Dieser Leitfaden stellt Befehle vor, die ausgeführt werden können, um eine Verbindung oder ein Netzwerk zu testen und so die mögliche Fehlerquelle genauer zu bestimmen.

Ein Telnet-Test durchführen …

TELNET ermöglicht es, die Verbindung zu einem Server zu testen, ohne die zusätzlichen Einstellungen einer E-Mail- oder FTP-Anwendung zu berücksichtigen, um die Ursache eines Problems zu ermitteln. Wenn die Verbindung zu einem SMTP-Server nicht funktioniert, sollten Sie beispielsweise prüfen, ob Ihre Firewall den Port 587 oder 465 blockiert.

… unter macOS

1. Suchen Sie nach Netzwerkdienstprogramm.
2. Gehen Sie zum Reiter Ping, Lookup oder Traceroute, je nachdem, was Sie testen möchten.
3. Sie können auch eine Anwendung vom Typ Terminal (Befehlszeilenschnittstelle, CLI / Command Line Interface) auf Ihrem Gerät verwenden und, je nachdem, was Sie testen möchten, Folgendes eingeben:
   traceroute [server]
nc [server] [port]
   Ersetzen Sie [server] durch den Namen des Servers oder seine IP-Adresse, ebenso für [port]…

… unter Windows

Aktivieren Sie Telnet gegebenenfalls vorher.

1. Verwenden Sie eine Anwendung vom Typ Terminal (Befehlszeilenschnittstelle, CLI) auf Ihrem Gerät, z. B. indem Sie Ausführen eingeben und dann cmd.
2. Geben Sie im sich öffnenden Fenster, je nachdem, was Sie testen möchten, Folgendes ein:
   tracert [Server]
telnet [Server] [Port]
   Beispiel: telnet mail.infomaniak.com 587(ermöglicht das Testen des SMTP-Ports, falls Ihre Software/Ihr E-Mail-Client das Senden von E-Mails nicht ermöglicht)…

… auf Android

1. Verwenden Sie die App Simple Telnet Client, mit der Sie sehr einfach über zwei auszufüllende Felder eine Verbindung herstellen können (z. B. mail.infomaniak.com und Port 143 oder 993)…

Einen PING durchführen

PING ermöglicht es, zu überprüfen, ob ein Gerät über das Internet erreichbar ist. Mit diesem Tool können Sie auch feststellen, ob Sie das richtige Gerät ansprechen, beispielsweise nach einer DNS-Änderung, indem Sie die erhaltene IP-Adresse überprüfen. Es ist möglich, einen Ping an einen Domainnamen, einen Hostnamen oder eine IP-Adresse zu senden.