Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Behebung des E-Mail-Fehlers „Der Server, mit dem Sie verbunden sind, verwendet ein Zertifikat, das nicht verifiziert werden kann”.

1. Ursache des Fehlers

Diese Fehlermeldung erscheint in Ihrer Software oder Ihrem E-Mail-Client (Microsoft Outlook, Apple Mail, Mozilla Thunderbird usw.), wenn der konfigurierte Servername nicht mit dem SSL-Zertifikat übereinstimmt, das die Verbindung sichert.

Wenn Sie einen benutzerdefinierten Servernamen (z. B. bestehend aus dem Namen der von Ihnen erworbenen Domain) wie mail.domaine.xyz angegeben und gleichzeitig eine sichere Verbindung (SSL/TLS) aktiviert haben, erkennt Ihre Software einen Konflikt, da das auf dem Server vorhandene SSL-Zertifikat nur für die Domain ausgestellt wurde.infomaniak.com.

2. Lösung und Konfiguration

Um diesen Fehler zu beheben und eine sichere Verbindung ohne Zertifikatswarnung zu gewährleisten, müssen Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms aktualisieren.

Verwenden Sie den offiziellen Servernamen

Geben Sie ausschließlich mail.infomaniak.com als Servernamen für den Empfang und den Versand an:

• Eingangsserver (IMAP oder POP): mail.infomaniak.com
• Sende-Server (SMTP): mail.infomaniak.com