Wissensdatenbank
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Website wird nicht angezeigt, Hosting kann nicht erreicht werden
Dieser Leitfaden kann Ihnen helfen, die meisten 404- oder Leerseitenfehler zu identifizieren und zu beheben, wenn Sie die Adresse Ihrer Website in die Adressleiste des Browsers eingeben.
Diese Informationen werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt; Die von Infomaniak angebotenen Dienste funktionieren mit den meisten externen Verbraucherlösungen. Wir bieten keinen Support im Zusammenhang mit der Verwendung dieser externen Lösungen. Bitte wenden Sie sich bei Problemen an die Redaktion des externen Dienstes oder an einen unserer Partner. Weitere Informationen: Die Rolle eines Gastgebers
Muss geprĂĽft werden
Auf Ihrer Ebene laden wir Sie ein zu:
- Internetverbindung prĂĽfen: besuchen Sie eine Website wie https://www.ch.ch oder https://www.microsoft.com/. Wenn diese Adressen in Ihrem Browser nicht sichtbar sind, mĂĽssen Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden, da das Problem bei Ihrer Internetverbindung liegt.
- Leeren Sie den Cache Ihres Internetbrowsers, um die Seite zu aktualisieren, die scheinbar nicht angezeigt werden möchte und dann vielleicht sichtbar wird. Weitere Informationen
- ĂśberprĂĽfen Sie, ob Ihre Website fĂĽr andere Personen sichtbar ist. Bitten Sie dazu Bekannte auĂźerhalb Ihres Netzwerks, den Zugriff auf Ihre Website im Internet zu testen, oder verwenden Sie die folgende Website: https://downforeveryoneorjustme. de. Es wird Ihnen auf Englisch mitteilen, ob die Website nur fĂĽr Sie oder fĂĽr alle heruntergefahren (auĂźer Betrieb) ist.
- Verwenden Sie einen Proxy, um von einem anderen Ort auf unserem Planeten aus eine Verbindung zu Ihrer Website herzustellen
- Überprüfen Sie, dass nicht der Domainname abgelaufen ist. Achten Sie darauf, den Unterschied zwischen dem Domainnamen und dem Hosting zu machen, da diese beiden Entitäten meistens voneinander getrennt sind. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie mit Infomaniak ein voll funktionsfähiges Hosting haben können (um sicherzugehen, verbinden Sie sich mit Ihrem Manager) und einem Domainnamen die abgelaufen ist (z. B. wegen Nichtbezahlung einer Rechnung). Überprüfen Sie den Status Ihres Domain-Namens, indem Sie ein whois durchführen, und wenden Sie sich bei Bedarf an den Registrar Ihres Domain-Namens.
- Konsultieren Sie die Konfigurationsdatei Ihres Skripts/CMS, falls Sie eines haben, um die Verbindungsinformationen zu ĂĽberprĂĽfen (Name und Adresse der Datenbank - Benutzername und Passwort). Weitere Informationen
Wenn ein Problem weiterhin besteht...
Sie mĂĽssen uns schriftlich kontaktieren mit den folgenden Informationen:
- Name der von uns gehosteten Website
- Ihre IP-Adresse zum Zeitpunkt der Tests (hier sichtbar https://www.infomaniak.com/ip )
Link zu dieser FAQ: