Dieser Leitfaden erklärt, warum eine Website nach einer Passwortänderung auf einem Webhosting-Konto „defekt“ sein oder nichts mehr anzeigen kann.

Verbindung zur Datenbank unterbrochen

Wenn Ihre Website, insbesondere ein Skript (CMS, WordPress, Prestashop oder eine andere Anwendung, die MySQL-Datenbanken verwendet), keine Verbindung mehr zur MySQL- oder MariaDB-Datenbank herstellen kann, kann eine Fehlermeldung angezeigt werden, z. B.:

• Fehler beim Verbinden mit der Datenbank
• Datenbankfehler: Verbindung zur Datenbank konnte nicht hergestellt werden: Verbindung zu MySQL konnte nicht hergestellt werden
• Verbindung zur Datenbank kann nicht hergestellt werden

Erinnern Sie sich an Ihre letzte Aktion…

Wenn auf Ihrer Website ein Fehler auftritt, sollten Sie immer den letzten Verlauf überprüfen. In diesem Fall, gab es…

1. … eine Aktion Ihrerseits an der Konfigurationsdatei des betreffenden Skripts? Wurde diese Datei verändert, modifiziert oder verschoben?
   
   Manchmal kann das unbeabsichtigte Einfügen eines Leerzeichens vor oder nach einem Wort die Verbindung zwischen dem Webserver und dem Datenbankserver unterbrechen. Machen Sie Ihre Dateimodifikationen rückgängig.
   Bei Bedarf können Sie eine ältere Version der Dateien wiederherstellen, die Sie kürzlich geändert haben.
    
2. … eine Änderung des Datenbankpassworts im Infomaniak Manager?
   
   Wenn Sie das Passwort Ihrer Datenbank über den Infomaniak Manager ändern, wird Ihr Skript, das seine Daten aus der Datenbank bezieht, nichts mehr anzeigen. Eine Änderung im Infomaniak Manager bedeutet, dass Sie diese auch überall anders vornehmen müssen. Diese Änderung, die Sie im Manager vorgenommen haben, müssen Sie auch in der Konfigurationsdatei des Skripts übernehmen, indem Sie sich per FTP verbinden und die entsprechende Datei bearbeiten, in der Regel „wp-config.php“, „configuration.php“ oder eine ähnliche Datei.
    
3. … eine von Infomaniak angekündigte Servermigration?
   
   Wenn dieser Fehler nach einer Servermigration oder einer anderen per E-Mail angekündigten Operation im Zusammenhang mit dem betreffenden Produkt auftritt, zögern Sie nicht, den Infomaniak-Support zu kontaktieren.