Dieser Leitfaden erklärt, warum Sie möglicherweise eine automatische Sicherheits-E-Mail bezüglich Ihres Infomaniak-Kontos (d. h. Ihres Benutzerkontos) erhalten.

Einleitung

• Achtung: Es werden gefälschte Nachrichten verbreitet, die die Sicherheits-E-Mail von Infomaniak imitieren.
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Warnung echt ist, rufen Sie das Infomaniak-Manager-Portal auf und prüfen Sie die aktuellen Aktivitäten, anstatt auf einen potenziell schädlichen Link in der gefälschten Nachricht zu klicken.

Automatische Benachrichtigungen

1. Anmeldung von einem neuen Standort

Eine Sicherheits-E-Mail wird automatisch gesendet, wenn eine neue Verbindung zu Ihrem Infomaniak-Konto von einem neuen Standort aus erfolgt:

Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie den privaten Browsermodus verwenden oder von einem neuen Computer auf Ihr Konto zugreifen.

2. Anmeldeversuch (falsches Passwort)

Eine Sicherheits-E-Mail wird automatisch gesendet, wenn eine Person ein falsches Passwort eingibt, nachdem sie die E-Mail-Adresse für die Anmeldung im Manager eingegeben hat:

Die letzten Aktivitäten im Manager anzeigen

Sie können die aktuellen Aktivitäten Ihres Kontos bei Infomaniak unter diesem Link und die Aktivitäten Ihrer Infomaniak-Organisation unter diesem Link einsehen:

Wenn Sie unbefugte Aktionen feststellen, die Ihrer Meinung nach nicht von Ihnen durchgeführt wurden, und/oder wenn Sie einen Verdacht auf einen Einbruch haben:

1. Lesen Sie diese Anleitung, um Ihre Tools schnell abzusichern.
2. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto, um dessen Sicherheit zu erhöhen und sicherzustellen, dass nur Sie einen eindeutigen Code zur Autorisierung der Anmeldung erhalten.
3. Ändern Sie das Passwort des Managers.
4. Ändern Sie die Passwörter der E-Mail-Adressen, die mit Mail Infomaniak verknüpft sind.