Mit dem Premium-Support erhalten Sie telefonischen Support, garantierte Reaktionszeiten, regelmäßige Updates und bevorzugten Zugang zu technischen Experten.

Dieser Service wird gegen eine zusätzliche Gebühr angeboten und bietet Vorteile gegenüber dem Standard-Support, der möglicherweise nicht den Anforderungen von Kunden mit höheren technischen Ansprüchen gerecht wird.

Im Gegensatz zu den meisten anderen Produkten von Infomaniak erfordert das Angebot für Premium-Support eine feste und verbindliche Zusage für einen Mindestzeitraum von 6 Monaten.

Ein Premium Plus Support-Abonnement kann beispielsweise auf ein höheres Abonnement geändert werden,aber es ist nicht möglich, zu einem niedrigeren Tarif zu wechseln.