sind, zugeordnet sind.
     • Es ist offensichtlich nicht möglich, E-Mails in die gleiche Adresse wie die Quelle zu kopieren.
  10. Nachdem Sie die gewünschte Zieladresse in der Liste ausgewählt haben, klicken Sie auf den blauen Button E-Mails importieren:
      
  11. Die Kopie beginnt. Sie können warten und das Ergebnis auf der Seite nach Abschluss des Imports sehen, oder das Fenster schließen (der Import wird im Hintergrund fortgesetzt, und eine Fortschrittsanzeige ist verfügbar – siehe unten):
      
  12. Nach Abschluss des Imports wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an alle betroffenen E-Mail-Adressen gesendet, in der die Anzahl der kopierten Nachrichten angegeben wird:
      
  13. Eine Fortschrittsanzeige ist in den Einstellungen der Ziel-E-Mail-Adresse in der Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verfügbar:
      
  14. Die Fortschrittsanzeige ermöglicht es, den Verlauf der Importe für die betreffende Adresse anzuzeigen:
      

Inhalte von mehreren Infomaniak-Adressen gleichzeitig kopieren

Voraussetzungen

• Gerätepasswort hinzufügen zu jeder Infomaniak-Quelladresse (diese Adressen enthalten die Inhalte, die wiederhergestellt werden sollen).
  • Das Passwort für die Anmeldung beim Infomaniak-Konto mit demselben Namen ist nicht das, was erwartet wird.
  • Für jede betroffene E-Mail-Adresse ist ein eigenes Passwort erforderlich = ein Gerätepasswort pro Adresse.
• Die Ziel-E-Mail-Adressen müssen dem Benutzer (= dem Infomaniak-Konto) zugeordnet sein, das Sie verwenden.

Um den Inhalt mehrerer Infomaniak-E-Mail-Adressen (maximal 25 pro 25) in eine oder mehrere Ziel-E-Mail-Adressen zu importieren:

1. Klicken Sie hier, um auf das Import-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
2. Melden Sie sich gegebenenfalls bei Ihrem Infomaniak-Konto in der betreffenden Organisation an, da der Import in eine der E-Mail-Adressen erfolgt, die der Webschnittstelle Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des von Ihnen verwendeten Infomaniak-Kontos zugeordnet sind.
3. Klicken Sie auf den Import über IMAP.
4. Klicken Sie auf den erweiterten Modus: Mehrere E-Mail-Adressen aus einer CSV-Datei (Format .csv) importieren.
5. Laden Sie die als Beispiel angebotene CSV-Vorlage herunter:
   
   • Die Vorlage hat folgende Form: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
   • Das bedeutet im vorliegenden Fall: Quell-E-Mail-Adresse ; Passwort der Quell-E-Mail ; mail.infomaniak.com ; 993 ; 1 ; Ziel-E-Mail-Adresse, alles ohne Leerzeichen (siehe Beispiel unten).
6. Bearbeiten Sie die CSV-Datei, um eine Datei mit den korrekten Informationen zu erstellen, die für die Kopie erforderlich sind (siehe Voraussetzungen oben):
   
7. Laden Sie die Datei mit der Schaltfläche CSV-Datei auswählen hoch.
8. Sobald die Datei auf der Seite des Tools hochgeladen wurde, korrigieren oder ignorieren Sie eventuelle Fehler und klicken Sie auf Importieren:
   
9. Die Kopie beginnt. Sie können warten und das Ergebnis auf der Seite nach Abschluss des Imports sehen oder das Fenster schließen (der Import wird im Hintergrund fortgesetzt, und eine Fortschrittsanzeige ist verfügbar – siehe unten).
10. Nach Abschluss des Imports wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an alle betroffenen E-Mail-Adressen gesendet, in der die Anzahl der kopierten Nachrichten angegeben wird.
11. Eine Fortschrittsanzeige ist in den Einstellungen der Ziel-E-Mail-Adressen in der Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verfügbar.
12. Über die Nachverfolgung können Sie den Verlauf der Importe einsehen: 
    

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Sprach- oder Video-Gespräch zwischen einem oder mehreren Benutzern kChat mit der ethischen, kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, kMeet, starten.

Vorwort

• Die Anruffunktion in kChat ist auf allen Web-Versionen (Browser), mobilen (iOS / Android) und Computer-Versionen (macOS / Windows) verfügbar.

Eine Besprechung zwischen kChat-Benutzern erstellen

Um in einem virtuellen Raum mit dem Mikrofon und der Webcam Ihres Geräts zu diskutieren, drücken Sie einfach die Schaltfläche Anrufen, die in jedem kChat-Gespräch, privaten oder öffentlichen Kanal, über die Anwendung oder direkt im Browser sichtbar ist:

• Rufen Sie einen Benutzer direkt an, wenn Sie sich in einem Direktgespräch mit ihm befinden, oder lösen Sie einen Anruf an alle Mitglieder eines Kanals aus, wenn Sie das Meeting vom Kanal aus starten.
• Ein Anruf bei einem Benutzer, der auf „Nicht stören“ steht, löst weder einen Klingelton noch ein Anruf-Fenster bei ihm aus, er sieht jedoch die Nachricht im Gespräch.
• Das Mikrofon ist standardmäßig aktiviert, wenn der Anruf angenommen wird, nicht jedoch die Kamera.
• Sehen Sie sich die Benutzer des Meetings (die es angenommen, abgelehnt oder verpasst haben) mithilfe der Avatare in der kChat-Nachricht an.
• Sobald der Anruf gestartet wurde, erscheint ein Emoji in Ihrem kChat-Status, um anzuzeigen, dass Sie mit dem Gespräch beschäftigt sind.
• Eine Nachricht, die während der Videokonferenz (kMeet) gesendet wurde, ist auch im kChat-Gespräch sichtbar (und umgekehrt).
• Hinweise zum Starten und Beenden des Meetings werden automatisch im entsprechenden kChat-Gesprächsverlauf angezeigt:
  

Besonderheiten bei Anrufen in Kanälen

• Der Anruf klingelt nicht bei den Empfängern, aber sie sehen eine Nachricht in kChat sowie eine Benachrichtigung.
• Es erscheint eine Nachricht (zur Warnung), wenn Sie einen Anruf in einem Kanal mit mehr als 7 Benutzern starten möchten.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die wichtigsten Funktionen von Euria schnell kennenzulernen. Euria ist die künstliche Intelligenz, die Ihnen innerhalb von kSuite zur Verfügung steht und sich insbesondere als Chatbot in der App kChat bewährt.

Einleitung

• Euria kann Ihnen bei verschiedenen Berechnungen, Übersetzungen, der Bereitstellung von Informationen zu verschiedenen Themen und der Beantwortung Ihrer Fragen helfen.
• Lesen Sie diesen anderen Leitfaden über das verwendete Modell und die jeweiligen Verantwortlichkeiten.
• Sobald ein neuer Benutzer hinzugefügt wurde, erhält dieser eine Nachricht von Euria, in der er willkommen geheißen wird.
• Lesen Sie diesen anderen Leitfaden über die Möglichkeiten der KI-gestützten Zusammenfassungen in kChat.

Euria zu den kChat-Kontakten hinzufügen

Die derzeit in kChat verfügbaren Bots sind bereits Teil Ihrer Kontakte.

Wenn Sie sie noch nicht sehen, klicken Sie im linken Seitenmenü von kChat…

1. … auf die Kanalsuche (Bots werden auch als Kanäle angezeigt).
2. … oder auf das +-Symbol neben Direktnachrichten, um nach dem Bot zu suchen.
   ‍
3. Fügen Sie die Bots hinzu, die als solche mit dem Label [bot] gekennzeichnet sind, oder suchen Sie nach dem Begriff bot oder chat.
   ‍

Erstellen Sie keine Gruppenkonversation zwischen den Bots und Ihnen selbst, da dies nicht funktionieren wird. Es muss ein privater Chatkanal zwischen jedem Bot und Ihnen selbst erstellt werden.

Schreiben Sie ihm anschließend einfach so, als würden Sie sich mit einem Bekannten unterhalten:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen vollständig externen Benutzer zu kChat hinzufügen.

Einleitung

• Ein kChat-Administrator kann einen vollständig externen Benutzer zu Ihrer Organisation einladen, der nicht als Benutzer gezählt wird.
• Dieser Benutzer wird jedoch dazu aufgefordert, ein Infomaniak-Konto zu erstellen, falls er noch keines besitzt.
• Um einen kChat-Benutzer hinzuzufügen und ihm mehr Rechte zu gewähren (er wird als kSuite-Benutzer gezählt), lesen Sie diese andere Anleitung.

Einen Benutzer einladen, an einem privaten Kanal teilzunehmen

Voraussetzungen

• kChat-Administrator sein:
  
  • Die Rolle in der Organisation spielt keine Rolle; es ist nicht erforderlich (und auch nicht ausreichend), Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    

Anschließend können Sie eine Einladung per E-Mail von kChat aus senden:

1. Hier klicken‍, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Mitglieder einzuladen:
   
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten.
4. Klicken Sie auf ihre E-Mail-Adresse, um sie als Gast hinzuzufügen:
   
5. Geben Sie die Kanäle an, auf die diese Personen Zugriff haben sollen.
6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um die Einladung zu senden:
   
7. Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem Link, der zur kChat-Oberfläche und zum Kanal führt, der mit ihr geteilt wird:
   
8. Es gibt natürlich eine Registrierungsphase, wenn der Benutzer noch kein Infomaniak-Konto besitzt (in der Zwischenzeit wird der eingeladene Benutzer im betreffenden kChat-Kanal als ausstehend angezeigt):
   
   • Beachten Sie, dass er nicht als ausstehend in kSuite oder anderswo angezeigt wird, da es sich um einen eingeschränkten und externen Benutzer handelt; und solange er die Registrierung nicht abgeschlossen hat, beträgt die Quote weiterhin 0 externe Benutzer:
     
9. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, kann der Gast auf kChat zugreifen, eine eingeschränkte Version, die auf die von dem Administrator bei der Erstellung der Einladung angegebenen Kanäle beschränkt ist:
   
10. Er kann eine private Unterhaltung mit anderen Benutzern beginnen:
    
    • Auf der Seite des Administratorkontos wird nach erfolgreicher Registrierung des externen Benutzers die Angabe „1 externer Benutzer“ in Ihrem Dashboard angezeigt:
      
    • Und nun wird in kChat korrekt angezeigt, dass der Benutzer auf Ihren privaten Kanal zugreift:
      

Berechtigungen des Gastbenutzers

Gäste können…

• … Nachrichten in Kanälen anpinnen
• … "Befehle" verwenden (mit Ausnahme von eingeschränkten Befehlen wie dem Hinzufügen von Mitgliedern, dem Umbenennen von Kanälen, dem Ändern von Headern usw.)
• … einen Kanal als Favorit markieren
• … einen Kanal stumm schalten
• … ihr Profil aktualisieren
• … andere Authentifizierungsmethoden als andere Benutzer verwenden
• … die kChat-App verwenden: Der Gast kann die App (Web, mobil oder Desktop) öffnen, unabhängig davon, ob er bereits Mitglied eines kChats ist oder nicht. Dieses Funktionsprinzip unterscheidet sich beispielsweise von kDrive.

Gäste können nicht…

• … öffentliche Kanäle entdecken
• … offenen Gruppen beitreten
• … Direktnachrichten oder Gruppen-Nachrichten mit Mitgliedern senden, die nicht zum selben Kanal gehören
• … Personen einladen

Bei Problemen

Wenn Sie Administrator der Organisation sind, aber trotzdem keinen neuen Benutzer zu kChat einladen können, überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich in kChat Administrator sind, da es durchaus möglich ist, nur Benutzer/Mitarbeiter zu sein, selbst wenn Sie der einzige Benutzer mit einer Lizenz für kSuite sind:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager die Benutzerverwaltung der Organisation aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen:
   
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍, um die kSuite-Kollaborationstools aufzuklappen:
   
4. Unter kChat ändern Sie die Rolle von Benutzer zu Administrator: